【課程背景】

經(jīng)過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。基于對國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開發(fā)出本課程，是對HRBP運營模式的有效補(bǔ)充，也希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級的道路上完成“最后一公里”。

【培訓(xùn)收益】

¨ 1個HRBP角色模型

¨ 3個“由外而內(nèi)”的關(guān)鍵思維模式

¨ 4項支撐業(yè)務(wù)運作的關(guān)鍵技能和實操要點

¨ 12個典型業(yè)務(wù)場景案例討論和實戰(zhàn)演練

【課程特色】

¨ 世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)案例，華為/騰訊/阿里HRBP轉(zhuǎn)型的成功案例

¨ 以關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動為切入點，提供最具實戰(zhàn)的工具和方法，體驗感豐富

¨ 避免繁冗的哲學(xué)和理論，以“場景化教學(xué)”為主，易于轉(zhuǎn)化和落地

【適合對象】

◆ 具備3-5年工作經(jīng)驗的人力資源管理者（HRM）

◆ 中小型企業(yè)的HRD

◆ 集團(tuán)型公司的HRBP專業(yè)人員

【核心挑戰(zhàn)】

【課程大綱】

一、 前言

¨ 人力資源部門的挑戰(zhàn)和困惑

¨ 經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理

¨ 新時代背景下人力資源管理定位與戰(zhàn)略調(diào)整

¨ 戰(zhàn)略性人力資源管理對HR提出的新挑戰(zhàn)

¨ HR三支柱是HR成功轉(zhuǎn)型的最佳實踐

¨ HR三支柱與傳統(tǒng)HR職能模塊的關(guān)系

¨ 案例：華為人力資源轉(zhuǎn)型之路

二、 關(guān)鍵定位

¨ 建立深層次信任關(guān)系

ü 分享：新上任HRBP的囧事

ü 案例：HRBP的四大“痛點”

ü 反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專業(yè)技能哪個更重要？

ü 總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實踐經(jīng)驗（可靠、可信、親密、速贏）

ü 工具：黃金圈法則

¨ 理性認(rèn)知HRBP角色

ü 討論：誰是HRBP的客戶？

ü 分享：企業(yè)不同層級對HR的期望

ü 頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？

ü 案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型

ü 案例2：如何看待HRBP的角色

ü 案例3：HR總監(jiān)的抱怨

ü 總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色

¨ 建立正確的責(zé)任視角

ü 核心觀點：賦能業(yè)務(wù)管理者是HRBP的核心職責(zé)

ü 問題反思：當(dāng)心兩句極具誤導(dǎo)性的“口頭禪”

ü 幾點建議：HRBP如何支持業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

ü 要點總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為

三、 關(guān)鍵思維

¨ 從職能角度到業(yè)務(wù)角度

ü 案例分析1：業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)

ü 案例分析2：專業(yè)的人資總監(jiān)

ü 案例分析3：一位HRBP的轉(zhuǎn)身

ü 要點總結(jié)：HRBP如何提升業(yè)務(wù)視角 

¨ 從自我為中心向到以客戶為中心

ü 案例分析1：星巴克咖啡

ü 案例分析2：OD總監(jiān)的離職信

ü 問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

ü 核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構(gòu)）

ü 總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍

¨ 從專業(yè)活動到關(guān)注成果

ü 案例分析１：科學(xué)的薪酬體系為何實施失敗？

ü 案例分析２：某服裝企業(yè)HR年度工作匯報

ü 問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

ü 核心觀點：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點

ü 總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專業(yè)陷阱”

四、 關(guān)鍵技能

¨ 推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行

ü 觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手

ü 案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地

ü 工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖

ü 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

¨ 績效問題的診斷和分析

ü 觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

ü 案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

ü 工具：GAPS績效分析模型

ü 觀點2：績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能

ü 模擬：上下級之間進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

ü 工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個KP

ü 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

¨ 營造和諧的工作氛圍

ü 觀點1：干部隊伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手

ü 案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則

ü 工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

ü 觀點2：士氣比武器更重要

ü 案例：企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

ü 工具：Q20員工敬業(yè)度管理

ü 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

¨ 提升HR工作的質(zhì)量和效率

ü 觀點1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)

ü 案例：干部90天轉(zhuǎn)身計劃

ü 觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”

ü 工具：會議沙盤、工作日歷

ü 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