羅鋼老師常駐地區：深圳
羅鋼老師
——知名實戰派管理專家，實戰派培訓師
l 工商管理碩士（MBA）、高級人力資源管理師
l 項目管理師（PMP），國際職業培訓師（PPT）
l 全球500強富士康科技集團長期外聘講師
l 全球500強臺資大眾計算機廠管理顧問
l 全球500強中糧集團管理顧問
l 全球500強日資小松集團管理顧問
l 深圳市寶安區人大代表
l 深圳市體制改革研究會副會長
l 深圳市企業家協會，廣東企業家協會特聘講師
l 深圳市高新技術協會特聘講師
l 廣東瀘州商會常務副會長
l 培訓雜志專欄作家
【工作背景】
l 上市臺資企業元升國際企劃經理、總經理助理；
l 富士康中央人資高級經理；
l 港資億利達助理工程師、生產領班、生產主任；
l 日資理光生產課長、改善課長、人事行政副部長；
【個人介紹】
? 12年民企、港資、臺資、日資等大型企業人力資源管理、高級管理任職經歷，15年創業經驗。
? 15年咨詢培訓經驗，培訓課程超過2000場，培訓人數累計10萬人；課程滿意度97分以上.
曾在《培訓》雜志發表多篇專欄文章，山東濟南人民廣播電臺管理類節目嘉賓，2018年羅老師曾接受17平面家媒體采訪和CCTV、深圳電視臺采訪，CCTV播出了15分鐘的專題紀錄片。
【課程體系】
人力資源課程： | |
非人力資源經理的人力資源管理 | TTT-企業培訓師培訓 |
績效溝通體系與績效輔導 | 薪酬管理與激勵技巧 |
培訓體系設計與管理 | 全面績效管理 |
基于KPI+BSC的績效管理 | 金牌面試官 |
通用課程： | |
高效能七習慣 | 情境領導力 |
從技術走向管理 | 金牌班組長培訓 |
工作場所中的人際關系 | 跨部門溝通與團隊建設 |
MTP管理技能發展訓練 | 共贏領導力 |
目標與計劃管理 | 管理者的自我認識 |
卓越執行力 | 人性化管理課程設計 |
收獲員工之心—人本管理 | |
【咨詢領域】
流程管理優化咨詢、目標管理與績效管理咨詢、培訓體系建設咨詢、人力資源管理咨詢、集團管控體系咨詢、組織機構設計與優化咨詢、現場5S管理咨詢。
【部分服務客戶】
本田汽車、豐田汽車、五菱汽車、重慶建設摩托、力帆控股、四川移動、湖南建工集團、富士康集團、偉創力、三星、美的、格力集團、格蘭仕、TCL、創維、志高電器、海爾集團、中糧集團、五礦集團、寶山鋼鐵、建設銀行、溫氏集團、徐福記食品、金龍魚、伊利集團、瀘州老窖、金帝巧克力、紅塔集團、聯想集團、浙江正原集團、好幫手電子、航盛集團、惠州華陽電子、寶鋼集團、麥克維爾空調、廣西玉柴集團、廣西東亞糖業集團、廣西桂能科技等知名企業。
【客戶贊譽】
羅老師細徽的剖析，尤其對實際操作中出現的 HR問題作出了圓滿的回答！
——徐福記曾協理
聽來聽去，還是覺得羅老師的課程好！
——《深圳晚報》范先生
聽完羅老師的課程感受非常深刻而簡單：好！非常好！
——深大電話 范小姐
羅老師真的很棒，大氣磅礴、幽默詼諧、條理清楚、絲絲入扣！
——溫氏集團 張主任
在這次課程中，我明白了學習的重要性，同時也學會了如何溝通，羅老師是我們公司外聘老師中最好的老師，他的語言詼諧幽默、引人入勝，不用做游戲，學員照樣津津有味！謝謝羅老師。
——航盛電子文小姐
道理很簡單，方法很實用，效果很好，這次目標管理我懂得運用和操作技巧！謝謝羅老師！
——東莞偉易達鐘主管
羅老師講解的新任經理管理，顛覆了我的很多定式思維，撥云見日，讓我也剖了新的思維和方法！非常感謝羅老師！
——海爾張廠長
羅老師有非常豐富的經驗，能充分調動學員的情緒，對工作實際指導性很強！
——光寶電子 曾先生
非常講究效果，對學員負責；博學多才，希望有機會再聽羅老師的課！
——格蘭仕謝經理
羅老師課講得非常好，每一個例子都是工作中的切身體驗，而且分析問題非常深入透徹，對我本人和我們整個團隊的提升都非常有效。
——美的集團楊先生
羅老師激情澎湃，能抓住學員的心思！口才非常棒，實踐指導能力很強！
——中糧集團曹總
羅老師的課非常實用，非常實際，用大量的事實（案例）來證明，很受啟發。
——招商銀行 蔣小姐
羅老師講課神采飛揚，比喻恰到好處。在此，讓我為羅老師這兩天的授課熱烈鼓掌吧！
——柳工集團 張小姐
羅老師樂于分享、聲情并茂，對我整個團隊的幫助很大，我非常滿意！
——大眾電腦張協理
羅老師資歷很深、閱歷豐富、識人無數、深明事理、語言生動、幽默詼諧、教學方式豐富生動，準備充分，現場精彩，值得尊敬！
——日啟亞李小姐
“獵鷹式”面試官培訓
一、培訓背景：
公司最高管理者的核心能力為戰略決策能力，識人用人能力和文化構建能力；所有管理者都必須具備識人和用人這一核心能力。
