項目管理

[課程背景]

近年來，越來越多的企業意識到了項目成敗與企業生存發展之間的聯系，開始將項目管理與公司的戰略緊密結合。項目管理已不單單是在組織的項目部門內部實施，而是逐步演化成為機構整體管理的重要組成部分，即實施“基于項目的管理”。“基于項目的管理”就是將項目實施作為企業戰略實現的重要手段和方法，將項目管理通過對組織層面的業務、管理、考核、激勵流程和機制的規范來確保在整個組織內共享資源，建立適于項目的組織結構和業務管理流程，從項目的管理出發來支持組織戰略目標的實現。這一方法也就是所謂的“組織級項目管理”。

[課程特點]

1．講授與討論相結合的互動式教學；      2．大量的互動游戲帶動啟發式教學；   3．引導學員進行深層次的思想交峰；      4．達到一種全身心交融的整體感悟；       5．課程注重實戰方法而非概念教學。

[課程綱要]

一、項目導向型管理概論與解析

1、項目管理的過去、現在和未來

2、三維視角下的項目管理內容

3、項目導向型管理中三層次資源集成的模型與機制

4、項目導向型管理原理及要素

5、信息化管理平臺

6、組織級項目管理成熟度

7、組織級項目管理最佳實踐

二、組織級項目管理最佳實踐

1、如何設計組織級項目管理的流程？

2、如何設計組織級項目管理的組織？

3、如何設計組織級項目管理的績效？

三、項目管理羅盤關鍵要素：目標管理，計劃管理，共識管理，進程管理，精進管理

四、目標與計劃管理：

1．項目目標解碼工具：（1）目標設定的SMART原則（2）目標分解與計劃的兩種常用工具（3）用5W1H來描述你的執行計劃2．計劃工具：（1）設定時間進度管理表（2）明確考核點（3）目標管理和績效考核結合、（4）SWOT與甘特圖

五、共識管理：任務共識：事件維度，時間維度  角色共識：人員維度，銜接維度

六、進程管理：精準執行：精細化  /  標準化（表單管理）/ 執行力

七、精進管理：總結修正：團隊列名會議總結，建立檔案，精益求精：PDCA循環法則，優化系統，形成備忘．執行結果的檢查和經驗反饋

項目選擇與項目啟動

? 正確立項是項目成功的一半

? 如何通過定性和定量的手段正確選擇項目

? 項目啟動的意義及其對項目各方的利益影響

? 利用項目章程保護項目責任者

? 如何在項目的不同生命周期從容周旋

o 實踐活動：核實施堆場的項目選擇

項目整體管理以及計劃、執行、控制過程

? 厘清關于項目的含糊認識

? 生產運作和項目實施的區別

? 項目管理的三角形

? 何謂項目干系人

? 如何制定項目計劃

? 如何執行或實施項目

? 如何對項目進行跟蹤和控制

? PMI的九大項目管理過程

? 項目管理者的五種必備管理技能

? 通過項目管理使自己成為一個實干的MBA

n 案例分析：巴西動蕩時期的項目管理

o 實踐活動：解決問題的能力

項目班子組建與項目領導藝術

? 項目經理和公司總裁誰的能量大

? 項目環境下如何提升自己的領導藝術

? 矩陣組織中的生存技術

? 項目經理的必備素質

? 團隊形成的四個階段

? 不同階段的團隊成員行為模式

? 不同階段的領導方式

? 如何利用團隊章程來管理項目團隊

n 案例分析：AT&T公司的PM職業道路

o 實踐活動：方塊拼接

o 實踐活動：個人在團隊中的可能角色

項目范圍管理及實踐

? 最最令項目經理頭疼的問題是什么

? 客戶的需求為什么老是在變

? 范圍蔓延的危害在哪里

? 如何守住你的工作范圍基準

? WBS――項目范圍管理的利器

? 既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

n 案例分析：Johnson公司的產品開發系列項目

o 實踐活動：開發WBS

項目進度管理及實踐

? 世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少

? 項目實施過程中最容易產生沖突的地方在哪里

? 利用網絡圖技術進行進度分析

? 前導圖、松動時間和關鍵路徑

? 快速跟蹤與趕工

? 制定你的進度基線

n 案例分析：黃浦江大橋的建設周期

n 案例分析：證券交易所門戶網站的改造

o 實踐活動：前導圖

o 實踐活動：編制進度計劃

項目成本管理及實踐

? 直接成本和間接成本

? 人力資源的可獲得性、生產效率及其成本估算

? 四種實用估算方法

? 三類估算精度及其適用范圍

? 項目估算與項目預算

? 掙值分析

? 如何控制成本偏差

n 案例分析：火星探測行動

n 案例分析：澳大利亞新國會大廈的建設

o 實踐活動：制定項目預算

項目風險管理

? 商務風險與純風險

? 已知風險、已知/未知風險、未知/未知風險

? 對于風險，人們的態度和承受力是理性的嗎

? 從EMV到實用理論到前景理論

? 如何識別風險

? 風險的定性與定量分析

? 如何應對風險

? 五大風險響應對策

? 風險的監控

n 案例分析：一個風險等級為9的知名重點項目

o 實踐活動：野外生存

項目審查

? 你如何才能知道老板對你的評價

? 項目進展報告

? 項目審查的不同形式

? 如何檢查下屬的工作

? 如何應對上級的審查

? 如何向客戶匯報

? 項目沖突強度分析

n 案例分析：阿維安卡52號航班

o 實踐活動：A4紙的不同結局

o 實踐活動：面對客戶告狀

項目收尾

? 項目為什么需要收尾過程

? 項目完成與項目中止

? 從提交、驗收、采購到財務的全盤收尾計劃

? 合理運用收尾策略

? 如何使客戶愿意為你簽字

? 項目解散階段的團隊成員焦慮癥

? 成功收尾的指導原則

? 經驗教訓的歸檔與共享

n 案例分析：對110個Client/Server項目進行審計

o 實踐活動：評價