(微信同號)深圳航空有限責任公司(以下簡稱＂深航”)于1992年11月成立，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2012年11月，深航共擁有波音747、737，空客320、319等各類型客貨機通百架，經營國內國際航線135條。
深航秉承＂安全第一，預防為主，綜合治理＂的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。
學習收益
★ 十余年的培訓行業經驗，設計更專業的培訓產品；
★ 與國內外知名學府、世界500強企業建立的穩固合作關系；
★ 擁有一支專業化、高素質的服務團隊，為客戶提供一對一個性化服務；
★ 豐富的國內、外師資資源，是保證課程質量的前提
學習方式
新標桿學習是在專業教練引導下具有行動導向的標桿學習,是朝著改變管理者態度、行為和慣性模式來達成既定目標方向努力的標桿學習。其目的在于通過跨界學習感受案例化的啟發，學以致用，立竿見影；其方法就是標桿學習+行動學習，團隊共創+小組反思+群策群力；其成果就是在行動學習現場通過小組反思，解決現實工作中困擾我們的復雜真實問題，獲得能力的提升和成就感；其意義在于拓寬管理者眼界，增長管理者見識，助推企業快速成長，打造企業學習型組織。到各行各業的標桿企業學習最佳管理實踐；到國內國際企業創新、時代變革的風口源頭親身感悟親眼目睹成功企業的發展路徑，已經成為當代各行各業企業家、企業高層管理者所期待的一種嶄新的學習模式。
行程安排
時間 | 主題內容 |
9:00-10:00 | 參觀深圳航空基地 參觀員工服務中心 飛行模擬艙、服務模擬艙 指揮調度中心、培訓樓等 參觀收益:提升流程的運行效率和資源的整合優化的意識，提升企業及部門危機防范意識和應急措施的設計能力，増強企業及部門流程 年業的標準化意識 |
10:10-12:00 | 交流主題:深航五星服務管理 深航服務創新與卓越服務管理 深航如何保證服務品質和質量 答疑與互動 |
12:00-12:30 | 午餐 |
14:00-16:00 | 交流主題 |
16:00-16:30 | 問題分析與研討 |
17:00- | 標桿考察圓滿結束，學員返程 |
備注：以上參觀學習行程以實際安排為準
教學信息
教學模式：參觀考察+主題分享+案例分析+交流答疑
學習費用：
費用包含：考察費、培訓費、會議室費用、當地交通費用、
費用不含：用餐、住宿、企業所在地至當地的差旅費用
京公網安備 11011502001314號
