工廠應急管理能力提升

【課程收益】

 ◇ 熟悉應急響應流程；

 ◇ 提高應急響應能力。

【課程背景】

目前的生產企業都要求制定應急管理預案，要求建立應急組織架構。然而：

 ◇ 被賦予了應急管理的職責，卻不具備應急現場管理的能力。

 ◇ 應急現場政出多門，溝通不協調，應急效能低。

 ◇ 平時各司其職，緊急情況下定能從容應對？

 ◇ 突發事件降臨，如何最大限度降低事件的損失？

 ◇ 應如何應對媒體，維護企業聲譽？

 ◇ 應如何向政府報告，處理好機構與社區、政府的良好關系近年發生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），給社會、企業造成了巨大的損失。權威機構的研究表明，大多數的重大事故均與事故初期的應急處置與管理失當有關。如何從容應對可能的突發事件，保護人員、資產的安全、保障正常的商業運作，維護機構與社區、政府的良好關系及良好聲譽，最大限度的降低事故事件的嚴重程度，是現代企業事業單位、社會組織、機關團體必須面對的挑戰，熟悉并掌握危機及應急管理的技能和方法，也是現代人比須具備的基本素質。

    課程將借鑒國內外應急管理體系，結合中國企業特點，幫助學員課后在企業內建立/調整更適合企業發展的、高效能的應急管理體系。同時，幫助引導危機發生后對內對外工作的處理要點。

【課程特色】

以工作坊形式授課；課程將結合案例分析、分組討論， 操作性極強。

【課程大綱】

第一天上午：

 ◇ 應急管理流程梳理

 ◇ 危機及應急管理的相關法規和現狀

 ◇ 現代危機及應急管理理論和方法

 ◇ 應急管理全流程要素

 ◇ FEMA美國ICS事故指揮系統介紹

 ◇ 搭建應急指揮組織架構

第一天下午：

 ◇ 案例與練習：理清應急架構中的崗位職責

 ◇ 練習搭建自己機構的應急指揮小組

 ◇ 組建課程中的應急小組

第二天上午：

 ◇ 初始響應的指揮與控制技術

 ◇ 應急指揮的流程-P循環的工作原理及方法

 ◇ 媒體應對概要

 ◇ 演練與點評

 ◇ 應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素

復雜事件演練準備

第二天下午：

 ◇ 決策論與應應急技術

 ◇ 演練

 ◇ 演練點評與回顧

 ◇ 課程總結與企業落地實踐

（總結應急管理中使用的方法與工具，帶回各自企業應用）