朱鳳仙

朱鳳仙老師簡介

實戰管理咨詢師式培訓專家

【執業資格】

國際注冊管理咨詢師CMC(證書編號CMC012007162)

國際認證職業培訓師AACTP（證書編號ICTCM201204004）

國家高級管理咨詢顧問(證書編號2010080)

國家企業培訓師師資(證書編號PX060920234080632)

國家一級企業培訓師（證書編號0700000000100506）

國家二級心理咨詢師（證書編號1109000008200296）

職業經理人教師執業資格(證書編號CEC-JS0002)

國家職業經理人項目授權講師（證書編號CAPM130010003)

【資歷背景】

中國中小企業管理咨詢服務專家，中國人力資源研究會專家，全國經管院校中國工業技術學研究會溝通與談判委員會副主任、中國職業經理人協會培訓專業委員會副主任、黑龍江職業經理人協會副主任，黑龍江省哈爾濱市委黨校職業經理人培訓講師、哈爾濱講壇客座教授。

【學術科研】

主編及參編出版著作21部。主編《商務談判實務》（清華大學出版社2006年12月，已五印），《物流配送與實務》（清華大學出版社2008年6月），參編《連鎖經營與管理》（首都經濟貿易大學出版社2007年5月），《職業準備與就業指導》（清華大學出版社2007年3月），《市場營銷》（清華大學出版社2010年1月），任高職高專經濟專業系列教材《工商與流通企業系列培訓教材》副總編等。

發表國家級及省級論文23篇，《企業管理中的需要與激勵》（經濟技術協作信息1999.9）《淺談企營銷策劃》（商業經濟2007.7），《淺談加入WTO后怎樣做好培訓工作》（WTO與中國經濟2007.5），《企業員工職業素質的培養》（中國培訓2009.4），《試論服務型企業如何進行服務競爭》（中國新技術新產品2009.9），《商務談判非語言溝通的實踐與技巧》（企業文化2012.6），《商務談判中報價的策略與技巧》（中國科技信息2012.8）等。

主持完成二項國家“十一五”課題《提高企業員工職業素質培訓的研究》和《成人職業意識培養的研究》。一項企業培訓課題，《深入企業量身定做，探索全員學習成長模式》被評為第七屆中國企業培訓創新成果獎（收入中國企業教育藍皮書）。

【工作經歷】有三十年管理培訓、管理咨詢、教育科研、師資培訓、企業內訓的工作經歷。著名管理實戰訓練導師，職業素質專家，企業培訓開發體系運行專家，管理實踐、溝通藝術、商務談判應用專家。2007年榮獲第四屆中國企業教育百強培訓師，中國管理咨詢專家500名之一的榮譽稱號。2010年作為國家培訓界代表訪問臺灣參加國際ICMC大會。多年來，致力于將國際最前沿的培訓技術向企業應用導入實踐；針對企業內部的管理顧問、培訓師及各類管理人員進行培養與訓練；針對企業戰略、人力資源、運營系統、企業文化開展顧問咨詢；為各類大型企業和社會各界培養訓練培訓與咨詢類人才10余萬人。

【擅長領域】

管理咨詢和企業內訓：把管理咨詢與培訓緊密結合，創新實踐了咨詢式的培訓。主要研究企業經營管理診斷與輔導、企業內部教育訓練與規劃、企業運營與企業文化管理咨詢三大領域。同時，著力于職業經理人六大核心能力（系統思考能力、決策能力、溝通能力、表達能力、影響力、應變能力）的研究。在教育科學、心理科學、管理科學、決策科學的基礎上，結合中國企業的實際，形成了自身完整的理論系統，應用于企業發展與人才培養領域的指導實踐。針對企業的各類問題，探尋、分析、創新提出了一整套獨到的策略、方法與工具，解決企業實際問題，深受企業認同和好評。

【風格特點】

在培訓的選題上，能結合企業崗位的特點有針對性的設計解決企業問題的培訓課題；在培訓內容的選擇上，遵循實際、實用的原則，注重案例教學和企業的實際聯系，強調實用性、目的性、針對性和可操作性；培訓方式和方法上，采用講授、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓練等靈活多樣的培訓形式和變化的教學方法的綜合運用，強化指導訓練，使培訓互動性強，在訓練與活動中效果落到實處；在個人風格上，充滿激情、幽默風趣、寓教于樂，語言表達生動、明晰，通俗易懂；關注于培訓結果，學員對培訓師的滿意率達96%以上。

