| 學習費用： | 3980.00元/人 | 主講老師： | 張老師 |
| 開課時間： | 2022-03-07 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 北京 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 董事會秘書、助理；總經理助理；部門經理秘書，職業文秘、助理人員；商務接待負責人及辦公室相關人員 | ||
| 課程簡介： | 在全球經濟一體化的二十一世紀，市場競爭愈演愈烈的，企業的生存環境和經營模式日益變化，企業的管理者為適應市場的快速變化，提升管理效率，他們對助理人員的專業素質要求越來越高。助理與文秘人員技能必備課程針對助理人員需要的主要技能進行訓練，使助理、秘書人員有機會快速地全方位提升專業水平， 成為決策者的好助手。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2022-01-30 14:59 | ||
課程收益
在全球經濟一體化的二十一世紀，市場競爭愈演愈烈的，企業的生存環境和經營模式日益變化，企業的管理者為適應市場的快速變化，提升管理效率，他們對對助理人員的專業素質要求越來越高。本課程針對助理人員需要的主要技能進行訓練，使助理、秘書人員有機會快速地全方位提升專業水平， 成為決策者的好助手。
課程大綱
1.秘書/助理的角色認知
秘書/助理工作和任務
初級秘書/助理：事務性文員
中級秘書/助理：事務性文員＋輔助管理
高級秘書/助理：獨立管理＋事務處理
優秀秘書與一般秘書的能力差異
職業秘書應具備的素質
2.職業秘書、助理的商務禮儀
秘書助理的職業形象
常用商務禮儀
3.人際關系與溝通技巧
助理在溝通中的常見錯誤分析
有效溝通的三個步驟
溝通中的六個重要因素
職業秘書的溝通原則與基本渠道
確保溝通中信息傳遞與接收的準確性
在秘書工作中恰當地運用信息傳遞工具
工作中的人際關系
工作中沖突的處理
與您的上級/同事默契配合
4.組織與準備會議技巧
會議的籌備
會議的組織
主持會議
撰寫會議報告
5.職業秘書、助理工作方法和必備工具
時間管理的常用工具
項目性工作的組織管理
高效實用的檔案管理
商務公文寫作
差旅管理
辦公室的5S管理
6.總結與演練
課程主講
張老師(Robert)
清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括：
管理與綜合技能類：
? 《助理與文秘人員技能必備》
? 《新任經理的管理技巧》
? 《如何有效提升執行力》
戰略、組織與流程、文化類
? 《戰略分析與戰略制定》
? 《平衡積分卡與戰略地圖》
? 《組織機構設計與工作分析》
? 《全面的流程管理與優化》
? 《企業文化建設》
人力資源管理類：
? 《非人力資源經理的人力資源管理》
? 《目標管理與計劃制定》
? 《全面的招聘管理》
? 《高級招聘面試技巧》
? 《績效管理與年度評估面談》《績效管理與年度評估面談》
? 《KPI的有效設定》
? 《薪酬與福利體系》
? 《成功建立企業的勝任素質模型》
? 《職業生涯規劃》
? 《培訓師的培訓（TTT）》
通用技能類：
? 《會議管理》
? 《國際商務禮儀》
? 《時間管理》
? 《時間與壓力管理》
? 《壓力與情緒管理》
? 《高效溝通技巧》
◆ 張先生服務過的部分客戶：
? 無錫布勒機械制造
? 西得樂機械
? 山特維克礦山工程機械貿易（上海）
? 東芝信息機器（杭州）
? 斯必能通訊器材（上海）
? 南京搏峰電動工具
? 騰達航勤設備（上海）
? 常州法力諾長城焊管
? 威樂（中國）水泵系統
? 賽科閥門
? 凱斯帕液壓（上海）
? 江陰貝卡爾特鋼絲制品
? 英納法汽車天窗
? 格拉默車輛內飾（上海）
? 愷博（上海）車輛座椅技術
? 長春海拉車燈
? 凱諾斯
? 佛吉亞（上海）座椅
? 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
? 柳州五菱汽車
? 上海德爾福汽車空調系統
? 威伯科汽車控制系統（中國）
? 艾默生動力傳動（漳州）
? 上海普惠飛機發動機
? 龐巴迪
? 哈雷戴維森（上海）
? 安博（中國）房地產咨詢
? 華新（南京）置業開發
? 青島萬科房地產
? 歐尚（中國）
? 馬莎商業（上海）
? 中冶連鑄技術工程北京科貿分公司
? 巴魯夫（上海）貿易
? 思塔高診斷產品貿易（上海）
? 雅培貿易（上海）
? 溯高美索克曼電氣（上海）
? 南昌海立電器
? 蘇州西門子電器
? 博西華家電
? 天津中遠國際貨運
? 天津國際石油儲運
? 臨沂標準紡織
? 鹽城國際婦女時裝
? 海南優美內衣
? 華研精粹科技（北京）
? 貝卡爾特（中國）技術研發
? 上海正帆科技
? 北京星空合眾科技
? 瓦爾特（無錫）
? 杜塞拉姆
? 阿奇夏爾
? 億比亞（北京）
? 優普電子
? 上海海拉電子
? 中國大恒（集團）北京圖像視覺技術
? 賀利氏（沈陽）特種光源
? 凱馳（上海）清潔系統
? 杜拉維特（中國）潔具
? 科凱精細化工（上海）
? 揚子石化-巴斯夫
? 賽錫科技
? 埃斯倍風電科技（青島）
? 香港威立雅水務亞洲太平洋
? 拜耳醫藥保健
? 第一三共制藥
? 康迪泰克
? 中國移動（廣東）
? 菲尼薩光電通訊（上海）
? 長飛光纖光纜（上海）
? 固瑞特（天津）復合材料
? 阿爾斯通
? 百威英博
? 北京廣利核系統工程
? 北京塞上翁信息咨詢
? 鄭州長城水泥
? 中海油(天津)
? 東亞銀行(中國)
? 大眾汽車金融(中國)
? 東風標致雪鐵龍汽車金融等等
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