LTC流程是華為內部流程，適用于B2B業務的乙方，端到端管理，從銷售線索（ML）->銷售機會點（MO）->合同執行交付回款，是華為公司IPD（開發）、MTL（營銷）、LTC（銷售/交付）、ITR（售后）四大主流程之一。

所謂LTC，其實不難理解。用一句話來概括，即： 以客戶為中心，聚焦企業核心業務，貫穿業務全流程，構建“從客戶中來到客戶中去”的端到端的企業業務運營系統——

①線索管理

通過全渠道的市場渠道，獲得市場線索，進行甄別、篩選、分配、跟蹤和驗證，判別高價值線索、一般線索和無價值線索。支持按行業、區域、部門、來源等過濾分配線索，多渠道線索轉換，支持新增與導入操作（市場活動、在線網站、在線客戶等）。

②機會管理

精細化機會管理，將機會拆解成里程碑式的階段進行跟進，關注團隊機會動態，分析機會所處階段，預估簽約金額；全面掌控銷售機會的跟進次數、優先級、簽約額，自定義機會決策人角色，管理客戶機會聯系人；以客戶畫像、產品畫像數據為依據，結合機會決策鏈關系，提供綜合、全面的機會診斷分析。

③客戶管理

客戶管理包含企業客戶、公?？蛻?、集團客戶……幫助企業360度管理客戶信息。可關聯各類數據信息，如客戶聯系人、聯系記錄、銷售機會、報價、合同、來往資料、客戶關懷、產品等業務信息。

④產品方案

擬建項目產品的品種、數量、規格的規劃。其基本要求是：品種的規劃要考慮多功能、高效率、低耗、技術水平高、市場競爭能力強等因素;對產品數量的規劃，要考慮項目的生產能力、規模經濟的因素;對產品規格的規劃，要考慮產品的材料結構、自然壽命以及消費者的習慣和反應的因素，努力提高產品的標準化水平。

⑤管理合同

合同規范管理，確保合同的合法性和有效性，以及明確 合同簽訂的時間，回款截點，到期提醒等等。

⑥項目回款

管理流程的最后一環，建立項目回款跟進機制與專業回款方案，形成縱向管理的閉環。

從市場上的多方位線索，驗證并篩選真正有價值的合作機會，以全方位的客戶管理方式追蹤并引導客戶，明確需求后提供精細產品方案，促進成交簽訂合同，最終落實項目回款 ——這是華為的LTC縱向營銷全流程。