跨部門協作—無邊界管理與群策群力

高層經理培訓
一、跨部門協作-無邊界管理
1. 什么是無邊界管理？
. 部門協調和靈活性是企業生存的關鍵
. 尋找部門協調的障礙力
2. 無邊界管理模式的演變過程
. 完全無邊界
. 有邊界管理
. 無邊界管理
3. 無邊界組織的四個障礙
. 不愿意從他人身上獲得幫助
. 找不到專家
. 不愿意提供幫助
. 不能合作或交流知識   
. 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

二、跨部門協作-無邊界組織的協調與領導  
1. 什么是企業內的協調型關系？
2. 協調型組織的溝通和交流
3. 協調型目標和目標共享
. 協調型領導力
. 領導者—“部門墻”形成的主要原因
. 培養集體認同感—協調型領導人的主要職責
. 培養員工對組織的認同感
. 輪崗—培養協調型的高效手段
4. 跨部門協作-透明流程組織構建方法
. 聚集主要人員
. 創造一個動態的規劃流程
. 分配權限
. 實現目標    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

三、跨部門協作中的溝通與沖突管理    
1. 跨部門協作中溝通的要點
. 尊重和欣賞
. 換位思考
. 知己知彼
. 逆向思維
2. 跨部門協作的主要問題
. 對于結果的預期不同
. 被動等待訊息
. 相互排擠的工作要求
. 上情無法下達，下情無法上達
. 部門權限之間交叉地帶的事該不該管？
3. 跨部門協作的沖突管理
. 評量的標準
. 影響策略運用的因素
. 處理沖突的5種行為風格    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

四、跨部門協作：如群策群力更高效    
1. 從組織的原理來看
. 導正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
. 如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力
. 如何超越職能界線或部門界線來看問題
. 跨部門團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
. 跨功能小組（Cross Functional Team）
3. 什么是“群策群力”
. 轉變思維，溝通協作解決問題
4. 將“群策群力”作為發展的動力
. 關注“延伸性”-重新思考的推動力
. 開發“系統思維”-以組織目標去看流程
. 鼓勵橫向思考-*,改變方法
. 賦予真正的權力和責任-創造使想法變為行動和成果的文化
. 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動力
5. “群策群力”對話的3個階段
6. “群策群力”的三階段
. 第1階段：計劃“群策群力”
. 第2階段：引導“群策群力”活動
. 第3階段：執行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
. 問題界定
. 原因分析
. 選擇方案
. 行動計劃
. 執行計劃
. 評估推廣    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

五、計劃“群策群力”和工具運用    
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業問題
. 如何找出“群策群力”要解決的企業問題
. 界定問題范圍
. 扇形概念圖法用于初步問題分解
2. 成立“群策群力”設計小組
. 設計小組的成立原則和工作范圍
. 制定“群策群力”目標的原則
. SMART方法在目標制定中的運用
3. 確定核心小組的成員
. 選定“群策群力”過程中的各種角色
. 誰應該擔當發起人的角色
. 誰應當擔當擁護者的角色
. 首席推動者和推動者的角色設計    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

六、引導“群策群力”和工具運用    
1.  “群策群力”流程
. 如何將“群策群力”流程導向成功
2. 問題和目標介紹
. 發起人在會議初期的介紹和說明
. 首席推動者的介紹和發言
3. 小組改進建議的產生
. 如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
. 運用魚骨圖進行原因分析
. 有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴
4. 改進建議陳列
. 建議篩選的流程、方法和原則
. 5Why法來進行建議優化
5. 制定明確的行動計劃
. 城鎮會議表格制定
. 想法產生的收益評估法
6.  “城鎮會議”— 高層表態和建議
7. 如何避免群體決策陷阱    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練

七 、實施“群策群力”的改進建議和工具運用    1. 是誰負責—確定責任人
. 謀劃成功路徑法定義關鍵要素
. 用關鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動團隊建立
. 如何制定實施計劃
.  甘特圖法制定實施計劃
3. 運用“群策群力”培養組織領導者
4.“群策群力”對企業管理人員的培養作用
5. 如何在組織中進行“群策群力”的推廣    . 理論講授
. 小組討論
. 案例討論
. 案例演練