課程背景：

本課程將解決內訓師的如下問題：

?  解決現有內訓課程思路不清晰，結構性思維不強的情況

?  改變現有內訓課程形式單一、簡陋的現狀，授課增加互動性

?  提升內訓師授課的聲音語言、手眼身步等授課技能技巧

?  幫助內訓師設計課程的開場、中場和結場，讓授課更自如

?  在此基礎上，提升內訓師臨場發揮、轉場銜接和控場答疑技巧

經過本課程的訓練，企業內訓師各方面的綜合能力講得到提升，進而達到形象專業，聲情并茂、從容控場，可以更自信更專業地走向企業內訓師的舞臺！ 

課程收益：

1、讓學員充分理解TTT的十五字箴言：“講清楚、聽明白、記得住、用得上、做得到”

2、練習和掌握內訓師的手眼身法步，展現專業，讓講師的表達更有魅力，感染力帶動力強

3、掌握課程的開場、中場和結尾的鳳頭、豬肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學員更易接受

4、綜合運用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現豐富多彩，情理并茂，學員愛學愛聽

5、掌握瞬間思維整理與表達的結構，快速響應授課中的疑難問題，做到關鍵時刻不掉鏈子

6、掌握互動引導技巧，循循善誘，調動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實

7、運用提問及反饋技巧，充分調動學員思考，討論，發揮其學習潛力，使學習效果倍增

課程時間：2天，6小時/天

學員對象：企事業單位內訓師

授課方式：

1、交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之夏老師生動幽默演繹課堂氛圍好

2、互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業和531落地效果好

3、行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡…使學員沉浸其中相互激發成就，體驗評價好

課程大綱：

第一講：熱愛舞臺想講——內訓師的角色定位

一、內訓師角色定位與分析

1、管理者

2、教導者

3、開發者

二、內訓師成長五種方式

1、課堂培訓

2、自我提升

3、接受教練輔導

4、任務與體驗

5、培訓與教練他人

三、成人學習七大特點

1、學習目的性強

2、注重課程實效

3、遵循遺忘曲線

4、富有刻板印象

5、喜歡受到尊重

6、喜歡輕松氛圍

7、注意力易分散

四、培訓師三重角色

1、編：課程組織者

2、導：形式設計者

3、演：內容演繹者

五、TTT十五字箴言

1、講清楚

2、聽明白

3、記得住

4、用得上

5、做得到

第二講：聲情并茂會講——內訓師的呈現練習

一、73855定律

1、文字內容：7%

2、有聲語言：38%

3、肢體語言：55%

二、口語表達及聲音訓練

1、音域訓練：明確聲音的界限

2、共鳴訓練：共鳴聲音更動聽

3、氣息訓練：練就發聲動力源

4、發聲訓練：吐字更清晰準確

5、五語訓練：增加授課吸引力

三、課堂呈現的非語言方面訓練

1、手勢：不刻意設計動作，大開大合，畫龍點睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰

5、步法：規行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜

6、衣著：專業職業，衣著得體，相得益彰

第三講：全面提升精講——內訓課程的六個場

一、開場

1、引言法：名言佳句，點題扣題

2、提問法：引發思考，順勢導入

3、故事法：生動形象，引人入勝

4、數據法：嚴謹詳實，實事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強

7、開門法：開門見山，簡單有效

8、視頻法：視頻開場，抓人眼球

9、互動法：幽默游戲，輕松開場

10、綜合法：綜合運用，效果更佳

二、中場

1、條理性：結構性思維組織匯報內容

2、實用性：貼合實際解決問題為導向

3、可信性：麥肯錫以事實為友工作法

4、生動性：比喻排比等各種方法運用

三、結場

1、贊美祝福法：中規中矩，催人奮進

2、寓言故事法：經典故事，發人深省

3、名言佳句法：言簡意賅，意味深長

4、歸納總結法：總結提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂收場，余音繞梁

6、首尾呼應法：前后搭配，統一和諧

四、轉場

1、總結式呈上

2、提問式啟下

3、提示語過渡

五、臨場

1、課程時間充分時：從容不迫，娓娓道來

2、課程時間有限時：二八法則，說重點要點

3、面對高端受眾時：結論先行，觀點新穎

4、面對一般受眾時：總分/總分總，深入淺出

5、學員人數教多時：抓大放小，照顧大多數

6、學員人數較少時：增加關注，爭取照顧每一個

7、現場配合度較高時：增加深度，內容為王

8、現場配合度不高時：增加互動，氛圍第一

六、控場

1、講師出現口誤或緊張時的應對

2、遇見學員質疑或疑難問題的應對

3、遇到調侃或不和諧場景時的應對

七、現場演練：學員互評，講師點評

課程回顧與總結：

一、答疑與互動交流：Q & A時間

二、一課四訓教學理念：

1、預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓：精力集中、案例演示、現場互動、全情投入

3、自訓：社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變

4、復訓：定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升

三、531落地實施計劃

1、學員課后寫出至少5個（多者不限）課程中的收獲點

2、列出3個指導實際工作的學以致用的行動項

3、聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟

4、以“PDCA”來督促培訓成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結

5、以1個月為期限（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見