| 主講老師： | 王菁 |  |
| 課時安排： | 1-7天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 展望2022年，銀行的業務開展，遇到前所未有的瓶頸。對中小銀行而言，“危”即是“機”。面對零售轉型、深耕客群營銷的歷史機遇。銀行需要秉承使命和擔當，通過有效拓展城區、城鄉、農村市場、提高服務覆蓋，準確把握共享金融脈搏，不斷做實、做優、做精微生態金融產業鏈。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-02-07 15:30 |
小微普惠
綜合營銷項目方案（X1-7天版）
一、項目背景
展望2022年，銀行的業務開展，遇到前所未有的瓶頸。對中小銀行而言，“危”即是“機”。面對零售轉型、深耕客群營銷的歷史機遇。銀行需要秉承使命和擔當，通過有效拓展城區、城鄉、農村市場、提高服務覆蓋，準確把握共享金融脈搏，不斷做實、做優、做精微生態金融產業鏈。
銀行“小微普惠”綜合營銷項目，以貸款營銷為端口，在貸款營銷過程中，兼顧貸存款產品和其他各項產品的綜合營銷。
1、小微普惠節的組織與召開
2、小微貸產品專項外拓技能提升
A、小微貸專項產品的梳理與包裝
B、小微貸產品外拓營銷話術提升
C、小微貸產品電話營銷技能提升
D、小微貸產品微信營銷技能提升
E、小微貸產品營銷執行模式初步打造
3、小微貸產品專項業績提升與能力提升
A、解放思想，聚焦小微
B、提升普惠金融覆蓋率
C、提高小微客戶建檔面
D、提高授信客戶量
E、挖掘小微信貸需求，激發小微信貸的用信量
（一）師資安排
時間 | 內容 | 師資 |
項目前一周 | ? 電話和線上溝通 ? 前期物料和事項準備 | / |
第1天 | ? 調研 | 1位主導老師或輔導老師 （機構安排1位助教） |
第2天 | ? 大課授課 | 1位主導老師 （機構安排1位助教） |
第3-7天 | ? 兩個示范支行營銷動作導入 | 1位主導老師 1位輔導老師 1位督導老師 |
項目后一周 | ? 項目跟蹤 | 機構助教或銷售，輔導老師輔助 |
說明：示范支行導入營銷動作時，其他支行可派人輔助和跟學，內訓師可全程參與。 | ||
（二）營銷動作
區域 | 內容 |
農區 | ? 農區“小微普惠節”啟動 ? 農區批量數據排查分類 ? 農區優質客戶“掐尖”營銷 ? 農區“金融夜校”開展 ? 農區外出務工人員線上營銷（電話、微信等） |
城區 （商圈、園區、臨街商區、社區等） | ? 城區區“小微普惠節”啟動 ? 城區優質客戶精準營銷、存量客戶提升營銷、重點區域精準外拓 ? 城區批量活動策劃 ? 城區活動的準備、客戶選擇與邀約、活動執行與跟蹤 ? 城區小微企業的精準拜訪 |
說明：營銷動作落地同時對產品進行梳理、設計、包裝 | |
（三）具體實施規劃
時間 | 安排 | 項目內容 | 人員安排 |
提前三天 | 前期 準備 | ? 電話和線上溝通、前期物料和事項準備 | 銀行 |
1天 | 調研 | ? 行方整體業務架構及產品特色 ? 員工隊伍營銷能力等情況 | 1位 老師 |
2天 | 大課 | 一、 銀行小微普惠的趨勢與打法 1. 新零售時代銀行競爭格局 2. 銀行新零售轉型的趨勢與打法 3. 一個中心，兩大方向，多元并進 二、 小微普惠營銷體系的搭建 1.零售銀行產品的整合與創新 ¨ 本行產品的梳理與整合包裝 ¨ 產品核心賣點的提煉與挖掘 ¨ 如何編寫充滿趣味的“營銷指引” 2.小微普惠的網格化機制建設 ¨ 橫向分區 ¨ 縱向垂直客群細分（農區、社區、商圈等） ¨ 活動設計 ¨ 營銷動作(電話、走訪、微信、活動、產品發布會等) ¨ 業務引導 ¨ 常態互動 ¨ 現階段的營銷動作 ¨ 客戶資源梳理 ¨ 客戶情感鏈接 ¨ 多渠道營銷與核心客戶維護的關鍵動作 三、 小微普惠專項營銷 1、小微普惠實施全流程分解 2、小微普惠的風險控制 3、小微普惠營銷五個關鍵 4、小微普惠交叉營銷策略 5、小微普惠過程中的營銷話術設計 6、小微普惠優質客戶發掘和“3專”服務 四、小微普惠常態化體系搭建與營銷創新 1、小微普惠長效管控機制建立 2、小微普惠工程專項考核機制 3、小微普惠的授信后營銷及管理（用信引導） 4、小微普惠的精細化營銷與交叉營銷 5、小微普惠的“五力營銷”模型 6、小微普惠的整體邏輯與操作 五、小微普惠課程總結 | 主導老師 |
輔導 第1-2天 | 農區 上午 | 項目啟動 1、活動策劃：小微普惠啟動儀式的準備 2、村委會批量獲取信息 3、專項營銷動作輔導 4、工具包的使用輔導 | 輔導老師+網點人員 |
農區 下午 | 1、精準入戶宣講小微普惠并加入微信群 2、在村小組干部帶領下精準對接 | ||
城區 上午 | 1、城區支行企業、商圈、社區綜合營銷 2、城區客戶批量獲取信息 3、微信營銷講解 4、工具包使用輔導 5、觀摩支行帶教 | 輔導老師+網點人員 | |
城區 下午 | 1、入戶宣講小微普惠并加入微信群 2、向相關部門及社委了解情況。在相關網格員帶領下精準對接 | ||
晚上 | 1、一天工作回顧 2、經驗分享與改進優化總結 3、第二天工作安排 | 全體 | |
輔導 第3-4天 | 農區 上午 | 1、示范網點“小微普惠”啟動儀式 2、村小組信息采集完善、外部評審 3、優質客戶評級授信及用信引導 | 示范網點 |
農區 下午 | 1、入戶宣講小微普惠政策 2、 了解所在村委種養殖大戶情況 3、 交叉營銷技巧講解 4、 觀摩支行帶教 5、 線上微信營銷模式輔導 | 示范網點 | |
城區 上午 | 1、示范客群“小微普惠”啟動儀式及授牌儀式 2、客戶信息采集完善、內部整理及第一批優質客戶用信引導。 | 示范網點 | |
城區 下午 | 1、入戶宣講小微普惠政策并建檔 2、客群細化與客群分類執行輔導。 3、 交叉營銷技巧講解 4、 觀摩支行帶教 5、 線上微信營銷模式輔導 | 示范網點 | |
晚上 | 復盤會 1、一天工作回顧 2、經驗分享與改進優化總結 3、第三天工作安排 | 示范網點 | |
輔導第5天 | 上午 | 1、用信引導活動。 2、確定誠信戶用信走訪 3、交叉營銷客戶挖掘講解 | / |
下午 | 總結復盤 1、 全員集合 2、 驗收三天建檔成果 3、 對項目進度做階段性總結 4、對優秀員工頒獎 5、老師和行領導對后續工作做激勵講話 | / |
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