銷售人員商務演講與呈現技巧

課程背景

課程背景:從古至今演講是一種實踐性語言，在公司或者公眾場合，許多人在臺下侃侃而談，妙語連珠，站在臺上卻張口結舌，緊張怯場。公司的管理人員、銷售人員在不同場合都需要做演講和呈現，比如：工作匯報、產品推介、方案推廣等等。演講者若具備良好的演講技能，能使自身的專業、聰明才干得到充分展現，如果全員都有演講技能，那么相互分享的機會就會增加，團隊學習的效率就會明顯增加。

因此，這個培訓的目的在于幫助管理人員等提高有效的演講和呈現技巧。

課程目標

這是一個開放和進取的偉大時代！

光是才華橫溢、內秀，是不夠的，你還要為人所知。

n 了解自己，揚長避短，并設計自己的演講風格

n 基本掌握利用已有資料快速設計演講稿的方法

n 學習演講技巧并現場演練

n 學習影響聽眾、控制場面的技巧

n 講師針對每個學員的專業輔導和點評

需要在商務場合做產品推介、公司宣傳、專業知識培訓、方案介紹、路演、工作匯報等公眾表達的各類專業人士

2天

1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！

n 姓名、工作崗位、培訓的年限

n 你自己的長處

課程對象

銷售人員

課程時間

2天

課程方式

授課40%（互動引導）+小組練習20%+現場模擬演練40%

課程大綱

序

n 你第一次上臺培訓的經歷是怎樣的？

n 你對將來的發展有什么期望？！

第一部分   商務演講概述

n 什么是商務演講

n 了解對象:小組作戰

n 界定目的：

——為什么要演講？

——想要說服誰？

n 演講時間

n 人員確認

第二部分   商務演講的準備

n 確定商務演講目標

n 設計商務演講的內容：

1）收集/加工/整理資料；

2）制定內容；金字塔原理

3）設計各項活動或示范

練習：銷售人員計劃、總結、述職報告的內容起草

n 學會使用視覺教具：

1）人類感知的規律；

2）如何制作和使用視覺材料；

3）用圖表說話；

4）排練

第三部分   演講的臨場技巧

n 環境的要求

 ——現場環境

 ——專業形象：

     男士職業裝、女士職業裝

n 演講過程的要求

l 開頭：

1）問候及自我介紹

2）交代時間長短

3）說明目的

4）列出內容提要

l 主體：根據各部分的內容，先確定使用哪些SWAY行為，即怎樣講最有效，再去組織材料第一、二、三 ---- 部分：

1）概要

2）用SWAY技巧講解

3）小結該部分

l 結尾：

——以說明解釋為目的的，重申內容提要并強調要點

——以說服為目的的，確認理解及是否行動

最后還應歡迎提問

第四部分   演講中的現場處理技巧：

n 克服緊張情緒；

n 讓人心動神搖的SWAY演講行為技巧；

   1) 引子/概要/總結；

   2) 先后、主次順序；

   3) 過渡自然；

   4) 與上下文或聽眾的話聯系；

   5) 與聽眾或其經歷聯系；

   6) 根據聽眾講明的需要說明可提供的益處。

   7) 提供事實；

   8) 說明優點

   9) 例證及形象化解釋

   10) 引用第三方見證

   11) 根據內容提問；

   12) 強調重要性；

   13) 幽默及小故事；

   14) 有效的身體語言；

   15) 聲音抑揚頓挫；

n 提問的作用

1）提問的種類；

2）各種提問方式的作用；

3）提問原則；

4）答疑技巧；

5）處理異議；

第五部分   突發狀況與異議的處理技巧

晚上準備第二天演講課件

第六部分   5分鐘商務演講練習

(選擇一個你工作中經常需要匯報內容，運用課程中學習的相關技巧、PPT課件、工具，根據以下反饋表的基本要求完成演練)

n 演講時候注意

- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )

- 在規定區域內移動 (地面X的標志)

- 在某些話題保持5秒鐘的停頓

第七部分   商務演講技巧綜合練習點評

n 對制作演講材料的評估

n 對演講姿勢的評估

n 對說話方式和語言應用的評估

n 對個性展示的評估

評估表

（全文完）