生產(chǎn)班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練

課程背景

任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此。市場競爭日趨慘烈的今天，班組長如何同上級緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)經(jīng)營中顯的尤為重要！沒有一個(gè)高度凝聚力、向心力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，任何形式的擴(kuò)張都將成為空中樓閣！

如果缺乏管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業(yè)就會出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。本課程將王老師從班組長做起的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合十多年管理實(shí)踐，提煉世界級管理大師保羅何塞、史蒂芬科維博士理念的精髓，接合中國企業(yè)特點(diǎn)與東方管理文化，以培養(yǎng)優(yōu)秀班組長所必備的管理技能為核心，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助學(xué)員在工作中能進(jìn)行卓有成效的管理，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動創(chuàng)新的明星班組團(tuán)隊(duì)，成為稀缺的專業(yè)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)

? 對班組長角色有清晰的定位，了解班組長發(fā)展的歷史和上升通道，對未來充滿信心，擁有主動積極提升自己和成就企業(yè)的心態(tài)；

? 掌握現(xiàn)場管理的工具和方法，使現(xiàn)場管理工作得以改善，提高效率、滿足交期、維護(hù)設(shè)備和全面質(zhì)量管理；

? 明確班組長責(zé)、權(quán)、利，掌握管理工作的主線，清晰具體工作內(nèi)容，知道如何做和做好的標(biāo)準(zhǔn)；

? 擁有高效溝通能力，能有效的與上級、下級、同級溝通；

? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，能運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)；

? 深入剖析員工流失的原因，找到在班組長這個(gè)層面所能做到的方法，使班組團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識及團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低員工流失率；

? 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對象

生產(chǎn)班組長、段長、拉長、線長等。

培訓(xùn)用時(shí)

3天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

課程大綱

一、班組長的角色認(rèn)知

1、打造職業(yè)競爭力——班組長的職業(yè)化提升

1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競爭力

2）制造業(yè)班組長發(fā)展的四個(gè)階段

3）企業(yè)常見的班組長類型

2、從業(yè)務(wù)精英到管理高手

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）班組長的八大權(quán)力來源

3）掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞

4）優(yōu)秀企業(yè)班組長的角色定位

兵頭將尾、現(xiàn)場第一、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王

演練：劉班長的苦惱

3、班組長的工作重點(diǎn)

1）班組長的五大核心任務(wù)

安全生產(chǎn)、提高品質(zhì)、提高效率、降低成本、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2）班組長的工作流程

開工準(zhǔn)備、晨會、開工確認(rèn)、品質(zhì)監(jiān)控、庫存控制

不良品管理、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)、6S推進(jìn)、夕會

3）如何設(shè)計(jì)與使用報(bào)表

教學(xué)影片：《晨會與夕會》

演練：班組管理報(bào)表設(shè)計(jì)

4、成為卓越班組長

1）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2）管理五大方面與六大能力

3）班組長必須具備的職業(yè)意識

責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務(wù)意識、客戶意識、團(tuán)隊(duì)意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實(shí)的一幕

二、安全第一 ——班組長的安全管理

1、班組長的安全意識

1）制造安全和產(chǎn)品安全

案例：帶血的煤和豐田召回門

2）安全意識防隱患

3）安全制度是保障

演練：為什么不愿意正確穿戴勞保用品

2、全員參加的生產(chǎn)性保全活動——TPM

1）全員生產(chǎn)保全——TPM

2）班組日常工具的管理

3）設(shè)備三級保養(yǎng)

3、職業(yè)傷害預(yù)防與訓(xùn)練

案例：頭發(fā)卷進(jìn)螺桿慘劇的背后

三、品質(zhì)優(yōu)先 ——質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的

1、TQM與品質(zhì)改善

1）全面質(zhì)量管理——TQM

2）質(zhì)量意識的轉(zhuǎn)變先于行為的改變

3）有標(biāo)可依、標(biāo)準(zhǔn)合理、對標(biāo)必嚴(yán)、超標(biāo)必究、及時(shí)更新

4）品質(zhì)管理的三控制和三不政策

2、現(xiàn)場管理常用七大手法

1）PDCA法

2）五問必達(dá)法

3）定點(diǎn)照相法

4）紅牌作戰(zhàn)法

5）目視管理法

6）看板管理法

7）顏色管理法

圖片賞析：5S為制造業(yè)帶來的改觀

3、品管圈與8D

四、效率是金 ——如何提高班組生產(chǎn)效率

1、效率低下的原因

2、優(yōu)先排序——如何做到要事第一

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

3、如何滿足交期

1）交期管理

生產(chǎn)能力計(jì)算、生產(chǎn)排期、節(jié)點(diǎn)控制、資源整合

演練：加工作業(yè)安排

2）生產(chǎn)跟單的工作重心

原料的采購、工藝流程與技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控、投入與產(chǎn)出

3）完成訂單的必要準(zhǔn)備

4）插單的前提

5）PDCA循環(huán)

演練：同心順——如何滿足交期

工具：行動計(jì)劃與行動日志

4、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣

1）布置工作七大要務(wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2）如何爭取執(zhí)行者支持

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

五、省錢之道——如何消除浪費(fèi)和降低成本

1、常見的七大浪費(fèi)

不良改正、制造過多、加工過剩、搬運(yùn)、庫存、等待、動作的浪費(fèi)

2、降低成本的方向

3、班組物料管理

1）物料分類

2）建立物料運(yùn)轉(zhuǎn)程序

3）在制品流動管理

4、班組長要算的帳

1）計(jì)件還是計(jì)時(shí)

2）工票和工人的矛盾

演練：消除動作的浪費(fèi)

六、卓越領(lǐng)導(dǎo)——班組長帶人帶心的藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練：卡里的情境管理

2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

演練：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬

2、激勵下屬

1）激勵的心理學(xué)規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵方式

3）常用的不花錢激勵六訣

4）鼓舞士氣的方法

營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念

教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵

3）高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生