企業(yè)行政管理工作包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作，是企業(yè)發(fā)展的基礎，負責信息的收集和整理，并及時提供給管理者，是企業(yè)得到長遠有意義的進步。

行政管理是公司內部管理工作的重要組成部分，行政部門作為一個集組織、管理、協(xié)調等多種職能于一身的部門，不再只是簡單的公司內部秩序維持者，而是企業(yè)與外界交往、與內部協(xié)調的重要紐帶。行政管理水平的高低在關系著企業(yè)正常運轉與否的同時，也關系著企業(yè)工作效率和經濟效益的高低。

課程介紹

1. 行政管理者的角色定位和工作職責

* 了解行政管理者的工作職責   

* 行政管理者的職業(yè)發(fā)展之路           

* 行政管理者如何確立自己在企業(yè)中的地位 

* 行政管理者的業(yè)績體現(xiàn)在哪里  

2. 企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

* 企業(yè)內部制度包括哪些內容 

* 把握松緊分寸

* 為什么制度會形同虛設     

* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3. 解決沖突、促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑 

* 如何有效上傳下達    

* 遭遇尷尬時的處理方法   

* 沖突的避免和化解         

* 如何使其他經理主動配合你的工作

4. 企業(yè)文化與員工激勵 

* 建立什么樣的企業(yè)文化         

* 如何使企業(yè)文化深入人心   

* 有效激勵員工                  

* 發(fā)揮行政部的核心作用