【課程背景】

勞動法的普及喚醒了普通群眾的法律意識，勞動糾紛數量的迅速增長給企業敲響了警鐘。員工過度維權、惡意維權使企業用工面臨更為嚴峻的法律風險。

“千里之堤毀于蟻穴”，企業用工過程中的很多風險隱患在員工入職伊始就已埋下。用工一旦出現紕漏，企業就會呈現“多米諾骨牌“的負面效應，步步被動、環環皆輸。所以，如何將企業用工管理風險降到最低限度，實現企業用工管理無爭議、少糾紛，是所有管理者共同的努力方向。

我們必須徹底解決勞動用工的風險管理問題，使企業人力資源管理進入一個良性運轉狀態，所有管理者必須重視、參與人力資源管理，通過共同努力使企業持續穩定發展。

【課程收益】

?  了解企業勞動關系調解機制、用工管理制度體系建立的重要性；

?  掌握企業勞動用工風險管理流程步驟和框架構成；

?  掌握企業勞動用工風險管理的工具和常用方法手段；

?  學會規范勞動用工風險管理的主要方法與技巧；

?  盤點企業容易產生勞動爭議的問題點，學會預警與補救處理措施；

【課程特色】案例討論、學員互動、政策學習、流程分享、制度借鑒、防患于未然。

【課程對象】企業中、高層管理者、人力資源部人員

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一、建全企業勞動關系調解機制：

針對內部勞動關系事件，成立勞動關系專案委員會，讓勞動關系事件處理公平、公開、公正。

二、完善公司、部門、小組各級管理制度體系：

在防控勞動關系風險時，需要建立相應的制度體系，包括內部制度和外部制度。

1.全體管理人員熟知外部制度：勞動法、勞動合同法及相關法律法規；

2.完善內部勞動紀律，嚴謹公示、告知、培訓、回執工作流程：

?  員工手冊（嚴格履行告知義務、公開、公示、公正）

?  獎懲條例（口頭警告、書面警告、輕度、中度、嚴重過失分級細化標準制定）

?  行為規范（培訓與宣達）

?  考勤管理等制度（集體會議表決通過）

案例：《有理變沒理》

3.完善崗位工作說明書，嚴謹公示、告知、培訓、回執流程：

?  錄用條件

?  崗位工作職責

?  工作程序與標準

案例：《步步被動與步步為營》

4.完善薪酬考核制度

?  考核標準

?  薪酬標準

?  晉升晉級標準

三、規范新員工入職流程，采取風險規避措施。

1.入職審查中，需明確員工的勞動關系是否終止以及是否負有競業禁止義務。

2.試用期非法解除勞動合同風險規避：

?  明確試用期考核標準及錄用條件

?  避免員工試用期延誤解除造成糾紛

案例：《無法辭退的試用期員工》

3.進行AB背景調查，約定提供虛假入職材料視為嚴重違紀；

?  調查咨詢來源  

?  調查咨詢內容

?  結果判斷與真偽分析

4.告知相關規章制度，履行公示義務;

5.書面考核、過失材料制造與保留；

四、勞動合同管理規范

1.不簽勞動合同的風險

2.續延續訂勞動合同的問題

3.解除勞動合同注意事項

4.終止勞動合同的隱患

5.經濟補償金、賠償金與違約金

6.合同變動、協商的正確程序

7.培訓協議簽訂的注意事項

五、如何正確對待員工加班導致的風險？

案例：《無效的加班》

六、特殊工時制度經過審批了嗎？

七、高情商離職面談，避免矛盾激化，避免糾紛升級；

1.試用期離職面談

?  不符合工作條件、錄用條件的資料準備；

?  SWOT優劣分析；

?  職業規劃設計；

2.合同終止離職面談（不續簽、不續聘）

?  客觀情況變化闡述；

?  不續簽、不續聘三級原因分析；

?  補償協商方案談判；

3.合同解除面談（解雇、辭退、競聘失敗、經濟裁員）

?  誰來主導面談？

?  何時何地開展面談？

?  如何傳達解雇面談通知？

?  解雇面談的具體路徑

?  溝通協商補償

八、企業內部勞動爭議的化解：

1. 溝通協商勞動爭議的方法

2. 溝通協商勞動爭議的技巧

3. 勞動爭議調解的技巧