課程意義：

“世有伯樂，然后有千里馬”，能準確識別英才與稗草是每個面試官的理想。然而，沒有經過太上老君煉丹爐的歷煉，現實往往令人沮喪：面試中憑感覺、憑經驗選拔出的應聘者往往得到用人部門的反饋：不好“用”或不踏實。  

內容大綱：

1. 招聘概述

* 失敗招聘的代價

* 招聘中常見的錯誤    

* 結構化面試的基本步驟 

2. 面試前的準備工作         

* 如何完成工作分析 

* 如何確定選拔要求

* 核心勝任素質如何運用于招聘過程 

* 澄清簡歷上的疑點 

3. 主導面試

* 行為描述式面試法

 行為描述式面試的要點

 分辨不完整的STAR和無效的描述 

 行為描述式面試的有效性 

* 傾聽技巧與問題的準備 

 良好的傾聽態度 

 語言的運用及肢體語言的運用 

 如何提問

 如何追問

* 靈活應對不同的應征者        

 如何識別信息的真實性     

 如何分辨離職原因          

 如何對待話多者、話少者、造假者、緊張者等 

4. 工作動機配合及綜合評價

* 如何分辯應征者的工作動機 

* 綜合評價