《銀行個人金融效能提升技巧培訓》

課程大綱：

第一部分  銀行網點的創新與變革

一、目標為始,達成業績+完善體系+歷練隊伍
1、銀行經營、管理端轉型
2、轉型模型深度解讀
二、方法植入,創新與變革的落腳點
1、網點一點一策制定思路與四步法
2、網點內外部經營資源盤點
3、網點目標分解與經營措施
4、網點經營方案策劃與制定
5、網點經營活動實施與管控
三、網點經營活動制勝策略
1、銀行網點營銷活動組合體系
2、某省中秋節爆點活動實例解析

第二部分 銀行網點經營策略

一、城市金融制勝寶典

二、城市中老年客群經營策略

1、整合平臺資源,加強專業聯動

2、以需求為導向,開發中老年客群

3、某小型網點“立足社區服務,實現淡季不淡”實例解析

三、搞定城市商貿客群

1、綜合金融服務組合營銷促進銀商聯動
2、兩種模式四大策略,構建商貿客戶開發平臺
3、網點如何與商戶進行異業聯盟

四、農村金融開發策略
1、明確資金特點,把握經營節奏

2、建設一村一庫,夯實基礎工作

五、特色種養殖客群的產業鏈營銷
1、重視特色種養殖客群“產業鏈”
2、瞄準特色種養殖客群

3、精準發力,五部曲落地實施

第三部分 廳堂營銷活動

一、客戶體驗,營銷氛圍打造的核心

1、“物境體驗”之物理營銷氛圍打造

2、“情境體驗”之情感營銷氛圍打造

3、“意境體驗”之特色營銷氛圍打造

二、廳堂微沙,讓等候變得有趣

1、精益求精,廳堂微沙全流程

2、銀保產品主題廳堂微沙

3、手機銀行或網上銀行的開通激活廳堂微沙

4、金融防詐騙宣傳廳堂微沙

5、“客戶節”活動宣傳廳堂微沙

三、VIP客戶營銷和維護

1、準確定位VIP客戶需求
2、分層建立VIP客戶檔案
3、開通VIP客戶的特殊權利

4、進行VIP客戶的特殊區分管理

第四部分 銀行外拓營銷

一、外拓營銷轉型

1、銀行外拓營銷，不可逆的轉變

2、外拓行商之路,迷茫中向前行
3、農村外拓轉型,由點及面開展
二、金融服務進社區,“五部曲”制勝

1、社區金融的發展

2、深耕社區,“五部曲”步步為營

3、借勢宣傳,兒童活動巧安排
4、品牌宣傳,形象工程顯奇效
5、社交銀行,建社區服務平臺