《目標管理 6+1》

——用心驅動的目標管理任務圈——

【課程介紹】

該課程以“6+1目標管理任務圈”為框架，結合中國傳統文化的基本思想和Intel的案例，通過案例分析、小組討論和分享、課程演繹等方法，以實現以下課程目標：

l 幫助學員明確現代管理者的管理角色定位，接受并裝備“管理是通過他人來實現目標”的基本管理思維模式。

l 幫助學員理解并掌握以下目標管理方法：

n 如何懷著“尊重之心”，與員工和團隊共同設定工作目標？有效的工作目標的標準是什么？

n 為了員工順利地實現工作目標，如何幫助員工進行周密地計劃？

n 如何懷著“同理之心”，對員工知根知底、以做到與員工的情感聯結？如何以員工樂意接受的方式來分派工作？

n 在員工實現目標的過程中，如何懷著“成人之美之心”來輔導員工？如何一方面幫助員工克服了工作中的困難、化解了工作中的問題，同時又提高了員工的技能？

n 在員工實現目標的過程中，如何懷著“好奇之心”有效地收集員工的工作績效信息、有效地監督任務的進展情況? 如何為員工提供及時的積極性反饋和建設性反饋？

n 為了促成員工聚焦預定的目標、獲得預定的結果，如何懷著“耿直之心”，向員工施加按時、按質、按量完成任務的壓力？

n 在員工完成任務后，如何懷著“公正之心”，及時為員工做績效評估、褒獎激勵？

課中緊扣Intel“行動導向”的價值理念，在課程每一模塊都嵌入“行動計劃”的制定；課程中最有價值的，是一份《中層管理行動手冊》，課程中會對其做詳細討論，并能指導學員在以后的實際管理工作中，去應用和落地“目標管理任務圈”所需要的具體行為。這份文件已在國家知識產權中心登記。

【課程主要模型】

目標管理任務圈(Objective Management Task Cycle)模型如下：

課程為每一步都提供了便于落地的工具，同時也強調“心”的作用，以彰顯“心技一體”的管理理念。

【課程主要架構】如同軟件系統，它有用戶看不見的底層代碼（BIOS）和系統平臺，在往上是是應用軟件（App）和在應用軟件上進出的數據。該課程，也會討論底層邏輯（基本管理理念），管理系統，以及上層的具體管理工具，工具應用的具體案例和行為。

【課時】2天，6小時/天

【課程大綱】

1. 暖場破冰，課程導入

2. 第一步：目標共創 

A. 案例分享與討論：

1) 案例題目：我的目標我做主

2) 案例大意：Intel的經理在iMBO制定的過程中，幫助員工，制定他們自己的工作。 

B. 工具演繹：

1) 工具1：制定目標的輸入參量

2) 工具2：關鍵結果的SMART原則

3. 第二步：周密籌劃

A. 小組討論：工作計劃如何做，才算是周密的？

B. 工具演繹 ：

1) 教練技術

2) 謀劃周密六句經

C. 熟悉業務，客戶導向

1) 與業務上、下游的溝通

2) 與上級的溝通

3) 為員工提供必要信息

4. 第三步：促進執行

A. 案例分享與討論：

1) 案例題目：坐管理者之位，行理財師之事

2) 引發討論：經理親自為員工解決問題，會導致哪些負面影響？

B. 小組討論：在員工執行的過程中，管理者如何幫助員工以達成目標？

C. 工具演繹：

1) 工具1：4S幫助法

2) 工具2：KISS（知識內部分享會 Knowledge Internal Sharing Session）

3) 工具3：系統思維

D. 說明“4S幫助法”的案例：

1) 案例名稱：能力與態度都重要

2) 案例大意：Intel經理人，如何懷著“成人之美之心”、利用4S法，從能力、外部資源、員工的勇氣和工作意愿四個層面，為員工賦予積極進取的工作態度和主動提高的工作技能

3) 案例背后的思想：員工是實現目標的負責人，管理者是服務者，

5. 第四步：有效反饋

A. 收集信息的渠道

1) 小組討論：作為管理者， 你如何去收集你下屬員工的績效信息？

2) 案例分享

a) 案例名稱：一名經理的Networking

b) 案例大意：定期與利益相關者溝通，以交換彼此的期待和服務質量的反饋

B. 工具演繹

1) 工具1：走動管理（Management by Walk Around）

2) 工具2：AAA積極性反饋

3) 工具3：AID 建設性反饋

6. 第五步：精準施壓

A. 拿捏有度，精準施壓

1) 從時間（任務完成截至日）角度，施加壓力

2) 從質量（績效標準）角度，施加壓力

3) 平衡員工所需的自由 和 員工所需的指導

B. 案例分析與討論

1) 案例名稱：團隊月例會

2) 案例討論：管理者是如何利用團隊會議，給予員工精準施壓的。

7. 第六步：褒獎激勵

A. 工具演繹：鉆石法則

8. 與員工建立相互信任的關系

A. 視頻與討論

B. 工具演繹：6支柱信任模型

9. 課程回顧總結

A. 溝通的全程貫穿

B. 雙贏的管理思維