沙漠掘金-高效團隊溝通

2023

體驗式培訓(xùn) ——

沙漠掘金《高效團隊溝通》

【課程名稱】《沙漠掘金-高效團隊溝通》

【課程背景】

1. 沙盤模擬是一種通過模擬經(jīng)營，演練及修訂經(jīng)營管理決策，訓(xùn)練提高學(xué)員實戰(zhàn)管理能力的高端培訓(xùn)課程。

2. 《沙漠掘金》沙盤模擬課程是從加拿大引進的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；

3. 《沙漠掘金》沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程； 

4. 據(jù)反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認(rèn)《沙漠掘金》與自己平時的行事方法吻合度極高。

【課程形式】

本課程是國內(nèi)最新體驗式培訓(xùn)課程。體驗式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。

本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程特點】

《沙漠掘金-高效團隊溝通》課程結(jié)合企業(yè)日常管理特點，透過沙盤模擬的體驗和引導(dǎo)，針對團隊成員在實現(xiàn)目標(biāo)時可能出現(xiàn)的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員不僅理解團隊成員在共同目標(biāo)下如何進行職責(zé)分工、決策、計劃、資源配置、協(xié)作溝通，還掌握了與上級、平級、下屬溝通的思路、方法和技巧。

 “沙漠掘金”課程運用團體游戲的方式，使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)者在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

更重要的是，本課程還能夠結(jié)合受訓(xùn)者其他管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學(xué)員以往學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和技能。 

綜上所述，本課程的主要特點如下：

 在快樂中學(xué)習(xí)

 在演練中學(xué)習(xí)

 在競爭中學(xué)習(xí)

 在錯誤中學(xué)習(xí)

 在改進中學(xué)習(xí)

【課程收益】

1. 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團隊溝通問題，并進行改進提高

2. 了解溝通的本質(zhì)和原理

3. 掌握溝通過程模式及溝通的障礙

4. 掌握團隊溝通的原則和方法

5. 掌握跨部門溝通的技巧

【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員

【課程時長】1天，6小時/天

【沙盤介紹】

參訓(xùn)學(xué)員分組組成掘金小隊之后，每隊都會得到相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗。

有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……

【課程安排】

【課程大綱】

     第一單元：沙盤業(yè)績盤點與總結(jié)

1. 小組討論：如果重來一次，會做哪些改善？

1) 沙漠掘金小隊目標(biāo)設(shè)定方面的問題與改善

2) 沙漠掘金目標(biāo)推進、計劃制定/分解中的問題與改善

3) 沙漠掘金過程控制方面的問題與改善

4) 沙漠掘金資源運用方面的問題與改善

5) 沙漠掘金個人能效與團隊能效方面的問題與改善

6) 沙漠掘金與日常管理、工作成效提升的關(guān)聯(lián)

第二單元：什么是團隊溝通？

1. 什么是團隊？

2. 團隊中的三種角色：上級、平級、下屬

3. 角色決定：位置、行為、關(guān)系、職責(zé)

4. 團隊溝通中五種利益人

5. 團隊溝通的兩個層次

1) 外在：意見一致

2) 內(nèi)在：行為一致

6. 溝通是企業(yè)組織中的生命線

7. 團隊溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)

1) “這不是我的責(zé)任！”

2) “為什么不早說？！”

3) “我也沒有辦法。”

4) “我到底聽誰的？”

第三單元：團隊溝通的六大因素

1. 立場

1) 立場決定結(jié)果

2) 學(xué)會站在他人的立場考慮問題

2. 信任

1) 小組討論：你選擇相信的理由是？

2) 建立信任的兩大方法

3. 目標(biāo)

1) 團隊分工與價值綁定

2) 共同目標(biāo)的設(shè)定

4. 利益

1) 四種利益關(guān)系人

2) 永遠相信有第三種解決方案

5. 情感

1) 共同的經(jīng)歷與情感提升

2) 情感決定立場

6. 性格

1) 五種性格特征與行為表現(xiàn)

2) 不同性格的溝通策略設(shè)定