供應鏈需求管理-精準預測與產供銷協同管理

【課程背景】

供應鏈的優勢已經不再只依賴于被動地響應日益多變的市場需求，公司必須前瞻性低對需求進行管理來提升供應鏈的靈活度，每種業務都需要確定由什么來驅動原材料的采購、生產和分銷；并且需要了解有多少已經生產完工，在哪里生產以及存放在哪里。其根本問題就是降低需求的不確定性，以及減少中間發生的錯誤，并且了解如何快速的應對。

這種動態的供應鏈管理場景通常是在通過全球范圍內的卓越的需求管理來實現。

本課程將會重點關注需求管理的基本因素和驅動需求管理的關鍵績效指標—諸如角色、責任、工具，技術以及其他。最佳實踐，諸如預測流程，方法與工具等，以及走向成功的關鍵績效體系等都將通過對全新的需求驅動模式的闡述得以體現，并且該模式所呈現的敏捷性和快速響應將是財務贏利底線的重要保證。

【課程價值】

1、明確企業競爭兩大核心要素

2、掌握四種供應鏈類型與供應鏈計劃有效匹配的思路

3、掌握供應鏈計劃框架圖四大內容構成與供應鏈計劃管理的三大關鍵指標

4、掌握需求預測四大關鍵素語，預測的三大內容，預測的六大關鍵因素與預測“三角”畫架內容

5、掌握需求預測兩種觀點，時間序列四種模式與兩種分解方式

6、掌握定量預測的兩大類型與常用的五種方法

6、掌握定性預測常見的五大問題，使用的場景與五種方法

7、掌握兩種預測方式，如何從客戶處收集信息的方法與需求預測的七大步驟

8、掌握預測糾偏的四種偏差，糾偏的三步流程與WOOP在預測糾偏中的運用四步法

9、掌握預測準確率的指標與三種計算預測準確率的計算方法

10. 掌握供應鏈產供銷協同計劃實施的五大步驟

11. 掌握應對供應鏈產供銷協同計劃可變性的兩大方向，四種方案與計算方法

12. 掌握供應鏈協同計劃的三大層次與主生產計劃制定的三大步驟

【授課對象】總經理，供應鏈總監/經理，銷售總監/經理，財務經理，PMC經理等

【工具/表單】

l 競爭與供應模型 / 需求預測矩陣模型 / 需求預測矩陣判定表

l 問卷調查表 / 預測偏差分析表 /  預測跟蹤表 / 預測準確率分析表

l 變異系數表 / 供需集成模型 / 供應規劃表 / 產品決策表

【課程特色】45%理論+35%案例講解+15%現場演練+5%點評總結

【課程時長】2天/12H（每天6H）

【課綱內容】

第一講：供應鏈計劃管理概述

一、企業競爭的兩大核心要素

二、從供應鏈四種類型看需求計劃的重要性

案例分析：某企業競爭戰略與供應戰略分析

三、供應鏈計劃

1、供應鏈計劃定義

2、供應鏈計劃內容與框架圖

四、供應鏈計劃管理的三大關鍵指標

案例分析：物流經理應設置多少天的庫存？

第二講：需求預測過程管理

一、需求預測管理概述

1、需求預測定義

2、可預測原理

3、需求預測的作用

4、需求預測四大特點

二、需求預測關鍵術語

1、預測維度與預測跨度

2、預測間隔與預測單位

三、預測，計劃與目標設定的區別

四、公司各部門是如何運用預測數據的？

五、預測機制構建—“三面”金字塔模型運用

1、產品方面

2、客戶方面

3、地域方面

六、預測流程管理

1、客戶群體性質

2、可用數據性質

3、產品或服務性質

案例分析：個人客戶與公司客戶如何預測？

七、預測系統角色

1、統計引擎

2、數據組織

3、數據溝通

八、需求預測的六種關鍵因素

九、預測方法 — 預測“三角”畫架

1、預測的兩種方法

2、預測“三角“畫架三大內容

第三講：需求預測分類管理

一、供應鏈運營計劃的三個層級

二、需求預測兩種觀點

三、銷售預測：理性VS感性

案例分析：銷售總監-維護CRM是浪費時間

四、需求預測分類

1、時間序列的四種模式和兩種分解方式

2、時間序列預測法具體分類

3、定性預測法及其分類

第四講：需求定量預測法-定量預測工具

一、定量預測的兩種類型

二、簡單移動平均法

案例分析：簡單移動平均法分析

三、加權移動平均法

案例分析：加權移動平均法分析

四、一次指數平滑法

案例分析：一次指數平滑法分析

現場演練：預測法運用練習

五、確定平滑指數α的三個方法

六、Holt雙參數指數平滑法

案例分析：Holt雙參數指數平滑法分析

