| 主講老師： | 陳朦 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 不良貸款是指借款人未能按原定的貸款協議按時償還商業銀行的貸款本息，或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協議按時償還商業銀行的貸款本息而形成的貸款。 不良貸款的出現，會帶來一系列的負面影響。首先，它會降低銀行的資產質量，影響銀行的利潤水平。其次，它會加大銀行的經營風險，影響銀行的生存和發展。最后，它會損害銀行的聲譽，影響銀行的社會形象。 因此，對于銀行來說，如何有效地管理和控制不良貸款，是一項非常重要的任務。銀行應該加強風險管理，完善內部控制制度，提高風險防范意識，同時采取多種措施，積極化解 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-30 12:33 |
★ 課程大綱
一、 房貸不良的貸戶畫像與痛點分析
1、個人情況分析
ü 婚姻情況及痛點分析
ü 家庭情況及痛點分析
2、房產情況分析
ü 房產價值情況及痛點分析
ü 房產使用情況及痛點分析
ü 家庭其他房產及痛點分析
3、經營情況分析
ü 社會債務情況及痛點分析
ü 家庭收入情況及痛點分析
4、堵點情況分析
ü 配合意愿情況及痛點分析
ü 處置卡點情況及痛點分析
ü 涉訴執行情況及痛點分析
ü 重大變故情況及痛點分析
二、 房貸不良的三分臺賬與壓降策略
1、 A類臺賬的壓降策略
ü 房產價足易賣
ü 家庭收入較好
ü 配合意愿較好
2、 B類臺賬的壓降策略
ü 房產價低能賣
ü 家庭收入較好
ü 配合意愿較差
3、C類臺賬的壓降策略
ü 房產變現很難
ü 家庭收入較差
ü 配合意愿較差
三、 房貸不良的清收戰術與談判要點
1、 針對有意愿能力差的貸戶
ü 戰術A-保房方案建議及清收談判要點
ü 戰術B-賣房方案建議及清收談判要點
2、 針對有能力意愿差的貸戶
ü 戰術C-多債化解建議及清收談判要點
ü 戰術D-婚姻挽救建議及清收談判要點
ü 戰術E-逃債突破策略及清收談判要點
ü 戰術F-借押突破策略及清收談判要點
四、 房貸類不良清收的現場作戰質效
1、如何提升戰隊的現場催收效果？
ü 清收人員入戶站位上有哪些問題？
ü 清收人員身體語言上有哪些瑕疵？
ü 清收人員相互配合上有哪些不足？
2、清收戰隊現場7要
ü 請收人員入戶站位要注意
ü 清收人員整體氣勢要注意
ü 主談輔談溝通態度要注意
ü 清收人員輸出眼神要注意
ü 溫暖清收耐心表現要注意
ü 清收決心傳達方式要注意
ü 盡職落實細節步驟要注意
3、清收戰隊現場8不要
ü 貸戶物品不要碰
ü 當眾說話不要躲
ü 溝通尊重不要指
ü 內部細節不要透
ü 隨意承諾不要給
ü 肢體沖突不要有
ü 衣著形象不要壞
ü 無關電話不要接
五、 房貸類不良清收的分工配合打法
1、清收團隊職責
ü 主談隊長職責
ü 輔談隊員職責
ü 函證隊員職責
2、分工角色扮相
ü 主談角色扮相
ü 輔談角色扮相
ü 函證角色扮相
3、團隊清收戰法
ü 主輔分工
ü 主輔座位
ü 主輔態度
ü 主輔配合
六、 房貸類不良清收的攻心突破節點
ü 不良貸戶為何不想和你好好談？
ü 和不良貸戶走心的目的是什么？
ü 從哪些方面找不良貸戶的痛點？
ü 如何放大不良貸戶的核心痛點？
ü 如何捕捉貸戶痛苦的拐點時刻？
ü 如何多點強化貸戶的還款意愿？
ü 如何確保清收談判的全程控局？
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