企業(yè)的競爭情報管理

如何在殘酷的市場競爭中生存：企業(yè)的競爭情報管理
［課時設(shè)計］1-2天
［課程背景］
《孫子·謀攻篇》：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，“競爭情報”列在人才、資金、技術(shù)之后，是決定企業(yè)生存、發(fā)展的第四種因素。
華為征戰(zhàn)市場的27年間，除了緊緊聚焦在“以客戶為中心，以奮斗者為本”的核心價值觀以外，完備的競爭情報管理體系，無數(shù)默默工作的無名英雄，為華為的攻城略地提供了強(qiáng)大的支撐。在華為，讓聽得見炮聲的地方來呼喚炮火，而眾多的競情人員，為炮火提供了精確的打擊方向。在華為他們也屬于神秘的部門，我們戲稱為“有關(guān)部門”，我們期待可以用這門課，揭開他們神秘面紗的一角。
“它山之石可以攻玉”，競爭情報的價值，不僅僅在于可以打擊對手，在殘酷的市場競爭中存活，同時也是向業(yè)界領(lǐng)先實踐學(xué)習(xí)的一個絕佳的途徑，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊、市場運作方式、流程等，不關(guān)注競爭對手會打亂仗
目前中國企業(yè)競爭情報管理困局：
對于競爭情報的價值缺乏清晰的認(rèn)識，在資源投入上猶豫不決，沒有專門的預(yù)算；
沒有專門的責(zé)任部門，想起來就收集，運動式。收集了也不一定能及時分析處理給相關(guān)歸口部門；
沒有公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，信息分散在各部門，沒有統(tǒng)一處理平臺，信息價值不能充分體現(xiàn)；
競爭信息分析后的執(zhí)行策略缺乏監(jiān)督，不是全流程閉環(huán)的工作流，各個部門互相扯皮；
缺乏體系完整的競爭情報管理體系與方法，無法在公司層面對競爭情報進(jìn)行有序開展與管理；
人員缺乏競爭情報工作開展的專業(yè)能力，對競爭分析工具使用不熟練。
［課程定位］
本課程致力于通過對華為客戶競爭情報工作的研究，為企業(yè)競爭情報管理困局，提供實操性的方法論、流程、工具。
［課程收益］
研討學(xué)習(xí)華為競爭情報管理的流程與方法，統(tǒng)一競爭情報工作的價值與認(rèn)識。
圍繞競爭情報收集、競爭情報分析、競爭情報使用這三大核心，學(xué)習(xí)各階段工作開展的方式。
通過系列的方法、工具、日常運作，了解常用工具SWOT分析、定標(biāo)比超分析等工具的使用方法。
［培訓(xùn)方式］
方法工具講授 +學(xué)員個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導(dǎo)解決思路方案建議；
培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)客戶關(guān)系管理流程、機(jī)制、方法工具運用等核心問題，按照課程點對應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效！
［參課對象］
企業(yè)CEO、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、資深銷售骨干；
注：本課程不合適經(jīng)驗與資歷較淺的銷售人員，參課人員應(yīng)至少具有3年以上銷售或銷售管理經(jīng)驗
［課程大綱］
競爭情報是什么
競爭情報的定義
企業(yè)競爭情報管理中常見問題與困惑
競爭情報有啥用
競爭情報的意義
競爭情報如何服務(wù)于公司戰(zhàn)略
競爭情報如何服務(wù)于項目拓展
競爭情報如何開展
競爭情報流程概述
競爭情報總體規(guī)劃
競爭情報信息收集
競爭情報信息預(yù)處理
競爭情報分析與工具的使用方法介紹
競爭情報的應(yīng)用
競爭情報的管理組織
競爭情報管理的組織結(jié)構(gòu)
競爭情報管理的運作規(guī)則
競爭情報管理涉及的角色與職責(zé)