? 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
? 高級(jí)人力資源管理師
? 上海交大工商管理博士
? 法國國立尼斯大學(xué)DBA
? 人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
? 蘇州大學(xué)教育學(xué)學(xué)士
? 上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
? 中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)HR專業(yè)委員會(huì)委員
? 組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力建設(shè)專家
? 企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
? 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢與培訓(xùn)專家
? PI全球認(rèn)證分析師
? DISC認(rèn)證講師
? 高級(jí)人力資源管理師
? MBA客座教授
背景介紹：
1. 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
20多年中外資大型企業(yè)人力資源管理及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn), 其中15年世界500強(qiáng)公司經(jīng)歷（RRD、Philips等)，5年中資集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷。歷任HRM、HRD、HRVP、常務(wù)副總等職位，6年專職咨詢及工商管理教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
汪老師經(jīng)驗(yàn)豐富，管理理論和技巧成熟、實(shí)用，已幫助60+家企業(yè)進(jìn)行了管理系統(tǒng)及人力資源系統(tǒng)的建立和規(guī)范，已成功培訓(xùn)各類企業(yè)人力資源和管理人才20000+，獲得業(yè)界廣泛好評(píng)，是上海公認(rèn)的咨詢和培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型管理專家和培訓(xùn)導(dǎo)師。咨詢服務(wù)過的公司涉及重工、機(jī)械制造、生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)院、汽車、民航、IT、電氣、化工、地產(chǎn)、建材、礦業(yè)、高檔消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)、電力、核電、新聞傳媒、物流連鎖、服裝、投資、銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、鋼鐵、商貿(mào)、航運(yùn)、電器、電商、建筑、服務(wù)、造船等眾多行業(yè)。
2. 學(xué)歷及教育背景：
蘇州大學(xué)英語專業(yè)學(xué)士 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士   法國尼斯大學(xué)DBA
3. 研究領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、薪酬方案設(shè)計(jì)、績效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等
服務(wù)過的典型案例：
1. 為上海某民營大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過一年的時(shí)間幫助企業(yè)中國區(qū)域建立健全了全套人力資源管理體系（包括公司的管理規(guī)章制度、全套的薪酬福利體系和績效管理體系、人員的定崗定編定員工作等），在全球子公司推行了集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理體系，取得了集團(tuán)績效文化及制度建設(shè)在全球的統(tǒng)一。
2. 為上海某外資企業(yè)建立起中國區(qū)“績效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績效為核心的企業(yè)文化，并設(shè)計(jì)了長效人才激勵(lì)機(jī)制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3. 幫助江蘇宜興一機(jī)械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過朋友的舉薦，幫助宜興的一家民營機(jī)械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系，并進(jìn)行了有效孵化，使企業(yè)在規(guī)范化、合理化、流程化管理上取得了較大進(jìn)步。
4. 幫助某上海大型教育培訓(xùn)企業(yè)診斷設(shè)計(jì)了組織機(jī)構(gòu)
首先對(duì)其企業(yè)戰(zhàn)略及組織現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷，從結(jié)構(gòu)、職責(zé)、執(zhí)行機(jī)制、流程、匯報(bào)關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷，獲得高管層的充分肯定和高度參與，歷時(shí)半年，幫助設(shè)計(jì)并有效落地，同時(shí)進(jìn)行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。
5. 為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行了績效管理體系的重新設(shè)計(jì)和孵化推廣
企業(yè)規(guī)模較大，處于行業(yè)發(fā)展的前列，發(fā)展平穩(wěn)，但是某種程度上缺乏活力，績效體系不能有效地起到促進(jìn)員工績效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作，重新修正了集團(tuán)績效管理基本流程和管理方式，在實(shí)施過程中尤其強(qiáng)調(diào)了管理人員的績效輔導(dǎo)和溝通技能的提升，尤其是對(duì)特別部門和特殊職能員工的針對(duì)性激勵(lì)措施設(shè)計(jì)，起到了立竿見影的效果。
服務(wù)客戶：
1、外資公司
American StandardUPMPHILIPSRR DONNELLEY
GITI TIREFUNKEKEIHINBEKAERT
SHARPTerexValmontECCO
NDA
2、國內(nèi)公司
寶鋼、十三冶、三一重工、中國移動(dòng)廣東公司、海利生物技術(shù)、華山醫(yī)院、康奈集團(tuán)、上海船廠、振華港機(jī)、上電科、西貝醫(yī)療、冠亞集團(tuán)、華山醫(yī)院、濰柴華豐、雙良股份、武漢郵電科學(xué)研究院等