人力資源管理強調人崗適配，識人是基礎。識人失察選拔錯誤，將可能導致把“正確的制度和管理方法用在錯誤的人身上”，越用力錯誤越嚴重，浪費越大。
據美國人力資源管理協會的調查數據：專業的面試成功率也只有60%，不專業的面試，成功率低于30%，風險之大可想而知！同樣，美國人力資源管理協會對中國大陸經理人進行的調查顯示，居然有65%的人表示未掌握成功面試技巧，55%的受訪者未接受過面試技巧訓練。
識人者的狀況如此，用人的巨大風險不言而喻！
您，作為“面試官”，知道您身上的責任了嗎？
二、培訓收益—三大收益：
1、觀念更新：
用人失誤是最大的失誤
識人是經理人的第一功力
識人有科學方法而不是靠火眼金睛“看相”
2、選人選什么？
掌握勝任力模型
能夠根據勝任模型設計崗位的勝任特征
將勝任特征轉化為面試輸入
3、如何選人？
掌握如何根據勝任特征設計面試維度
掌握如何根據勝任特征設計面試計劃
掌握如何根據面試維度和計劃設計面試記錄表
掌握成功面試的流程
掌握結構化面試技巧
掌握STAR面試談話技巧
掌握如何識別面試中的“真實”與“謊言”
掌握情景面試技術
三、培訓特色—四大特色：
案例式教學—完全運用講師親自經歷的典型案例進行解剖演繹和分享；
講師會嚴格要求客戶提供自身真實案例進行教學；
問題解決式教學---講師會以典型問題導入教學，啟發學員在培訓中逐步形成解決答案，并發表；講師會嚴格要求學員提出自己的問題，在培訓中予以解決；
情景式教學---培訓過程中，講師將調動學員進行角色扮演，模擬現實情境，現身說法，實戰實效；
提供運用工具---講師將提供各個面試選拔環節所需要運用的工具，并教會學員使用，徹底解決“聽課時激動，回去后無法行動”的學習弊端。
四、培訓對象
企業中該層管理者、HR專業人士。
五、培訓課時：
6-17H (1天)
六、培訓提綱
第一篇：正確認識面試
開篇案例：某公司錯誤的面試和錄用后患無窮
? 案例解讀：
n 本末倒置---重使用輕面試的惡果
n 錯誤面試的種種表現
n 為什么應征者容易“蒙混過關”？
n 作為面試官我自己是否有類似的經歷？
n 任何正確的培訓、輔導、考核和激勵措施，都難以補救選拔和配置的失誤。
? 為什么要重視面試？
n 規范的面試降低選拔失誤率
n 規范的面試可以吸引應聘者
? 怎樣重視面試
n 矯正心態
n 注意形象
n 專業技巧
? 面試中的七大誤區
n 定式思維
n 相信介紹
n 尋找超人
n 非結構面談
n 真空問題
n 反映性方法
n 忽略素養
第二篇：面試什么—建立面試標準
案例分析：金總“火眼金睛”卻選錯人。
? 案例解讀—為什么金總匯選錯人？現實中我們不是用正確的程序和方法選人，而是“跟著感覺走”憑感覺選人，其平均準確率不足20%。
? 勝任力模型解讀
? 如何為招聘崗位建立模型
? 如何根據勝任模型輸出面試“維度”
? 為維度確定權重
? 為維度制定定義和設定評分標準
? 如何為維度設計面試方法
n 知識如何測試和面試--測試題目編撰
n 技能如何面試---測試題目和測試方法設計
n 素質如何面試—面試方式設計
? 如何制定面試計劃
精品案例：聯想的人員面試。
第三篇：如何面試—結構化面試
? 結構化面試所包括的內容
? 為什么需要結構化面試
? 結構化面試運作六步法
? 結構化面試的運作技巧
精品案例：華為成功的結構化面試
第四篇：如何面試—行為表現對話面試
案例分享：用你的昨天賭明天
案例解析：行為表現對話面試，就是考察應聘者過去，以此預測將來，通俗的說是用昨天賭明天，該“如何賭”呢？
? 行為表現對話的實質解讀
? 行為表現對話的結構解讀---STAR模式
? 如何根據素質維度設計事件
? 如何區分對話中的真實與謊言
n “真實” 特征及解讀
n “謊言” 特征及解讀
? 行為事件訪談法-- BEI（Behavioral Event Interview）介紹
n BEI方法溯源
n BEI方法使用原則和注意事項
實操練習---根據一個面試維度設計、演練一次行為表現對話。
第五篇：如何面試—情景面試
? 無領導小組討論原理及操作要點
? 公文框演練原理及操作要點
? 案例分析原理及操作要點
? 角色扮演原理及操作要點
? 命題作文
? 命題演講
? 如何根據情景面試表現做出判斷
實操練習---設計、演練一次無領導小組討論。
第六篇：如何面試—有效管控面試過程
? 結構化面試過程內容及時間分配
? 如何進行面試準備
? 給應聘者呈現專業形象
? 寒暄的技巧
? 發問的技巧
? 傾聽的技巧
? 認真筆記
? 防止評估誤區
n 像我
n 對比效應
n 首因效應
n 暈輪效應
n 盲點
精品案例分析：李部長的面試
總結、回顧、交流、答疑。