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客戶服務的管理與投訴處理技巧
世界上沒有盡善盡美的商品和服務,這就注定了只要有客戶消費就一定會有客戶的投訴。所以,在面對客戶投訴的時候不必擔心和害怕,客戶并非真的想抓住問題不放,而是希望對出現的問題能得到一個合理的解釋。但是,很多客戶服務人員沒有認清這個問題,在客戶抱怨的同時,也抱怨自己公司的商品為什么不制造得更好些、公司流程更暢通一些,少招來一些客戶的投訴。
主講老師:李老師
開課地點:[北京] 開課時間:2022-03-16
¥
4580.00
/人
鑄造銷售鐵軍訓練營 —精益化營銷管理系統
銷售業績有麻煩,“三不現象”(1)、銷售業績不理想?(2)、銷售人員都不行?(3)、市場策劃不落地?
主講老師:樓老師
開課地點:[廣東深圳市] 開課時間:2022-03-12
¥
1280.00
/人
輕松搞定大客戶的方法與技巧--大客戶顧問式銷售與數字化管理
如何保證完成任務的PDCA?正確的時間管理,實現公司、個人、家庭三者協調協調。想要提升你的領導力,快速進階企業管理層,銷售的自我提升必修課一定不能錯過!
主講老師:樓老師
開課地點:[上海] 開課時間:2022-03-12
¥
1280.00
/人
客戶關系管理與專業回款技巧
通過不同模塊的設置,引用大量實例、案例分析和課堂討論,從理論和操作兩方面入手,為渠道管理者提供了清晰的理論認識和實用的操作方法,協助渠道管理人員理性面對挑戰。
主講老師:程廣見
開課地點:[廣東廣州市] 開課時間:2022-03-12
¥
3800.00
/人
卓越的客戶服務技巧
讓很多企業頭痛的一個問題是:盡管打出了“顧客永遠是對的”、“一切讓顧客滿意”等服務理念,但執行起來往往會“走樣”,服務理念變成空洞的口號。培訓通過大量知名企業的經典案例結合作者親身體驗,用通俗的語言加以點評和總結,并且提出了相應的服務技巧指導。通過這些趣味橫生而又發人深省的服務案例,讓您不知不覺中領悟服務的真諦。助您贏得顧客的滿意和忠誠,有效地提升企業經營績效。
主講老師:講師團
開課地點:[北京] 開課時間:2022-03-12
¥
4500.00
/人
大客戶銷售中的”診”與”治”
許多的企業管理人員都寄希望于通過培訓,來直接獲取能幫助自己企業實現業績倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個企業自身的特點與所面臨的問題千差萬別, 看似在其他企業行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過本期課程的學習,你將更多地了解與掌握如何針對市場與對手開展分析,對自身特點與優勢經行判斷,從而確立出一套與眾不同的差異化經營之路,使我們企業自身的利益*化;不僅是授人以“魚”,更重要的是授人以“漁”。
主講老師:鮑英凱
開課地點:[上海] 開課時間:2022-05-14
¥
4580.00
/人
業績倍增與銷售管理技能全面提升
本課程幫助銷售管理者梳理日常管理困惑,幫助銷售管理者掌握必備的銷售管理技能,并著重強調銷售管理者如何正己、帶人、理事,如何從“中間”主管成為“中堅”主管,真正承擔起銷售管理者的使命,促進管理效率的提升、促進銷售團隊的高效發展,促進銷售業績的快速提升。
主講老師:包賢宗
開課地點:[廣東廣州市] 開課時間:2022-03-11
¥
2800.00
/人
成交為王-金牌銷售(經理)銷售技巧提升
本課程從專業的角度來講述銷售人員如何運用專業銷售技巧去有效提升銷售業績。培訓導師有著近10年的銷售實戰經驗,從基層業務做起一直到總經理,非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道,讓學員在培訓結束后感到專業銷售是高標準的,但也是可操作的,是能夠切實幫助企業解決實際問題的!
