| 主講老師： | 閔國家 | |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 高效溝通技巧課程培訓，內容涉及影響溝通的七個關鍵因素，溝通的四大策略，讓上司接受建議的五點方法，平級溝通之—工具、方法策略，如何與四種不同性格的人溝通等，旨在使學員學習有效與上級、下級、同級溝通協作，學會贊美與說服使我們的溝通更具效率和效力，提高工作績效，幫助管理者有效提升溝通技能。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2021-11-10 14:22 |
課程大綱：
模塊一、溝通的障礙
1、影響溝通的七個關鍵因素
2、溝通的漏斗分析
3、撕紙游戲：溝通中常犯的錯誤
4、總結有效溝通的步驟
思考：托爾斯泰的三個溝通核心
模塊二、溝通的四大策略
1、聽、說、看、問、答
2、同理心的有效應用
3、避免爭辯—永無爭辯的溝通語法
4、溝通三要素—動作語氣練習
同理心練習—與對方保持同步
模塊三、與上級溝通匯報
1、自檢：說服領導匯報工作測評
2、與不同上級匯報的要點及策略
3、如何讓上司信賴自已
4、讓上司接受建議的五點方法
練習：與上司匯報說服演練
模塊四、與下屬有效溝通
1、如何讓下屬心甘情愿接受任務
2、如何激勵、表揚贊美下屬
3、如何有藝術的批評下屬
4、情景：現場批評經常遲到的下屬
練習：讓下屬愉快加班演練
模塊五、與平級溝通合作
1、討論：為什么平級容易出現推諉扯皮、刁難現象？
2、平級之間搞好關系的秘訣
3、平級溝通之—工具、方法策略
4、在平級間導入愛妻四大法則
案例練習：采購部的協調請求
模塊六、因人而異的溝通
1、性格測試與分析
2、如何與四種不同性格的人溝通
3、工作分派與管理不同性格的人
4、與不同層次的人溝通策略
練習：分析身邊的同學并說服
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