從目標到結果的管控兵法

統一立場 | 賦能執行 | 聚焦結果 | 實現目標

【課程簡介】

【課程背景】

這不僅是一堂課，更是鑄魂企業“從戰略到結果文化”的落地工程。公司年初定目標時，全公司上下雄心勃勃，信心滿滿，而剛過一個季度，團隊不是中途放棄，就是進展延遲，甚至根本就沒有著手實施。

戰略管控是目標達成的命脈，結果是最高立場！本課程以6R管控法為主線，通過創新激勵、檢查體系、指令追蹤、目標達成四大維度入手，配備一站式落地工具，幫助組織建立從戰略到執行到結果的管控系統，解決計劃泡湯、戰略空談，目標流產的死局。

【課程收益】

l 如何讓計劃不泡湯、戰略不空談、目標不流產？

l 如何做最有效的激勵，激發員工動力，拿到期望的結果？

l 如何追蹤任務節點，超額完成目標？

l 如何告別計劃泡湯、戰略空談，目標流產的死局？

【課程特色】

l 本課程屬于靳大衛老師版權課，積累于銀行、保險、醫藥、制造、物流、IT、互聯網等多個行業經驗萃取而成，經過反復驗證受客戶認可；

l 本課程已進行500多人公開課認證，授證學員有人力資源管理者、企業中高管、人資項目顧問等，并被帶回企業進行實踐，被學員認為最落地的職場能力培養課程；

l 本課程研發團隊均在員工職業發展領域、課程開發、及人力資源管理領域工作十年以上，涉及新興行業、大型國企、央企及民企等，有充足的研發案例支撐。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練，每個知識點講解完畢，立即復盤+分享

??課程設計：四個一結構，“一個知識，一個場景，一個痛點、一個成果”

確保學員能夠：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：目標解碼：管理的“三大入口”

1. 責任下移，自我管理。

1) 高手改變機制，低手改變人。

2. 我不相信，節點檢查。

1) 管理思維：如果他做不到，怎么辦？

2) 要幫助員工達成結果，建立自信。

3. 誰受益，誰操心。

1) 若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。

解析：高手從系統中提煉公式，優秀的人站在高手的肩膀上學習公式。

公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來”的地圖。

第二講：從目標到結果的管控系統

模塊一：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、 R1結果設定

1. R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）

結果設定的兩個要素：

①由員工本人設定；

②由領導裁定。

2. 結果的三個要素：

① 有時間

② 有價值

③ 有數據

3. 結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結果設定是什么？

解析：結果設定決定了行為起點

管理者要養成事前定義做結果的習慣

二、 R2責任鎖定

1. 責任稀釋定律：①領導邏輯；②員工邏輯

2. 責任鎖定的兩個層面：

①企業組織層面

②員工執行層面

3. 責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4. 責任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例1：哈佛大學的兩個實驗

案例2：建黨100周年禮炮演習

案例3：F1賽車的1.8秒

解析：管理邏輯，不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

管控工具1：執行定向四步法：RARA

管控工具2：目標責任承諾書（案例分析+現場實操）

模塊二：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業沉疴舊疾！

三、 R3節點檢查

1. 節點檢查的核心和目的：

幫助員工達成結果，建立自信！

2. 誰來檢查？

①領導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3. 第三方檢查在企業扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統的運營者。

案例1：任正非談檢查

案例2：香港廉政公署

解析：過程不檢查，結果準抓瞎！過程不管控，結果準失控。

人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的。

越相信誰，就檢查誰，處罰不能代替檢查。

三方檢查精準出擊，鏟除企業沉疴舊疾。

四、 R4主動匯報

1. 核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

落地工具：24小時主動復命制

解析：領導用人第一標準是：放心

2. 主動匯報程度=放心程度=靠譜

1) 主動匯報的“三類員工”

2) 缺乏匯報的 “九種內心戲”

3) 主動回報的“八種操作方法”

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

模塊三：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

五、 R5即時激勵

1. 即時激勵的四個方法：

①品牌分——管控工具2

②紅黑榜——管控工具3

③做獎罰

④儀式感

2. 即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例1：感動年度人物

案例2：:新護士授帽儀式

案例3：入黨宣誓

案例4：每日儀式：好人好事分享

視頻：王健林談管理者的激勵性

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

解析：獎罰不過夜，等待會產生仇恨

3. 捍衛規則“三步曲”

第一步：設置試用期/測試期；

第二步：試用期間，捍衛規則，取大棄小；

第三步：試用期后，升級規則至2.0版本繼續執行，或者直接取消。

分析題：解決員工不滿，應該如何決策？

案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵力

案例2：國家功勛榮益體系“五章一簿”

視頻：金一南教授談：揚長避短

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

解析：加強紀律性，革命我不勝。

事前：討論可行性；事中/后：捍衛權威性

管理者要 “樹立員工對規則的敬畏之心；

企業發展一定要“虛實結合”，只有這樣，企業才有執行力，

從而確保企業的持續穩健發展。 ——華為創始人：任正非

六、 R6改進復制

1. 不讓下次的更好與自己擦肩而過。

2. 將個人天賦與經驗標準化

案例1：不可控復制的李佳琪

解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運營流程管控鑄造執行鐵軍！

七、 管控工具一：賦能式崗位指導說明書

1. 業務的定義：組織的每一個崗位和環節

2. 把“業務”當產品一樣對待

3. “業務”不能散養，要圈養（即團組化）

案例：某公司的會計說明書

工具：賦能式崗位指導說明書

練習：制作個人崗位說明書

互動1：小組成果PK

互動2：學員分享+老師點評

八、 管控工具二：運營流程管控制表 

1. 運營流程管控表的七個維度

1) 工作類別

2) 關鍵時刻

3) 結果設計

4) 責任鎖定

5) 完成進度

6) 自我承諾

7) 檢查人

2. 運營流程管控表的講解

案例1：2020年首個云上阿里日

案例2：中國機長

互動2：小節復盤+學員分享+老師點評

練習1：制表完成一項“培訓任務”

練習2：小組成果PK

解析：前：見功就搶，遇事就推，借口總比辦法多；

后：一個工具解決目標流產的死局！

課程復盤

1. 重點知識回顧

2. 感恩回饋：有問必答

①針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析

②分享管理實踐案例