戰(zhàn)略績效管理體系建立與實(shí)施

課程大綱

模塊一、企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理
中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)八步法
戰(zhàn)略績效體系的支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐
能力素質(zhì)模型與任職資格體系設(shè)計(jì)
企業(yè)文化與戰(zhàn)略績效管理
領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略績效管理
戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)
戰(zhàn)略績效體系運(yùn)作實(shí)踐
績效計(jì)劃
績效實(shí)施
績效考評(píng)
績效回報(bào)
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析

模塊二、利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
什么是績效管理？績效管理的目的是什么？
什么是平衡記分卡（BSC）?
BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）有什么關(guān)系？
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績效管理的問題分析

模塊三、如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理？
企業(yè)為什么需要BSC？
BSC的實(shí)質(zhì)是什么？
BSC實(shí)施的流程是什么？
如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理結(jié)合起來？
實(shí)戰(zhàn)研討：人力資源部門如何通過BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴？

模塊四、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略
明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖
識(shí)別戰(zhàn)略主題
將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)與行動(dòng)方案
因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表
落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊五、如何規(guī)劃運(yùn)營改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程
常見的流程問題
流程改進(jìn)的常用工具
流程的衡量指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問題分析

模塊六、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
如何把公司KPI向下分解？
業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？
職能部門的KPI如何設(shè)定?
管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？
怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)體業(yè)績的關(guān)系?
定性指標(biāo)如何有效量化?
主要業(yè)績與非主要業(yè)績的關(guān)系怎樣處理？
分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題
實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門

模塊七、KPI辭典
確定了KPI指標(biāo)后，為什么還需要建立KPI辭典？KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容？
為什么要精確定義KPI的含義，怎樣定義？
定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問題？
如何確定指標(biāo)的衡量方法？
怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性？
實(shí)戰(zhàn)演練：定義KPI辭典

模塊八、績效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定
怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得  分值？
目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦？
沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)？
資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制訂有什么影響？
如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適？
長期的目標(biāo)如何分解到短期？
如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重？
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)定KPI權(quán)重

模塊九、員工目標(biāo)的設(shè)定
員工能力發(fā)展
哪些因素決定員工的工作滿意度？
怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門 目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致？
勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定
心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示
如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論？
實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定

模塊十、績效計(jì)劃制訂與實(shí)施
績效計(jì)劃的概念及制訂流程
隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程
輔導(dǎo)、培訓(xùn)下屬并給以咨詢
改進(jìn)和完善工作計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練：績效計(jì)劃擬訂與實(shí)施

模塊十一、績效考評(píng)及考評(píng)結(jié)果使用方法
考評(píng)周期及內(nèi)容
如何收集績效數(shù)據(jù)
如何進(jìn)行各部門績效追蹤
如何進(jìn)行考評(píng)面談
如何進(jìn)行績效考評(píng)診斷
如何運(yùn)用績效考評(píng)結(jié)果
在薪酬福利體系中的運(yùn)用
在員工發(fā)展體系中的運(yùn)用
其他績效考評(píng)方法介紹
EVA方法介紹
360度反饋
測(cè)定行為要素與個(gè)人特征要素方法
量表法的使用時(shí)機(jī)
強(qiáng)制分布法的使用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練：績效面談

模塊十二、公司績效管理體系的建立、績效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施
績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
績效手冊(cè)的編訂及修改
績效管理制度的內(nèi)容及提綱
績效管理辦法的制訂與修改
制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績效管理制度