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服務禮儀與職業素養
服務工作者角色定位及職業心態; 服務工作者職業形象管理; 贏在舉手投足間 —— 禮儀與社交心理學;
2023-07-03 13:03
主講老師:
彭清清
課時安排:1天/6小時
面議
沙龍活動: 魅力女性之“心力“修煉
女性的心理訴求,滿足感,自我價值感真的需要事業,愛情,孩子來填滿嗎? 幸福是自定義的, 每位女性都能從自己的內在獲得幸福的源泉和動力, 老天爺已將這份動力嵌在我們的潛意識里, 等著我們去發掘。
2023-06-26 11:25
主講老師:
錢思菁
課時安排:1天/6小時
面議
禮儀塑“形” 營銷贏“心”——客戶經理商務禮儀
禮儀的內涵及意義; 客戶經理形象禮儀; 客戶經理常用禮儀;
2023-06-20 14:30
主講老師:
劉曉霞
課時安排:1天/6小時
面議
政務禮儀
本課程通過政府工作人員政務禮儀素養四大修煉:修形象、修行為、修語言、修流程進行系統訓練以及八套落地禮儀操,系統而全面地提升參訓人員整體職業素質,統一服務規范化流程,打造一線人員之專業對外形象,使政務人員能與辦事群眾零障礙溝通。同時幫助學員養成禮儀習慣,外樹形象,內提素質,實現政府人員自我管理的價值與成就感,提升群眾的滿意度,塑造政府部門的美譽度。
2023-06-20 13:09
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
打造銀行七星服務禮儀
隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高,國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化,包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭愈發激烈。“危”與“機”并存。國內銀行要把握發展機遇,就要積極實施變革與轉型,從而提高核心競爭力。
2023-06-20 13:07
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
醫務人員服務禮儀與服務意識提升
醫護禮儀培訓主要針對的是醫院的醫生和護士的專門性的培訓。醫生和護士都是醫院的主力軍,并代表著醫院的形象,為醫院的發展做出了巨大的貢獻,因此醫護禮儀的培訓顯得尤為重要。
2023-06-20 13:07
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
現代商務,禮行天下——全面商務禮儀訓練營
本課程將通過商務禮儀系統而全面地提升商務人員、職場人士的高端商務形象,整體職業素養,從而打造企業之完美名片,塑造企業高級感,使商務人士以及所代表的企業在商業交往中以彬彬有禮的形象立于不敗。
2023-06-20 13:02
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
汽車4s店的精準銷售服務禮儀
本課程以兩大方面六套招數來開展:一方面強化客戶售前售后的服務要點的,學習各觸點的服務禮儀規范,提升客戶滿意度;另一方面提高展廳員工的軟實力,以眾多4S店為基礎進行更強有力的案例分析與深耕,做到讓客戶體驗到既驚喜又感動的愉悅式服務,為4S店創造佳績。
2023-06-20 13:01
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
禮商塑品牌——高端商務接待禮儀
商務形象價值百萬,按現代企業人看來,商務禮儀培訓帶來的潛在價值,無法用直接貨幣衡量。所以對于現代企業來說,商務禮儀培訓,是現代企業提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。
2023-06-20 13:00
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
禮贏市場——商務拜訪禮儀
掌握得體的商務禮儀、具備良好的行為習慣,能夠為成功銷售加分,因為得體的商務禮儀能夠體現客戶經理良好的內在修養和素質,能夠贏得客戶的尊重,讓客戶產生更容易信賴的心理,能讓銷售精英、客戶經理在和客戶交往中贏得理解、好感和信任,使客戶對我們及我們所在的企業留下深刻且美好的印象,提高客戶的滿意度和美譽度。
2023-06-20 11:54
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
禮贏市場——商務拜訪禮儀
