共同頻道-360度高效溝通力提升2022.10.18-19

培訓時間/地點：2022年10月18~19日（星期二 ~ 星期三）/上 海

收費標準：￥4000/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐 

課程背景：                                           

本課程將傳統的溝通技巧進行了優化處理，并對溝通提出最新的思路和模型，更加適用于實戰和日常工作中。現在企業中的優秀人員，重點就在于是否具備了卓越的溝通協調的能力，通過此能力從而完成一次次內外部的合作，達成企業需要的目標。

本課程以高老師的專著《溝通的藝術》為理論基礎，打造360度全方位溝通的能力，包括：對上級的溝通、對下級的溝通、跨部門溝通以及對外部的溝通，層層遞進，強化現場實踐與練習，使學員能學以致用，學有所得。通過獨特而創新的“溝通工作坊”方式讓學員在游戲中學習，并將學習成果有效轉化為實際能力。

360度全方位溝通模型

參訓對象：           

企業中高層或者其他致力于提高溝通能力的企業學員

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

一、              360度全方位溝通瓶頸與障礙

1.         溝通的目的不清晰

2.         向上溝通缺少膽

3.         向下溝通缺少心

4.         平心溝通缺少度

5.         對外溝通缺少量

二、              360度全方位溝通基本心態與技能

1.         高情商溝通的8種“心態”策略

?  小我變大我

?  被動變主動

?  痛苦變快樂

?  重智商變重情商

?  重過程變重效果

?  苦勞變功勞

?  失望變希望

?  埋怨變感恩

2.         溝通的新模式認知和理解（1+4模型）

?  圍繞核心一個“核心目的”

?  “充分的了解”技巧

?  “有效的交互”技巧

?  “合理的運用”技巧

?  “快速的達成”技巧

三、              溝通風格測試與理解

1.         PDP/DISC性格特質測試與分析（多角色換位理解）

?  認知自己

?  了解他人

實戰練習——與不同的“你”對話（掌握多角色思考的技巧）

四、              向上溝通與向下溝通

1.         向上溝通重中之重是“理解”

?  與上級溝通，態度比結果更重要

?  與上級溝通的技巧——給“選擇題”而非“問答題”

2.         向下溝通中理解與鼓勵“為先”

?  望-觀察近期狀態與肢體語言

?  聞-有效傾聽

?  問-好的問題，找到好的答案

?  切-找事實，而非觀點

實戰練習——績效面談溝通

五、              跨部門溝通與對外溝通

1.         跨部門溝通的視角

?  職能角度

?  從渠道角度

?  從編碼角度

?  從解碼角度

2.         同級間的溝通

?  大目標統一，小目標快跑

?  部門內合作的三大障礙

互動活動——收獲季節

3.         對外溝通

?  理清思路，有力表達

?  正面積極，規避風險

六、              實戰與體驗

1.         溝通沙盤小體驗

2.         穿越雷區三級溝通障礙體驗

互動體驗：二選一，進行充分的溝通實踐與體驗

講師介紹：高老師

高老師有15年培訓及咨詢經驗，曾任職多家世界500強企業。現作為風險投資人，投資多家不同領域企業（人工智能、軟件開發、培訓咨詢等）并擔任主管市場銷售及人力資源工作的高管。

高老師在業內首次提出以“圍繞辦公桌”為理念，以這種形式為企業中高層培訓。并且用教練指導思想，使理論結合實際，使整個培訓充分落地。

主打課程：

?  領導力課程：團隊領導力沙盤模擬課程、領導力進階課程、教練式領導力課程；

?  中基層管理能力提升課程：管理工具大集訓課程、新任管理者課程、目標與時間管理課程；

?  軟技能提升課程：系統性問題分析與解決課程、非人力資源經理的人力資源管理課程；

曾服務企業或機構（部分）：

建筑、房地產：萬科地產，龍湖地產，AAI建筑設計，古北集團，九龍倉地產，中建一局，碧桂園，保利集團，華潤置地，綠城集團，寶龍集團、星河地產等；

IT、互聯網：阿里巴巴，華為，騰訊，百度，搜狐，TCL，愛立信，聯創科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫藥、醫療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫療，凱西只要，先聲藥業等；

服務業：波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等。