一、 課程說明

隨著全球市場競爭進入白熱化，人才的競爭也日益激烈。一方面，優秀人才成為企業人事部門與獵頭機構的爭奪目標；而另一方面，企業大規模的裁員也不再留情。如何才能成為組織不可或缺的人才？除了具體的專業技能，成功者往往還具備一個共同特征：責任心強。

社會學家戴維斯說：“放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中更好的發展機會。

任何一個員工，無論從事什么職業，都應該以責任心和使命感為基本準則。這不僅會使你成為企業不可或缺的員工，也會讓你成為老板無法離開的左膀右臂。一個有責任心和使命感的人，即使在看似微不足道的崗位上，也會做的非常出色。

通過學習本課程，我們將了解責任心對于職業發展方向的決定作用。在改變思維模式、提高責任意識的同時，徹底摒棄拖延、抱怨、推諉等不良習慣，從行動上落實個人當責。

二、 培訓目標

ü 了解責任擔當的含義和價值

ü 清晰責任對于企業和自身發展的重要性

ü 掌握對待責任擔當的態度和思維

ü 掌握承擔責任的原則及方式

ü 學會結果導向的思維方式

ü 掌握制訂目標及目標的分解

ü 跳出受害者循環、執行當責流程

三、 課程收獲

2 實戰性：任建業老師來自企業管理一線，有多年管理和培訓經驗。

2 實效性：多個企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享。

2 實用性：多種方法工具傳授給學員，提升會議策劃、組織、管理技能。

2 實惠性：企業和學員能分享到老師十幾年的實踐經驗，物超所值。

四、 課程形式

講授、案例、討論、分享、活動、點評、視頻、角色扮演、實戰模擬

五、  課程時間

1天（6H）

六、 課程大綱

(一) 責任擔當的內涵

2 責任是分內應做的事

2 擔當是責任的承受

2 為什么不愿承擔責任

2 推卸責任的五個理由

2 如何擔當五項要素

2 案例：把信帶給加西亞

2 案例：湖南工學院校門外的煎餅攤

(二) 建立責任的體系

2 責任是企業的生死證

2 責權利三位一體的責任系統

2 PDCA循環法則

2 角色定位

2 角色五個方面

2 作為下屬

2 作為同事

2 作為上級

2 責任體系為什么難落實

2 責任更在職責外

2 勇于承擔更多的責任

2 案例：毛澤東主席親者嚴疏者寬

2 實戰演練：你有哪些責任

(三) 結果導向的執行

2 任務和結果的關系

2 警惕“要苦勞不要功勞”思維

2 請給我結果

2 結果三要素

2 工作目標的類型

2 制定目標的SMART原則

2 目標分解的兩種模式

2 平庸與優秀的差別

2 避免陷入“平庸者怪圈”

2 拒絕借口勇于擔當

2 責任在我的兩個含義

2 案例：海爾的責任與擔當

2 實戰演練：崗位七大任務與結果

2 實戰演練：目標制訂與分解

(四) 對待責任的態度

2 客戶思維

ü 客戶需求-企業存在和發展的根源

ü 要有客戶思維:超越雇傭關系

2 全局思維

ü 先把自己當領導才能成為領導

ü 要有全局思維:服從最重要

2 第一思維

ü 要有第一思維:做最優秀員工

2 危機思維：全身心投入

ü 要有危機思維:全身心投入工作

2 創新思維

ü 要有創新思維:開啟創新之門

2 執行思維

ü 執行二十四字真經

ü 要有執行思維:做到六個凡是

2 實戰演練：經營者在想什么？

2 視頻賞析與點評：平庸與優秀的區別

(五) 承擔責任的方式

2 獎金

2 提升

2 晉升

2 降薪

2 離職

2 刑罰

2 結果應用－四象限法

2 當責員工的特質

2 實戰演練：我需要什么改變