管理人員職業化修煉

課程背景

身在企業的組織中，做事的過程實際上便是做人的過程，面對如今市場日益激烈的競爭局面，企業的品牌不僅需要推廣，更需要維護，作為管理人員，其職業性不只是表現在知識的存儲量、專業技能方面，擁有良好的職業心態特別是愛崗敬業、高度責任心是成功的前提和基礎。

作為企業的一員，你現在的一切努力都在為將來的成功做準備，職業還是事業？為誰而工作？如何看待工作中的態度與責任心？工作做的不好，所有的責任都在于誰呢？抱怨、借口是不是經常彌漫在你的周圍？我們有一群知道感恩的伙伴嗎？態度決定一切，但只有掌握積極心態的真諦才能畫出正確的心靈地圖，是你在成就未來之路上的強大助推器，本課程采用主題講授、案例分析、互動體驗、心得分享等生動活潑的學習方式，將為您解讀如何打造職業競爭力，如何提升管理者職業化素養，從梳理學員的價值觀入手，旨在幫助他們樹立積極健康的工作觀，使他們明確職業素養同企業發展的關系，職業道德對個人職業生涯成功的意義；掌握良好的溝通的技巧，隨時有良好的狀態迎接挑戰，取得突破性業績，以達到個人與組織互動雙贏的目的，從而擁有高效、積極、快樂的人生。

課程目標

? 找到工作的意義和價值，了解職業化的三要素：職業心態、職業素質、職業能力；

? 調整職業心態，塑造強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的職業化心態，具備高度的職業化素養和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態度；

? 發掘管理者潛能，使管理者的職業化素質得到不斷提升，擁有高效溝通能力、執行力和團隊協作意識，提高工作效率和提升業績；

? 掌握有效的時間管理工具，及成為優秀管理者必備的職業能力，獲得突破性業績。

? 強化自我管理技能，增強團隊協作精神和提高協作能力。

授課對象

管理人員。

培訓用時

2天，每天6小時。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從而成為企業需要的卓越管理者。

課程大綱

一、讓心靈起航——邁向卓越的職業心態

1、打造職業競爭力——管理人員的職業化提升

1）職業成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業競爭力

2）職業素養——由內而外成就自己

3）效能之根

4）職業化的內涵

5）平穩工作環境中的危機

演練：做做看

2、職業還是事業——你為誰打工

1）如何找到工作樂趣——工作的價值

2）主動積極、全力以赴、激情

3）無法選擇別人可以遷善自己

4）和你的工作談戀愛

教學影片《職業還是事業》

心態突破工具：影響圈與關注圈

3、從優秀到卓越——如何提升自己的雇傭價值

1）如何正確理解“老板永遠是對的”

2）進化法則——調適

3）做到極致——超越上級的期望

4）立即行動、尋找可能性

教學影片：不可能的任務

4、借助企業打造你的職業品牌

1）細節決定成敗

2）大河有水小河流——同企業共同成長

3）專注才能專業

4）保持好奇心

5）接受挑戰

教學影片：不可能的任務

二、管理人員的職業素質修煉

1、管理者的角色定位

1）領導與管理的區別

2）權力的來源

3）管理者的角色認知

演練：張經理的苦惱

4）管理者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2、管理者必備的職業心態與職業意識

1）積極心態、空杯心態、共贏心態、感恩心態

演練：掰手腕

2）責任意識、問題意識、改善意識、創新意識、

成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發生

3、職業道德的真義

1）職業精英應遵循的職業道德

2）關鍵時刻顯現良好的職業道德

3）影響職業道德水準的因素

4）職業人最不職業的七大行為

4、責任勝于能力

1）如何理解責任

2）責任的背后

3）主人翁精神——工作意味著責任

4）誰的過錯？誰的責任？

5）我們能做什么？

三、管理人員必備的職業能力

1、時間管理的原則——如何做到要事第一

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

2、溝通無處不在——管理者的溝通藝術

1）溝通模型

2）獲得真實意見的技巧

3）聆聽的技巧

4）有效表達的技巧

演練：同理心溝通

3、向上匯報的原則

1）為什么我們和上級的看法有差異

2）如何領會上級意圖

3）不要做挑刺的人——帶著方案談問題

4）匯報工作要訣 

口頭匯報的原則、書面匯報的原則

演練： 3分鐘MINI提案

4、我辦事您放心——做解決問題的高手

1）澄清問題

2）分解問題

3）設定目標

4）分析根本原因

5）提出應對措施

6）全程跟蹤應對措施

7）監測過程和結果

8）使成功的過程標準化

演練：同心順

四、管理人員的學習創新與團隊協作

1、鍛造學習力

1）學習不是最重要的，學習的能力才是最重要的

2）我們要學什么？

3）學習環境的塑造

4）學習型組織的建立

2、創新思維與創新力

1）傳統思維的誤區：局限性、非此即彼、窄巷模式

2）創新思維：尋找更多可能性

3）創新的四大原則和三大要素

4）六大創新領域

概念創新 、組織創新 、技術創新 、產品創新 、市場創新 、營銷創新

3、我們需要什么樣的團隊精神？

1）構建追求卓越的團隊文化

2）促進效能的團隊關系

3）情感賬戶與人際關系

4）良好工作關系的基本原理

4、抱團贏天下——如何打造卓越職業團隊

1）低效團隊的表象

2）打造高效能團隊關鍵點 

3）高效能職業化團隊特征

演練：通天塔

職業習慣造就卓越人生