人性化的團隊管理

培訓對象：

最好由團隊領導與團隊成員一起參加

課程目標：

清楚及掌握現代企業中的團隊建設與管理的技能：領導知人善用，工作委派合理，成員各盡其責，成為高效率的和諧團隊。

課程時間：

  1天(9 am ~ 5 pm)  

課程大綱：

上午:

· 人性化管理的核心目標是什么？

· 什么叫團隊？

· 團隊領導者的素質與心態：

o 欣賞他人的心態

§ 學員練習：感謝他人

o 積極的思維方式

§ 半杯水哲學，吃葡萄哲學，心中有佛

o 培養積極看待壓力的心態

· 團隊發展的4個階段：形成期、磨合期、規范期、成熟期

o 各階段的特點

o 各階段的工作重點

o 各階段的技能演練 – 學員當堂展示交流

o 團隊意識游戲：盲人摸象

下午：

· 團隊運作的八大要素 – 講解與討論

· 團隊管理的10項原則– 講解與討論

· 團隊領導者的職責與角色 --- 實際案例討論與解析：Lucy案例

· 團隊領導者向上、向下、平級的溝通規則

· 團隊領導者的會議管理技能

· 什么叫合理的委派？

· 為什么要學會委派技能？

· 什么是團隊領導人不能委派的工作？

· 委派的四個階段

· 團隊的全套激勵技能

· 馬斯洛需求理論在激勵中的運用

· 學員培訓心得分享與問答

· 小結

  結束