如何制定銀行數字化轉型年度培訓規劃——以推動銀行數字化轉型戰略落地為核心，實現知行果合一

課程背景：

很多銀行都在開展銀行數字化轉型培訓工作，目前存在以下問題急需解決：

? 缺少針對性的銀行數字化轉型年度培訓規劃

? 不清楚如何分析銀行數字化轉型年度培訓需求？

? 不清楚如何制定銀行數字化轉型年度培訓規劃工作？

課程特色：

? 針對性強、實用性強、創新性強

學員收獲:

? 學習科學制定銀行數字化轉型年度培訓規劃的方法。

? 學習有效分析銀行數字化轉型年度培訓需求的方法。

? 學習快速建立員工數字化能力模型的方法。

授課老師：   堅鵬老師  銀行數字化轉型導師

培訓對象：

銀行人力資源部、銀行中高層干部及銀行培訓咨詢機構、金融行業商協會。

課程設置時間：3小時

課程大綱：

一、如何精準分析銀行數字化轉型培訓需求

1、 看政策：銀行業政策對員工的要求（銀保監會將發布《銀行業保險業數字化轉型指導意見》）

2、 看行業：銀行數字化轉型發展現狀及銀行數字化轉型對員工的影響

3、 看公司：所在銀行數字化轉型對部門及員工的要求，比如數字化DCRM系統及工具的使用等

4、 看競爭：競爭對手員工數字化轉型研究  

5、 看客戶：客戶對員工的數字化能力需求分析

6、 看自己：自身數字化資源分析、自身數字化能力分析、關鍵成功因素、員工自身在數字化轉型方面的需求、建立完善數字化人才畫像，不同部門及崗位的員工在銀行數字化轉型過程中如何定位自己？

7、 銀行數字化轉型培訓需求分析結論（使用SWOT模型進一步總結6看分析結論）

二、員工數字化能力模型設計

銀行員工數字化能力模型設計包括關鍵知識、基本素質、業務能力三個維度，具體如下所示：

1、 關鍵知識：國家政策、行業現狀、銀行數字化轉型戰略、零售業務數字化轉型規定、部門及崗位要求、ABCDI技術基礎知識等

2、 基本素質：需要具備六大數字化思維（數字化思維之六脈神劍）——戰略思維、數據思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維

3、 業務能力：需要具備數字化五力——數字化認知力、數字化推廣力、數字化銷售力、數字化運營力、數字化服務力

三、如何科學制定銀行數字化轉型年度培訓規劃

1、 建立銀行數字化轉型課程體系（主要根據需求分析及數字化能力模型等）

2、 建立內外結合的講師體系

3、 建立銀行數字化轉型課件開發體系（內外結合）

4、 制定銀行數字化轉型知識管理體系規劃（包括數字化轉型知識圖譜、案例知識管理、經驗知識管理、專家知識管理、課程教材管理、E-learning等）

5、 制定學員管理體系規劃，強化學員體驗管理

6、 制定整體培訓計劃（包括總行、分行、支行及事業部、部門，突出重點培訓項目或培訓產品、培訓課程）

7、 建立或完善線上商學院（企業大學）

8、 優化完善培訓管理制度

9、 優化完善培訓基礎設施建設

10、 探索數字化轉型培訓與EXIN(國際信息科學考試學會)認證考試結合模式

11、 制定科學合理的總體培訓預算