七、線性回歸分析預測法

案例分析：線性回歸分析法分析

現場演練：預測法運用練習

第五講：需求定性預測法-定性預測工具

一、定性預測法使用場景

1、定性預測法定義與方向

2、誰來做定性預測

3、定性預測法的優勢與問題總結

4、定性預測使用場景

二、專家“拍腦袋”-德爾菲法

1、德爾菲法定義，特點與運用

2、專家預測團隊組成

3、德爾菲法預測步驟

4、德爾菲法失敗的三個原因

案例分析：瓶子里有多少顆巧克力豆

          這批新產品應生產多少？

現場演練：德爾菲法預測

現場討論：季節性強，一次性買賣如何預測

三、銷售“拍腦袋”-銷售人員組合法

案例分析：銷售人員組合預測法分析

四、一起“拍腦袋”-專家意見加權評估法

案例分析：專家意見加權評估法分析

五、其它定法預測法

1、領導“拍腦袋”-部門主管意見法

2、客戶“拍腦袋”-用戶調查法

第六講：需求預測實施與績效評估

一、市場信息與兩種預測方式

1、預測的兩種方式

2、需求預測員需要做什么？

3、客戶反饋的預測信息

4、如何獲取客戶信息

案例分析：不同信息來源的預測數據分析

二、需求預測的七步驟

步驟一：確定需求預測目的

步驟二：收集并處理各項數據資料

步驟三：分析與選擇適合的預測方法

步驟四：建立預測模型并進行預測

步驟五：檢查分析預測結果并調整預測

步驟六：提交預測報告

步驟七：跟蹤需求并及時糾偏

案例分析：需求可預測矩陣的產品分類模型運用/需求可預測矩陣判定表分析

          預測模型表分析

          某企業需求預測實施分析

三、預測要點與異常數據

四、預測糾偏

1、糾正四方面的偏差

2、預測糾偏的三步流程

3、WOOP思維方式在需求預測糾偏中的應用

案例分析：預測跟蹤表分析

五、需求預測準確率與預測考核

1、為什么要對預測進行績效考核

2、需求預測最核心的指標

3、影響預測準確率的要素

4、單個產品單次預測的預測準確率

5、單個產品多次預測的預測準確率

6、多個產品多次預測的預測準確率

案例分析：單個產品單次預測準確率分析

          單個產品多次預測準確率分析

          多個產品多次預測準確率分析

案例演練：單個產品多次預測準確率計算

六、需求預測考核與預測準確率達成分析

案例分析：某企業預測分析實例分析

七、需求預測考核

1、計劃部門KPI考核

2、銷售人員KPI考核

第七講：供應鏈產供銷協同管理

一、為什么要做產供銷協同管理

1、囚徒困境模型

2、銷售與供應鏈如何走出囚徒困境

案例分析：企業產銷會議兩大場景案例分析

案例導入：從快餐店看供需關系集成的重要性

二、什么是產供銷協同計劃

三、產供銷協同的三個條件

四、產供銷協同五步驟

步驟一：產品管理

步驟二：需求管理分析

步驟三：供需初步評估

1、供應計劃管理責任與方向

2、供應計劃實施五步驟

第一步：需求信息輸入

第二步：產品單位確定

第三步：供需平衡初步分析

第四步：供需平衡決策模式

第五步：供需平衡兩大方向

案例分析：A公司供需初步平衡分析

步驟四：供需平衡綜合決策

1、供應方向三種策略與四種方案

2、需求方向三種方案

案例分析：A公司供應方向四種方案分析

A公司那月促銷利潤最高

案例演練：四種計算方法練習

步驟五：產銷協同會議

案例分析：A公司產供銷協同計劃分析

五、產供銷協同無效時出現的問題

第八講：產供銷協同管理之MPS制定

討論：為什么要有MPS計劃？

一、主生產計劃管理體系與流程

二、推拉結合與主生產計劃業務模式

1、推拉結合分析

2、MTS備貨型MPS模式

3、MTO訂貨型MPS模式

案例分析：MTS與MTO主生產計劃模式分析

案例分析：如何確定ABC三款產品？

三、主生產計劃制定三大步驟

1、編制主生產初步計劃

2、粗能力計劃

3、主生產計劃聯議會

案例分析：A公司MPS計劃分析

四、主生產計劃輸出

1、成品大日程計劃

2、部件需求數量計劃

3、零件需求數量計劃

案例分析：某機械企業主生產計劃輸出分析

五、MPS計劃常見的七種問題

總結，答疑！