常言道“善謀者得天下”。市場如戰場,市場只鐘情于智者,智者為尊,智者為勝,智者為王。銷售精英、客戶經理如何讓自己成為智者,成為贏家呢?縱觀那些獲得高業績和高收入的銷售精英、客戶經理都是最善于做客戶維護和管理,同時巧妙運用商務禮儀待人接物恰到好處,讓自己成為市場中的贏家。
2023-06-20 11:48
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
專業會議禮儀訓練
會議接待是一項繁雜的工作,接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。做好接待工作,對于塑造組織形象具有重要意義。在會議接待中,恰到好處地運用服務接待禮儀,可以給來訪客戶留下良好的印象,有助于會務工作的順利進行。會議接待成功的秘訣在于細節,細節決定成敗,良好運用會務接待技巧,會在無形中提高公司形象,提升服務質量。
2023-06-20 11:37
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
禮贏市場——國際商務接待禮儀
隨著商業活動越來越全球化,商務禮儀扮演著越來越重要的角色。商務禮儀已經成為現代商務活動中必不可少的交流工具,越來越多的企業都把商務禮儀培訓作為員工的基礎培訓內容。有人說,商務形象價值百萬。按現代企業人看來,商務禮儀培訓帶來的潛在價值,無法用直接貨幣衡量。這是企業國際化、員工職業化的基本培訓內容,也是提升競爭力的基本交往藝術。
2023-06-20 11:36
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
餐飲服務禮儀訓練
本課程針對服務崗位人員,幫助服務人員了解服務接待禮儀規范,掌握服務相關崗位的職業要求,提升服務人員在相關崗位的職業能力;使服務人員的個人素養及職業技能得到提升,從而提升整體的精神面貌,進一步將文化精神理念與服務接待禮儀落實到行為規范中;幫助服務人員靈活應用接待禮儀的知識,應對變化多樣的工作場合,完善、提升企業的公眾形象和品牌形象。
2023-06-20 11:35
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
禮贏市場——酒店服務禮儀全員訓練營
本課程通過酒店服務禮儀六大核心模塊:服務團隊建設、服務形象塑造、服務行為規范、服務心態修煉、服務接待流程、服務禮儀大賽進行系統訓練以及八套落地禮儀操,系統而全面地提升參訓人員整體職業素質,統一服務規范化流程,打造一線人員之專業對外形象,幫助學員養成禮儀習慣,外樹形象,內提素質,實現酒店人員自我管理的價值與成就感,提升客戶的滿意度,提升酒店績效。
2023-06-20 11:20
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
政言政語?政務禮儀與中國式交往藝術
本課程將從政務人員的實際工作內容為出發點,全方位展示政務禮儀最前沿的訊息和動態,用詳實的案例為學員設定并解析在公務活動中如何塑造有個人魅力的職業形象,如何言談舉止得體,講解政務拜訪、政務接待及社交的禮儀規范,從而內外兼修,魅力永續。
2023-06-13 15:00
主講老師:
劉佳
課時安排:1天/6小時
面議
禮誠相待?高端商務接待與服務禮儀
工作人員是否能夠在任何商務、社交、接待等場景下得體應對,細致周到的完成,不僅反映了工作人員自身的職業素養,也體現出其所在單位是否嚴謹的管理水平,直接關系或影響著企業的整體形象。
2023-06-13 14:58
主講老師:
劉佳
課時安排:1天/6小時
面議
商務禮儀鍛造
商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業對自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也已成為企業形象的重要表現。
2023-06-12 14:11
主講老師:
叢方園
課時安排:1天/6小時
面議
窗口服務禮儀
從組織的角度來說,掌握一定的服務禮儀不僅可以塑造組織形象,提高訪客滿意度和美譽度,并能最終達到提升組織的社會影響力的目的。窗口服務禮儀是組織文化、組織精神的重要內容,同時也已成為組織形象的重要體現。
2023-06-12 14:10
主講老師:
叢方園
課時安排:1天/6小時
面議
醫院服務質量提升項目
1.服務就在你身邊 ; 2. 你在為誰工作? 3. 服務意識與禮儀
2023-06-12 11:25
主講老師:
趙明碩
課時安排:1天/6小時
面議
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