家電電商實戰：掌握核心策略，實現高效轉化

實戰派，北京大學特聘電商導師，全網百萬粉絲，海爾、美的、愛普生、索尼、海信等家電產品培訓老師與AI服務商。

曾為500強阿里總監、蘇寧電商總經理，百戰之后再教書，并擁有AI直播基地為客戶解憂！

【課程背景】

隨著電子商務行業的迅速發展，網上購物已經成為了人們的一種生活方式。人們越來越多地關注和依賴于電商平臺，家電電商運營也變得越來越重要。

然而，家電電商運營是一個相對復雜的問題，需要掌握許多技能。在實際應用中，電商企業面臨著一系列挑戰，如人群畫像不精確、推廣效果不佳等痛點問題。

【課程收獲】

1. 了解家電電商運營基礎理念和思維、電商平臺優勢和合作模式，能夠建立電商思維和推廣策略意識。

2. 學習家電電商數據挖掘和分析，包括使用金字塔三步法進行商品數據采集和整理，掌握基于機器學習的客戶轉化預測，等等。能夠進行電商平臺人群畫像分析，提高對產品需求的準確把握。

3. 掌握家電電商營銷工具規劃，包括付費投流前的準備工作和付費投流工具的規劃，學會使用不同的工具進行廣告定位和投放，以及利用事件觸發策略和其他營銷場景等方式來增加轉化率和提高用戶活躍度。

4. 學習家電電商物流運營模式及探索，包括家電電商物流瓶頸及改進等，了解智能創新和無人化創新等技術創新，提高物流配送速度和效率，保證消費者滿意度。

【課程時長】

2天

【課程大綱】

第一天 上午

一、理念篇：電商運營基礎理念和思維

1. 電商平臺概述與AI新玩法

1) 京東的三種合作模式

2) 京東平臺的優勢，如何再與AI結合

3) 家電電商案例：海爾在京東的合作模式

2. 電商運營的八大能力

1) 電商運營能力的要求

2) 家電電商案例：小米有品的營銷策略

3. 電商運營所需的電商思維

1) 立場思維

2) 超市思維

3) 流量思維

4) 家電電商案例：美的在京東的流量思維

二、畫像篇：家電產品人群畫像及行為數據分析

1. 步驟一：發現需求

2. 步驟二：分析需求

1) 工具：用戶畫像畫布

2) 家電電商案例：海爾智能家居用戶畫像分析

3. 步驟三：描述需求

1) 檢測商品數據

1) 建立有效的數據采集模型

2) 構建可靠的商品庫

2) 家電電商案例：美的空調銷售數據分析

第一天 下午

三、推廣篇：如何用好平臺的推廣工具

1. 付費投流前的準備工作

1) 關鍵詞定向：SEO技術拆解

2) 人群定向：D數據包應用

2. 付費投流工具規劃

1) 人找貨打法

1) 金字塔三步法檢測商品數據

2) 基于產品特征的定位

3) 家電電商案例：海信電視在天貓直通車的廣告優化經驗

2) 貨找人打法

1) 基于用戶搜索行為的廣告展示

2) 基于用戶購買記錄的個性化推送

3) 家電電商案例：美的引力魔方運營效果分析

3) 智能投放，三步優化

1) 基于大數據的營銷模型

2) 基于機器學習的用戶轉化預測

3) 家電電商案例：格力在京東的智能投放經驗

4) 位置廣告

1) LBS+AI：基于用戶定位的廣告投放

2) 千面+AI：基于用戶興趣偏好的精準推送

3) 家電電商案例：T3L在天貓超級展位上的推廣經驗

5) 代理推廣

1) 4L策略：基于內容的分銷渠道

2) 基于社交網絡的營銷傳播

3）家電電商案例：惠普在京東京挑客上的合作模式

6) 站外投放

1）SO模型：京東直投工具規劃

第二天 上午

四、營銷篇：客戶轉化率提升策略

1. 客戶轉化營銷工具

1) 新客拉新的營銷工具

1）天貓平臺的新客拉新營銷工具

2）京東平臺的新客拉新營銷工具

3）家電電商案例：三星在京東的新客拉新案例

2) 下單復購的營銷工具

1）天貓平臺的下單復購營銷工具

2）京東平臺的下單復購營銷工具

3）家電電商案例：美的在天貓的下單復購案例

2. 個性化精準營銷策略

1) 客戶畫像營銷策略

1) 京東平臺的客戶畫像營銷策略

2) 天貓平臺的客戶畫像營銷策略

3) 家電電商案例：海信電視在京東客戶畫像營銷的應用

2) 事件觸發營銷策略

1) 京東平臺的事件觸發營銷策略

2) 天貓平臺的事件觸發營銷策略

3) 家電電商案例：蘇泊爾在天貓的事件觸發營銷成功案例

3) 營銷場景策略

1) 京東平臺的營銷場景策略

2) 天貓平臺的營銷場景策略

3) 家電電商案例：美的母嬰展區的成功營銷案例

第二天 下午

五、物流篇：家電電商物流運營模式及探索

1. 家電電商的物流運營模式

1) 家電！電商兩大模式的差異性

2) 家電電商案例：海爾物流的運作模式

2. 家電電商物流瓶頸及改進

1) 家電電商的物流瓶頸

2) 戰略性抱團發力

3. 家電電商物流創新探索

1) 家電電商物流的智能創新

2) 家電電商物流的無人化創新

3) 家電電商案例：蘇寧易購通過物流智能化提升用戶體驗

六、2023新電商運營案例分享

1. AI家電電商的服務創新

1) 家電電商案例：小米有品的快遞收納柜服務

2) 家電電商案例：美的為客戶提供的688服務

2. AI家電電商的平臺創新

1) 家電電商案例：蘇寧易購的新零售云戰略

2) 家電電商案例：家電！電商平臺化開放的未來

3. AI家電電商的品牌創新

1) 家電電商案例：格力智慧全屋解決方案

2) 家電電商案例：日日順帶貨模式背后的創新者

4. AI家電電商的社交創新

1) 家電電商案例：美的定制管家小程序

2) 家電電商案例：三星和微博推出的“愛的家，科技相伴”營銷活動