【客戶評價】

朱老師帶領團隊做的培訓，很實用、更有實效，她已連續為我單位做了五年培訓，今年是第五年了，培訓項目又給了她的團隊，她嚴謹，認真、創新的培訓給我們很深的印象！

——中船重工第七O三研究所人事處長侯宇輝

聽過很多老師的課程，朱老師的課跟別人講的都不一樣！不但實用性強，她的激情深深感染著學員，值得老師們學習。

——西安交通大學博導曾小春

聽朱老師的課，我們感到學到的不僅是知識，更是一種智慧。

——哈爾濱聯通公司運營經理邢常虹

朱老師，您上回教我們的那些管理工具，用起來很實用和方便，它解決了我們許多困惑！現在工作起來順手多了。

——老鼎豐集團副總姚恒剛

主講課程

一、品牌特色專項培訓課程

（一）《卓越的中層》

（二）《員工職業化心態》

（三）《高績效團隊建設》

（四）《企業文化管理》

（五）《魅力領導力》

（六）《管理執行智慧》

（七）《管理溝通》

（八）《商務談判》

（九）《贏在口才》

（十）《職場禮儀》

（十一）《杰出班組長》

(十二)《員工職業素質與形象》

（十三）《女性的魅力與形象》

（十四）《陽光心態與幸福人生》

二、企業培訓專項內訓課程

（一）TTT-《企業培訓師》

（二）企業培訓師授課技巧

（三）企業培訓管理實務

（四）企業大學創建與運行

三、MTP職業化專項培訓課程

（一）自我管理（禮儀訓練、口才訓練、時間管理）

（二）隊伍管理（領導藝術、人際溝通、團隊建設）

（三）工作管理（目標管理、管理執行、績效考核）

【主要咨詢】

（一）企業戰略咨詢

（二）企業流程咨詢

（三）企業文化咨詢

（四）企業培訓系統設計與輔導

服務客戶（部分）

中國石油東北銷售哈爾濱分公司、中航工業東安發電機集團、哈爾濱電機廠、中船重工第703研究所、中國聯通哈爾濱分公司、哈藥集團新藥特藥、三精制藥、格林集團、中糧集團、紅博集團、北大荒龍麥集團、萬達集團、鮑氏集團、喬夫集團、小月亮集團、黑天鵝集團、昌運集團、鄂爾多斯、工聯機電、昌泰食品、新摩登、老鼎豐、中央商城、哈爾濱第一百貨商店、秋林公司、松雷商廈、遠大購物中心、華僑商廈、綏化名流、七臺河郵政總局、西安投資控股集團、吉視傳媒集團、中國建設銀行遼寧遼陽分行、哈爾濱安順汽車檢測有限公司、哈爾濱市融資擔保服務中心、中國中小企業哈爾濱服務大廳、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市工商銀行、哈爾濱市委黨校、黑龍江省圖書館、黑龍江省社科聯、哈爾濱市圖書館、哈爾濱市婦聯、哈爾濱農業大學、黑龍江信息職業技術學院、黑龍江省商務學校、哈爾濱香坊人力資源中心、哈爾濱人力資源協會、黑龍江表面工程協會、哈爾濱浙江商會等千余家企事業單位。

《卓越的中層》中層管理技能提升

【主講老師】朱鳳仙  實戰管理培訓專家

【課程受眾】公司副總、部門經理等中高層管理人員，有培養價值的基層骨干
【課程時間】2天1夜/ 2天2夜 / 3天2夜  
【授課方式】案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
【授課特色】氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】
   中層是企業的中流砥柱，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。  

一個企業的成功，中層是執行的關鍵，是企業創新和進步的源泉，企業文化的推動者。成功企業的研究分析證明，一家企業的成功不僅取決于決策層，管理型中層的水平也起到了關鍵的作用。
  現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤。有些人對管理知識的掌握缺乏系統的管理知識架構，中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略也很難實現。面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。

【課程收獲】:

讓中高層管理人員懂得管理的真正含義，明確角色定位，實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡。掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展工作。掌握與人相處的方式方法，提升上下級和各部門之間的協調溝通能力。學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置，充分發揮團隊資源提高團隊整體效率。提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊。提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標。