2023

體驗(yàn)式培訓(xùn) ——

沙漠掘金《高效團(tuán)隊(duì)溝通》

【課程名稱】《沙漠掘金-高效團(tuán)隊(duì)溝通》

【課程背景】

1. 沙盤(pán)模擬是一種通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，演練及修訂經(jīng)營(yíng)管理決策，訓(xùn)練提高學(xué)員實(shí)戰(zhàn)管理能力的高端培訓(xùn)課程。

2. 《沙漠掘金》沙盤(pán)模擬課程是從加拿大引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；

3. 《沙漠掘金》沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程； 

4. 據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90%的參與者承認(rèn)《沙漠掘金》與自己平時(shí)的行事方法吻合度極高。

【課程形式】

本課程是國(guó)內(nèi)最新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái)，受訓(xùn)者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導(dǎo)自身行為的改變。

本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的根本問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

【課程特點(diǎn)】

《沙漠掘金-高效團(tuán)隊(duì)溝通》課程結(jié)合企業(yè)日常管理特點(diǎn)，透過(guò)沙盤(pán)模擬的體驗(yàn)和引導(dǎo)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)可能出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員不僅理解團(tuán)隊(duì)成員在共同目標(biāo)下如何進(jìn)行職責(zé)分工、決策、計(jì)劃、資源配置、協(xié)作溝通，還掌握了與上級(jí)、平級(jí)、下屬溝通的思路、方法和技巧。

 “沙漠掘金”課程運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)者在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

更重要的是，本課程還能夠結(jié)合受訓(xùn)者其他管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)沙盤(pán)模擬檢驗(yàn)、鞏固學(xué)員以往學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)和技能。 

綜上所述，本課程的主要特點(diǎn)如下：

 在快樂(lè)中學(xué)習(xí)

 在演練中學(xué)習(xí)

 在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)

 在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

 在改進(jìn)中學(xué)習(xí)

【課程收益】

1. 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)提高

2. 了解溝通的本質(zhì)和原理

3. 掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙

4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法

5. 掌握跨部門(mén)溝通的技巧

【課程對(duì)象】企業(yè)中/基層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【沙盤(pán)介紹】

參訓(xùn)學(xué)員分組組成掘金小隊(duì)之后，每隊(duì)都會(huì)得到相同的預(yù)備金，用于購(gòu)買(mǎi)水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險(xiǎn)隊(duì)，然后從大本營(yíng)出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時(shí)面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗(yàn)。

有的能夠勝利歸來(lái)，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊(duì)的選擇……

【課程安排】

【課程大綱】

     第一單元：沙盤(pán)業(yè)績(jī)盤(pán)點(diǎn)與總結(jié)

1. 小組討論：如果重來(lái)一次，會(huì)做哪些改善？

1) 沙漠掘金小隊(duì)目標(biāo)設(shè)定方面的問(wèn)題與改善

2) 沙漠掘金目標(biāo)推進(jìn)、計(jì)劃制定/分解中的問(wèn)題與改善

3) 沙漠掘金過(guò)程控制方面的問(wèn)題與改善

4) 沙漠掘金資源運(yùn)用方面的問(wèn)題與改善

5) 沙漠掘金個(gè)人能效與團(tuán)隊(duì)能效方面的問(wèn)題與改善

6) 沙漠掘金與日常管理、工作成效提升的關(guān)聯(lián)

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)中的三種角色：上級(jí)、平級(jí)、下屬

3. 角色決定：位置、行為、關(guān)系、職責(zé)

4. 團(tuán)隊(duì)溝通中五種利益人

5. 團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次

1) 外在：意見(jiàn)一致

2) 內(nèi)在：行為一致

6. 溝通是企業(yè)組織中的生命線

7. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)

1) “這不是我的責(zé)任！”

2) “為什么不早說(shuō)？！”

3) “我也沒(méi)有辦法。”

4) “我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素

1. 立場(chǎng)

1) 立場(chǎng)決定結(jié)果

2) 學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

2. 信任

1) 小組討論：你選擇相信的理由是？

2) 建立信任的兩大方法

3. 目標(biāo)

1) 團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定

2) 共同目標(biāo)的設(shè)定

4. 利益

1) 四種利益關(guān)系人

2) 永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案

5. 情感

1) 共同的經(jīng)歷與情感提升

2) 情感決定立場(chǎng)

6. 性格

1) 五種性格特征與行為表現(xiàn)

2) 不同性格的溝通策略設(shè)定