精準清收外拓項目——落地實施方案

一、 精準清收外拓項目的研發主導老師

（1） 老師信息：張翔，男，40歲，法學本科，曾任500強，地方國企，上市公司高管；

（2） 專業資歷：國內頂級的不良清收培訓專家與外拓實戰教練；為多家商業銀行提供不良資產綜合處置領域的年度顧問服務；國內最佳的不良清收版權課程——《不良資產依法清收突擊系統》? 的領銜研發導師；

（3） 職業履歷：長江律師所主任助理；拉手傳媒品牌總監；萬科地產銷售總監；賽為智慧醫療副總裁；君鼎資產管理執行董事；多家商業銀行戰略咨詢顧問；

（4） 專業積淀：張翔老師擁有20年營銷企管經驗，9年總部管理經驗，5年獨立創業經驗，10年培訓授課經驗；知名跨界管理專家，既有在金融、互聯網、傳媒、法律、咨詢等行業跨界歷練的寬度，又在實戰營銷領域 16年持之以恒的專注。張翔老師結合自己在頂級商戰談判領域的深度積淀，和不良清收實戰領域的深厚經驗，主持開發了國內最佳的不良清收版權課程—《不良資產依法清收突擊系統》，該課程核心內容已在160余個不良外拓項目上獲得實際應用，獲得百余家商業銀行的廣泛好評；

二、 精準清收外拓項目的操作流程

（1） 第1天：《清收基本功之六脈神劍》1.構建科學清收思維技能   2.提升短期清收工作業績；

（2） 第2天：《清收實戰五類場景話術》1.提升短期清收工作業績   2.打造清收管理責任意識；

（3） 第3天：《清收常犯的十七個錯誤》1.組建內部清收專家隊伍   2.打造清收隊伍勇猛作風；

（4） 第4天：《清收談判術之六步六心》1、清收實戰策略     2.指導經營網點清收策略；

（5） 第5天：《釘子戶之典型案例剖析》1.提升重點貸戶清收效果   2.打造清收工作必勝文化；

（6） 第6天：開展精準清收外拓實戰，由張翔老師指導各作戰小組全轄清收釘子戶；

（7） 備注：第6項外拓環節的實施時間可根據甲方需要適度延長，但建議最長不超過5天；

三、 精準清收外拓項目的大課內容特點

（1） 內容結構化：精準清收技術的理論知識60% + 本地釘子戶的精準清收策略40%；

（2） 案例本地化：本地案例的調研采編、策略分析、清收套路、外拓實施和深度復盤，是組織本地版的精準清收外拓項目的最核心價值所在，外科手術式精準清理釘子戶；

（3） 技術精準化：和大網清收模式本質的不同是，精準清收模式凸顯清收技術的含金量，張翔老師將“攻心談判清收技術體系”、“復雜案件的法律處置技術”進行有效融合，找出本地釘子戶的精準清收策略，并通過實戰驗證和調整，實現釘子戶的有效突破；

