在團(tuán)隊(duì)管理中，我觀察到管理者有以下4個(gè)常見的語言風(fēng)格的誤區(qū)。

誤區(qū)一：認(rèn)為嚴(yán)肅型語言風(fēng)格有助于樹立威信。

這些管理者認(rèn)為，作為管理者，應(yīng)該建立自己的威信，溝通應(yīng)該嚴(yán)肅、不茍言笑。

這樣的實(shí)踐效果往往適得其反，員工會(huì)覺得管理者太強(qiáng)勢(shì)，或者覺得自己與管理者有明顯的溝通鴻溝，進(jìn)而產(chǎn)生更大的距離感。

誤區(qū)二：認(rèn)為隨意型語言風(fēng)格有助于建立和員工之間的連接。

這些管理者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)要建立起家人般的氛圍，溝通應(yīng)該是很友好的，和員工的溝通可以很隨意。

這種風(fēng)格帶來的負(fù)面影響是會(huì)讓員工覺得管理者說話缺少分寸感，甚至覺得他專業(yè)性不夠，進(jìn)而降低團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者工作能力的認(rèn)可度。

誤區(qū)三：認(rèn)為復(fù)述型語言風(fēng)格才能正確傳遞管理意圖。

這些管理者認(rèn)為，作為管理者，最重要的工作就是上傳下達(dá)，上面有什么文件制度出來，就直接轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)，讓大家自己領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)。

他們忽視了很重要的一點(diǎn)，不同層級(jí)的人，理解信息的能力不同，視角也不同，如果直接接收沒有經(jīng)過“解碼”和“轉(zhuǎn)換”的內(nèi)容，未必能真正理解透徹。

這種溝通方式會(huì)讓團(tuán)隊(duì)覺得管理者沒有自己的管理思想，也會(huì)降低團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者能力的認(rèn)可度。

誤區(qū)四：認(rèn)為統(tǒng)一型語言風(fēng)格有助于維持內(nèi)部公平。

這些管理者認(rèn)為，作為管理者，要一碗水端平，和團(tuán)隊(duì)溝通的語言風(fēng)格應(yīng)該相對(duì)固化，體現(xiàn)溝通的一致性。

一致的風(fēng)格其實(shí)忽視了個(gè)體認(rèn)知能力、性格特點(diǎn)及抗壓能力的差異。員工的理解能力未必是統(tǒng)一的，如果遇到敏感型的員工，不適合的表述還可能會(huì)帶來不可預(yù)見的后果。

如今員工在職場(chǎng)的工作壓力較大，每個(gè)人的抗壓能力有差異，這對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通中管理者語言風(fēng)格的適配帶來了更多挑戰(zhàn)。