課程意義：

“世有伯樂(lè)，然后有千里馬”，能準(zhǔn)確識(shí)別英才與稗草是每個(gè)面試官的理想。然而，沒(méi)有經(jīng)過(guò)太上老君煉丹爐的歷煉，現(xiàn)實(shí)往往令人沮喪：面試中憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)選拔出的應(yīng)聘者往往得到用人部門的反饋：不好“用”或不踏實(shí)。  

內(nèi)容大綱：

1. 招聘概述

* 失敗招聘的代價(jià)

* 招聘中常見(jiàn)的錯(cuò)誤    

* 結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟 

2. 面試前的準(zhǔn)備工作         

* 如何完成工作分析 

* 如何確定選拔要求

* 核心勝任素質(zhì)如何運(yùn)用于招聘過(guò)程 

* 澄清簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn) 

3. 主導(dǎo)面試

* 行為描述式面試法

 行為描述式面試的要點(diǎn)

 分辨不完整的STAR和無(wú)效的描述 

 行為描述式面試的有效性 

* 傾聽(tīng)技巧與問(wèn)題的準(zhǔn)備 

 良好的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度 

 語(yǔ)言的運(yùn)用及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 

 如何提問(wèn)

 如何追問(wèn)

* 靈活應(yīng)對(duì)不同的應(yīng)征者        

 如何識(shí)別信息的真實(shí)性     

 如何分辨離職原因          

 如何對(duì)待話多者、話少者、造假者、緊張者等 

4. 工作動(dòng)機(jī)配合及綜合評(píng)價(jià)

* 如何分辯應(yīng)征者的工作動(dòng)機(jī) 

* 綜合評(píng)價(jià)