四、 精準清收外拓項目的核心技術體系

（1） 精準分析法：釘子戶盡調19問；

（2） 兩心三點法：清收技術根模型；

（3） 六脈神劍法：清收談判基本功；

（4） 一戶三挖法：三維全息挖痛點；

（5） 五大指數法：判斷貸戶真假心；

（6） 百問話術庫：耍賴問題巧妙回；

（7） 十七錯誤法：清收的技術訣竅

五、 精準清收外拓項目的痛點理論體系

（1） 經營痛點（談錯誤、談風險、談漏洞）

（2） 健康痛點（談身病、談心病、談資源）

（3） 影響面子（談口碑、談曝光、談聲譽）

（4） 影響生意（談輿論、談曝光、談出行）

（5） 影響孩子（談榜樣、談上學、談發展）

（6） 影響生活（談上門、談出行、談消費）

六、 通過項目實施要突破的疑難問題清單（部分）

（1） 借款人失聯，怎么辦？

（2） 借款人不在家，家屬說不知道有借款的事也不簽字，在他家拍張照片算有效催收嗎？

（3） 聯保貸款一戶不還，其他戶也不還？

（4） 借款人認帳，拒簽催收通知書！怎么辦？

（5） 借款人還款意識較強，但是實在沒有能力還款，沒有還款來源，怎么辦？

（6） 借款人現在年齡超過60周歲，貸款逾期，拒不簽字，不承認合同簽字，已經超過訴訟失效，這種情況怎么辦？

（7） 貸款戶和擔保人都是代筆，怎么辦？

（8） 如何打擊，法院不支持，就算知道父親把財產轉給兒子，法院也沒辦法，確實難度很大，如何清收？

（9） 借款人死亡，能否向借款人繼承人清收？

（10） 微信轉款沒簽字，訴訟時效中斷嗎？

（11） 借款人不承認貸款怎么辦？

（12） 借款企業破產后，原企業實際控制人現有償還能力，但當時企業提供的資料中不能體現實際控制人，經法院強制執行未能收回。我們如何才能向實際控制人追索？

（13） 催收時貸戶激動心臟病暴斃怎么辦？

（14） 在訴訟階段發現貸款戶把房子賣了，怎樣認定他是惡意轉移財產？

（15） 如何對公檢司法人員欠款不還進行清收？

（16） 在執行抵押房產時，遇到抵押房被租出去了，且租期很長，租金也早已被貸戶支配了，該怎么辦？

（17） 信用貸款，借款人簽字真是，到期形成逾期后，客戶已貸款不是本人使用為由，自己沒拿到現金，拒絕歸還，借款人胡攪蠻纏拒絕否認自己簽字或部分償還貸款及利息，反而三番五次已投訴信貸有瑕疵為由！讓人頭痛！怎么應對？

（18） 貸戶年事已高，生意破產，久居農村，子女不愿代償，怎么去做工作，是否意味著這筆貸款損失？怎么能收回來貸款本息？

（19） 借款人耍無賴說款已經還了，條放丟了，拒絕催收簽字，如何解決？

七、 過往項目中成功突破的典型案例清單（部分）

（1） 案例01：“未來希望法”清收漣源市某家庭作坊石棉加工廠；

（2） 案例02：“綜合幫扶法”清收耒陽市某家庭作坊紙箱加工廠；

（3） 案例03：“孩子榜樣+拿你開刀法”清收城固縣某魚塘養殖戶；

（4） 案例04：“偉大母親法”清收鳳城市某家庭作坊煙葉加工戶；

（5） 案例05：“百思不解法”清收鳳城市某大棚款58筆的用款人；

（6） 案例06：“你被騙了+生意升級法”清收科右中旗某汽修廠；

（7） 案例07：“經營錯誤清單+撮合和解法”清收中方縣某駕校；

（8） 案例08：“經營顧問+冷庫封存法”清收寬甸縣某食品加工廠；

（9） 案例09：“經營顧問法”清收晉州市某連鎖家居大賣場老板；

（10） 案例10：“未來趨勢分析法”清收丹東市某洗浴餐飲業大亨；

（11） 案例11：“風險提示+假裝起訴法”清收城固縣某大佬制磚廠；

（12） 案例12：“幫你收貸+看病幫扶法”清收科右中旗某綜合賣場；

（13） 案例13：“健康生意建議+送納豆法”清收晉州市某拔絲廠；

（14） 案例14：“影響孩子發展+拍桌子法”清收耒陽市某建筑商；

（15） 案例15：“騙貸激將+堵你門口法”清收城固縣某村醫診所；

（16） 案例16：“轉型建議+影響孩子法”清收揚中某鋼架加工廠；

（17） 案例17：“資金合理統籌法”清收臨城市某帽子制造外貿廠；

（18） 案例18：“高利貸解套法”清收建湖縣某五金零部件加工廠；

（19） 案例19：“賣別墅盤活+時運翻篇法”清收中方縣某瓷磚廠；

（20） 案例20：“進家施壓+拍桌子法”清收城固縣某民間借貸人；

（21） 案例21：“泰山壓頂+影響生意法”清收城固縣某地產老板；

（22） 案例22：“騙貸抓你+樹立典型法”清收方城縣某棉花加工廠；