銷售人員中國式飯局應酬技巧

目前，中國市場同質化嚴重，企業銷售人員如何去開發客戶？如何與我們的客戶建立信任關系？如何維護與發展與客戶的持久合作關系？這些問題直接左右企業的營銷業績。

通過飯局酒局，我們可以聯絡感情，結交朋友；疏通關系，求人辦事；促成合作，做成生意、甚至可以這樣說：一個小小的飯局可以打開人生的大格局。飯局之妙不在飯，而在于局。正如易中天所說的那樣：“中國人喜歡請客吃飯，并不是中國人好吃，而是中國文化的思想內核--群體意識使然?！?/span> 從古至今，中國都是一個講關系、講人情的社會。人情和關系也就成了成事的有效工具。如何進行應酬是一門學問，更是一門藝術。無論官場、職場、生意場，還是日常生活中。凡有人處，凡有事在，就離不開應酬。如同自然界的優勝劣汰法則，不掌握應酬這門“技術活”，必將被淘汰出局。

本課程深入剖析中國式飯局酒局應酬的基本特征，介紹其中的規則、方法與技巧，做一場滴水不漏的局。以專業化視角及創新突破思維為企業銷售人員量身打造“專業、實戰、實效”的培訓課程，致力于為企業鍛造一批素質硬、能力強、心態好、情商高的優秀營銷人，拓展客戶人脈關系，為企業的長期發展打下堅實的基礎。

l 飯桌上的重要禮儀

l 飯局活躍氣氛話術

l 飯局談業務的技巧

l 客戶的組織利益與個人利益

l 掌握與客戶價格談判的技巧與策略

（銷售人員）2天

授課40%（互動引導）+小組練習20%+現場模擬演練40%

第一部分   中國式關系營銷的意義

n 在中國80％的事情由人情決定

n 擁有和諧的關系網便能如魚得水

n 借助他人的力量，成功可以抄近路

n 聚財先聚人，人脈就是財脈

n 民以食為天

第二部分   飯桌上的禮儀

n 邀約禮儀

l 明確飯局目的，你就成功了一半！

l 如何選擇地點和時間，彰顯主人品味？

l 重要客人，如何進行邀約？

n 飯局前期準備工作

n 座次禮儀

思考：初次見面，怎么介紹?

n 點菜禮儀

n 用餐禮儀

n 喝茶禮儀

n 喝酒禮儀

敬酒

勸酒

拒酒

思考：如何把拒酒的理由說得自然？

思考：完全不會喝酒怎么辦？

思考：如何應對別人的圍攻酒

思考：酒量不好的人陪酒如何不失禮？l

n 結束禮儀

l 飯局結賬，要注意什么禮儀?

l 飯桌離席，你需要注意的細節?

l 飯后送客，必須要知道的送客禮儀？

   飯后活動如何安排和邀約？

n KTV禮儀

n 送禮的選擇與饋贈

 禮品不是越貴越好，而要投其所好

禮品代表什么?

饋贈禮品的對象及時機

l

第三部分   飯局活躍氣氛的技巧

n l飯局中如何贊美他人?

n   怎么幫助陌生人快速融入飯局?

n   飯局中突發性尷尬怎么辦?

n   飯局中如何聊天？

l    性格內向的朋友怎么活躍酒局氛圍?

l    怎么在飯局上有聊不完的話題?

l    如何破冰，讓別人對你影響深刻?

第四部分   飯局中談業務的技巧

n 如何與客戶溝通更高效

懂得提問，精準拿捏對方的需求!

微表情識人，快速攻心讀透對方!學會傾聽，辨別客戶真正的需求

解決顧客困難，是突破問題的關鍵

正確溝通，調動顧客的購買欲

n 如何化解與客戶的危機

為什么與客戶談不攏?

客戶提出的過分要求如何委婉拒絕？

如何借助“和事佬”來調節?

n 客戶心理中的人際風格分析

人際風格類型分類

客戶的人際風格分析

客戶購買行為中的人際風格判斷

贏得不同人際風格客戶信任的方法

購買者人際風格對購買行為的影響

說服不同人際風格客戶的方法

表現型客戶的表現和溝通方法

友善型客戶的表現和溝通方法

控制型客戶的表現和溝通方法

分析型客戶的表現和溝通方法