主講老師:蘇老師
開課地點:[山東濟南市] 開課時間:2022-03-11
¥
3800.00
/人
新媒體及電商營銷運營實戰
針對當下移動互聯和自媒體時代的商業模式、營銷模式的大變革,我們為中小企業的中高層管理者和一線營銷策劃人員量身打造《移動互聯網時代的新媒體營銷實戰》課程,旨在為學員們建立完善的移動電商與新媒體營銷知識體系,培育學員們的新媒體營銷實戰技能,促成企業在這場變革和洗禮中煥發出新的生機,用互聯網思維打造強有力的新媒體營銷團隊。
主講老師:李老師
開課地點:[上海] 開課時間:2022-03-10
¥
5800.00
/人
銷售精英必備的卓越溝通與銷售談判能力提升
本課程與其他專門針對技巧或專門針對戰略分析的銷售培訓課程不同的是,優勢談判策略與成交技巧培訓是一個涵蓋談判的策略思路到戰術與成交技巧多個方面的課程。它針對的是已經有一定的銷售經驗、或接受過基礎銷售培訓、需要面對棘手的銷售和銷售談判的學員。課程完全從實戰出發的銷售談判技巧,讓你始終牢牢把握銷售談判的主動權。
主講老師:李老師
開課地點:[上海] 開課時間:2022-05-28
¥
4290.00
/人
強化銷售中的談判能力
本課程圍繞著企顧司集團獨創的談判的五個黃金準則,運用大量的案例演練,引導學員改善當前的談判行為。
主講老師:講師團
開課地點:[北京] 開課時間:2022-04-14
¥
5290.00
/人
金牌店長特訓營
言傳身教,老師自身從店員起步,做過店長、營運經理、營銷總監、營運副總、及擁有三百多家連鎖店的CEO,近年來長期擔任某電商的董事,對線上線下有深刻的理解,真正實戰課程,拿回去就能運用!
主講老師:王山
開課地點:[四川成都市] 開課時間:2022-03-10
¥
3680.00
/人
卓越大客戶銷售技巧
本課程從完全實戰的角度,以目的為中心,拋開空洞的理論,抓住問題的核心,讓企業的銷售人員從幾個關鍵點處著手,快速成為大客戶銷售高手,并可以在戰爭中更好的學習戰爭,讓大客戶成為我們的鐵桿支柱。
主講老師:高老師
開課地點:[四川成都市] 開課時間:2022-03-09
¥
1880.00
/人
電話銷售技巧公開課
如今,電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想,造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認識不夠,也缺乏實戰技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸情況下如何進行電話銷售的方法,幫助銷售人員提高相應技能,進而提升企業整體銷售業績。
主講老師:講師團
開課地點:[北京] 開課時間:2022-03-09
¥
1980.00
/人
運管效能—高績效門店運營管理
運管效能——始于數據引爆業績,讓店老板和管理者明白一個終端營銷的關鍵:“成本策劃能力”,如何通過數字去剖析人效、平效、品效,并通過一個可以持續的運管流程,理清現狀→目標設定→發現可能→聚焦可行→明確行動→實現成功等,建立一個可循環出業績的運管渠道,讓“執行有模式、落地有模板、人才可復制、績效可倍增”。
主講老師:講師團
開課地點:[江蘇蘇州市] 開課時間:2022-03-08
¥
4680.00
/人
專業銷售技能提升訓練
1.增強對銷售更加清晰認知,面對任何銷售有清晰思路;2.樹立您強大的自信心,增強您面對挑戰的勇氣;
主講老師:專家講師
開課地點:[江蘇蘇州市] 開課時間:2022-03-08
¥
3980.00
/人
營銷領導力:打造積極倍效的營銷團隊
《營銷領導力:打造積極倍效的營銷團隊》由資深營銷與領導力教練專家楊虎老師親授,結合自身多年創業與企業輔導經驗,為企業營銷管理人員帶來科學而又實用的營銷團隊管理課程!同時課程采用“案例-原理-方法-工具-練習”五步教學法,讓您的學習更加實效落地!
主講老師:楊虎
開課地點:[廣東廣州市] 開課時間:2022-03-05
¥
3800.00
/人
銷售目標與計劃管理實操
1.掌握銷售目標如何有效制訂與分解\2.掌握銷售目標與計劃如何有效管理、執行
主講老師:閆老師
開課地點:[廣東深圳市] 開課時間:2022-03-04
¥
3980.00
/人
大客戶銷售策略-客戶決策分析與對應策略
采用大量真實的案例分析,通過專題小組形式反復討論和獲得反饋,擬定應對策略和行動計劃,詮釋實用的銷售方法與成交規則,提供一整套工具供訓后實戰落地使用;定制的課程內容與專題討論確保培訓與學員的實際工作密切相關,學以致用。
主講老師:杜老師
開課地點:[山東濟南市] 開課時間:2022-03-04
面議
有效處理客戶不滿 抱怨 投訴
服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 基本認識清晰 + 能力框架構建 + 處理策略研修 + 處理技巧訓練 + 案例難題實戰
主講老師:田勝波
開課地點:[上海] 開課時間:2022-03-04
¥
4200.00
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