一、人力資源管理的問題和方向 

1）案例一：到底是職級稱呼還是職位稱呼？

2）案例二：為什么員工想把事情做好，但就是無法做好？ 

3）案例三：員工制造產品缺陷背后的原因

三、任職資格管理體系建設要領 

1）任職資格體系建設的原則 

2）任職資格體系架構概況 

3）企業任職資格體系建設的流程 

4）企業任職資格管理的常見問題 

5）企業任職資格管理的關鍵要領

二、任職資格管理的概念和理念 

1）任職資格是什么，不是什么 

2）任職資格管理的核心理念 

3）任職資格管理的核心概念

四、任職資格標準制定 

1）案例分析：如此標準，如何識人選人？ 

2）知識分享：冰山模型與任職資格標準框架 

3）問題澄清：不同發展階段的企業如何構建“高效、實用”的任職資格標準 

4）標準制定：行為要素分析與關鍵知識經驗萃取 

5）小組PK練習：能力標準區分矩陣