為什么要參觀學習招商銀行

招商銀行—金融黑馬，創造傳奇

從1億元到如今的資本凈額1200億元，從1個網點到如今網點700余家，從30名員工到如今員工3.7萬人，從名不見經傳的小銀行到如今的中國第六大商業銀行，招行完成了自身的華麗蛻變。

招商銀行—持續創新，管理標桿

沒有顯赫的出身，也沒有悠久的歷史，招行想要在市場活下來必須依靠創新，國內第一張一卡通和信用卡都來自招行，國內第一家網上銀行也出自招行，招行憑借在產品和服務方面的創新不僅讓自身成為客戶心中的最佳銀行，同時也引領者中國金融行業的變革和創新。

招商銀行—卓越服務，因您而變

招行在國內金融業異軍突起除了產品創新之外就是服務創新，招行的服務在業界有口皆碑，招行的服務理念是因您而變，這個“您”就是客戶，客戶是招行最稀缺的資源，客戶是招行存在的全部理由。

走進招商銀行考察學習什么？

1. 學習招行在產品和管理方面創新之道

2. 系統，全面了解招行服務運營全流程

3. 借鑒招行服務創新模式與經驗做法。

4. 學習招行高效能人才培養模式和體系

招商銀行游學培訓行程

招商銀行企業參觀游學簡介

1987年，招商銀行作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿深圳經濟特區成立。2002年，招商銀行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯合交易所上市。

自從成立以來，招商銀行秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品與服務，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網點、30余名員工的小銀行，發展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機構網點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100家大銀行之列，并逐漸形成了自己的經營特色和優勢。2009年以來，招商銀行先后被波士頓咨詢公司列為凈資產收益率全球銀行之首；榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強”第81位、品牌價值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具聲望大企業600強”第24位，以及《華爾街日報》（亞洲版）“中國最受尊敬企業前十名”的第1位；榮獲《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》等國內外權威媒體和機構授予的“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管新星”等。2009年6月末，招商銀行資產總額達19727.68億元人民幣。

截止2012年，招行在中國大陸的110余個城市設有99 家分行及853家支行，2家分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1家代表處，2,174家自助銀行，1家全資子公司——招銀租賃；在香港擁有永隆銀行和招銀國際等子公司，及一家分行（香港分行）；在美國設有紐約分行和代表處；在倫敦和臺北設有代表處。2012年，集團實現凈利潤452.73億元，比上年增長25.31%。

一卡通是中國第一張基于客戶號管理的銀行借記卡，累計發卡超過6500萬張，卡均存款突破1萬元，遠超全國平均水平，被譽為客戶最喜愛的銀行卡之一；依托“水泥+鼠標+拇指”移動互聯網時代業務發展模式，招行在國內首創移動金融生活門戶概念，提出了“移動金融生活一站式開放平臺”的手機銀行設計理念，推出了全終端模式和SIM 卡模式的手機錢包，手機銀行和iPad 銀行下載量居行業前列，保持了行業領先的客戶體驗。2012年，招行零售電子渠道綜合柜面替代率達90.66%，網上企業銀行交易結算替代率達88.47%；信用卡是中國第一張符合國際標準的雙幣信用卡，發卡量超過4400萬張，被哈佛大學編寫成MBA教學案例；金葵花理財是國內首個面向高端客戶的理財產品，在高端客戶中享有很高的美譽度；私人銀行服務在國內股份制銀行中率先推出，被國內外權威媒體多次評為“中國最佳私人銀行”；跨銀行現金管理在國內同業首開先河，成為大型企業集團資金管理的首選。此外，個人儲蓄存款、個人消費貸款、資產托管、企業年金、離岸金融等業務，在股份制銀行中居于領先地位。招行的風險管理也一直為業界稱道，資產質量始終保持良好水平。截至2012年12月31日，公司不良貸款率為0.65%，不良貸款撥備覆蓋率為352.47%。