| 主講老師： | 高揚 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-11-06 14:34 |
帶教輔導技能提升
【課程背景】
無論是出于鍛煉骨干員工，培養儲備干部，還是加速新人成長的目的，企業會安排骨干員工或者初級管理者帶教新人。但卻發生了很多不想看到的現象：
ü 帶教者覺得增加了自己的工作量，純屬為組織貢獻
ü 帶教者不善于輔導他人，反而產生沖突
ü 沒有明確目標和實施計劃，隨意性強，學習效果不可控
ü 培訓內容不完整，甚至不準確，培訓結果不可靠
ü 帶教水平不一，傳授有用技能的同時，也可能教會了不良工作習慣或不科學的操作方式，給企業帶來潛在風險
由于以上各種原因，被帶教者不能如期得到提升，對組織的信任度不升反降，有的甚至離職，打擊帶教師傅的積極性，給組織帶來損失。因此我們認為成功的帶教輔導是組織機制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統作用結果。從帶教導師維度來說，
ü 自己能夠把事情做好不等于善于教會別人
ü 能夠教會別人某項技能不等于是優秀的“帶教師傅”
ü 沒有職權影響力，輔導其他員工對“師傅”的角色提出了更高的要求
本課程將幫助帶教導師們學習帶教角色、帶教流程以及帶教技能，能夠運用工具方法全面提升帶教輔導技能
【課程收益】
ü 學員能夠闡述帶教對自己的價值，并確認自身角色定位
ü 學員能夠通過經驗萃取梳理帶教輔導內容的關鍵行為，為崗位輔導制定清晰輔導目標及計劃
ü 學員能夠運用帶教輔導表，對被輔導對象進行完整周期的輔導反饋
ü 學員能夠通過課堂練習展現出引導、反饋等輔導技能的行為
【課程安排】
ü 學員對象：有帶教責任的骨干員工、儲備管理者、未掌握相應技能的基層管理者
ü 課程時間：2天/12小時
ü 課程人數：30人左右
【課程綱要】
模塊（時間） | 課程大綱 | 教學手法 | 預期目標 |
崗位輔導的挑戰與 角色 1.5H | 破冰熱身 一 組織中帶教輔導的應用場景 二 帶教輔導的價值與挑戰 三 輔導者的角色定位 |
l 案例+講解 l 小組討論 | l 學員能夠闡述帶教對自己、對徒弟、對組織的價值，找到自身帶教輔導中的角色定位
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崗位輔導的流程及時間節奏 1H | 一 崗位輔導流程 1. 帶教準備 2. 初期面談 3. 中期回顧 4. 末期總結 二 崗位輔導時間節奏 1. 周期時間安排 2. 輔導頻次討論 | l 講解+案例
l 講解 l 討論
| l 讓學員知曉輔導全流程，并明確每個流程中具體需要達成的目的 l 讓學員能夠根據時間周期安排帶教輔導的節奏，并自己制定舒適合理的輔導頻次 |
輔導工具表應用 4H | 一 帶教準備 1. 帶教目標與評估 2. 從崗位職能梳理 3. 核心能力/技能梳理 4. 技能步驟/流程梳理 5. 關鍵行為梳理 6. 制定帶教目標與計劃 工具：帶教輔導準備表、任務分解表 二 初期面談 1. 面談目的：共識目標、制定計劃 2. 面談流程 工具：目標共識表、計劃制定表 三 中期回顧 1. 回顧目標 2. 回顧計劃執行 3. 阻力困難分析 4. 目標計劃調整 工具：中期回顧表 四 末期總結 1. 回顧目標 2. 評估 3. 持續改進計劃 工具：末期總結表 | l 講解、活動、練習
l 講解、示范、活動、練習
l 講解、示范 l 案例分析 l 同儕練習
| l 使學員明確目標如何設定 l 練習制定帶教計劃 l 練習分解任務拆解技能要點
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輔導技能學習 5H | 1. 輔導技能一聆聽技能 (1) 聆聽四層次 (2) 深層次聆聽障礙 (3) 聆聽技術同儕練習 2. 輔導技能二-提問技能 (1) 輔導提問的出發點和方向 (2) 輔導提問技巧和要點 (3) 提問技術同儕練習 3. 輔導技能四-回應技術 (1) 輔導回應反饋技術作用 (2) 兩種常用反饋回應技術 (3) 回應反饋技術案例練習 | l 活動、討論 l 案例分析 l 場景演練 | l 了解四項輔導技術的基本操作要點 l 能夠運用輔導技術進行崗位輔導 |
輔導者賦能 1H | 一 榜樣的力量 二 賦能活動：記者采訪 三 自我接納與接納他人 四 感受分析 | l 活動 l 分享 l 討論 | l 激發學員輔導信心，為輔導者賦能 |
輔導誤區 0.5H | 一、 崗位輔導誤區（預防zhen 二、 知識回顧 三、 收獲與感受 | l 講解、案例 l 互動討論 | l 讓學員認知輔導誤區 l 總結課程收獲 |
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