| 主講老師： | 鄧世超 |  |
| 課時安排： | 1-2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《優萃：優秀經驗萃取與案例開發技巧》是一門致力于提升個人及組織知識傳承與創新能力的課程。它教授如何有效地從成功實踐中提煉精髓，將寶貴經驗轉化為可復制、可推廣的案例。通過系統化的方法論，學員將掌握如何挖掘關鍵信息、構建案例框架、以及優化案例呈現等核心技巧。本課程旨在培養學員的萃取與開發能力，助力企業及個人在快速變化的環境中持續學習與成長。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-11-07 09:41 |
《優萃—優秀經驗萃取與案例開發技巧》
主講：鄧世超/經驗萃取專家
n 課程背景：
企業最大的浪費就是經驗的浪費。員工在工作中積累的經驗沒有進行有效的總結和梳理，而讓后來的員工從頭開始嘗試并慢慢積累經驗，這需要其適應公司環境和業務發展，且自身成長的速度很慢。越來越多的企業意識到組織經驗積累對組織能力建設和內部培訓質量提升的重要性，以及經驗流失給企業帶來的損失，因此開展組織經驗萃取工作是必要的，也是重要的。
組織經驗萃取和案例開發是知識管理中常用的一種方法技能，是將隱性經驗顯性化的有效途徑，是組織內部知識管理者和培訓管理者必備的工作技能。
n 課程收益：
1.學會4種經驗萃取方法
2.產出1份可視化的案例經驗
n 授課對象：
1.內訓師/培訓師；2.企業中高層管理者；3.業務和職能體系骨干
4.企業內外部項目專家；5.其他有興趣的員工
n 授課時長：1-2天
n 課程方式：講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、輔導點評、世界咖啡、頭腦風暴等
n 課程大綱：
一、為什么需要萃取經驗
1. 傳承文化
2. 沉淀知識
3. 傳授技能
4. 復制人才
二、什么是“經驗萃取”
1.數據、信息和知識的差異
2.經驗萃取的概念
3. 經驗萃取道的理解（4U）
三、經驗萃取的4種方式
方法1：SECI模型
1. 隱性知識
2. 顯性知識
3. 隱性知識與顯性知識的相互轉化
方法2：華為知識收割法
1. 經驗收割
2. 文檔收割
3. 華為知識收割的四個步驟
1）選擇項目
2）收割知識
3）刷新組織資產
4）傳遞知識
案例：華為知識收割案例
方法3： STAR法（基于典型任務的案例萃取）
1. S：Situation情景
2. T：Task任務
3. A：Action行動
4. R：Result結果
5. STAR模型工具
練習：應用STAR萃取崗位經驗
方法4：聯想集團復盤法（基于典型事件的案例萃取）
1．回顧目標。
2．敘述過程。
3．評估結果。
4．分析原因。
5．推演規律。
6．形成文檔。
練習：應用復盤萃取崗位經驗
工具：復盤文件模板
工具：行動計劃模板
四、組織經驗的管理
1. 生成
2. 獲取
3. 積累
4. 共享
5. 應用
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