ChatGPT對銀行影響和應(yīng)對策略

主講人：武威

培訓(xùn)對象： 

培訓(xùn)時(shí)長： 1天

當(dāng)下最熱門額話題莫過于ChatGPT了。他將對我們未來的工作和生活產(chǎn)生巨大的顛覆。本課程帶大家了解ChatGPT的基礎(chǔ)和原理，以及ChatGPT給銀行帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

了解ChatGPT概念與工作原理

ChatGPT對銀行產(chǎn)生的影響

ChatGPT時(shí)代銀行如何抓住機(jī)遇

第一章： 人工智能時(shí)代

1.人工智能發(fā)展歷程

2.我們身邊的AI

3.AIOT——萬物智聯(lián)的時(shí)代

4.拆解AlphaGo

第二章：人工智能技術(shù)

1..人工智能的三大技術(shù)基礎(chǔ)

2.人工智能技術(shù)的應(yīng)用

3.計(jì)算機(jī)視覺的應(yīng)用

4.語音識別、語意理解NLP

5.智能音箱

6.智能語音客服

第三章：人工智能賦能銀行

1.人工智能改變銀行業(yè)的方式

2.AI+金融銀行前中后臺當(dāng)前應(yīng)用場景

3.智能客服

4.智能投顧

5.中國工商銀行AI全布局

6.商業(yè)銀行人工智能技術(shù)構(gòu)建流程

第四章：人工智能的最新成果ChatGPT

1.ChatGPT是什么？

2.人工智能從決策式到生成式的跨越式發(fā)展

3.ChatGPT能做什么？

4.ChatGPT六大能力

5.ChatGPT是一場價(jià)值鏈解綁的新革命

6.ChatGPT是一個(gè)超級接口

7.ChatGPT將引發(fā)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命

8.ChatGPT學(xué)習(xí)三階段

9.ChatGPT 帶來的風(fēng)險(xiǎn)

10.國內(nèi)科技巨頭的布局

11.ChatGPT應(yīng)用方向

12.ChatGPT+營銷，打造虛擬客服，賦能產(chǎn)品銷售

13.ChatGPT技術(shù)對現(xiàn)代社會帶來了許多機(jī)遇。

14.受ChatGPT影響最大的行業(yè)

15.ChatGPT的局限性分析

第五章：ChatGPT在銀行的應(yīng)用探索

1.ChatGPT 在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢

2.ChatGPT如何改變銀行業(yè)？

3.Bloomberg GPT在金融領(lǐng)域的應(yīng)用

4.農(nóng)業(yè)銀行金融AI大模型產(chǎn)品ChatABC成功發(fā)布

5.招商銀行利用ChatGPT進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作

6.江蘇銀行利用ChatGPT輔助開發(fā)工作

7.ChatGPT對銀行的影響因素

8.ChatGPT在銀行的應(yīng)用方向

9.ChatGPT在銀行應(yīng)用中的挑戰(zhàn)

10.挖掘ChatGPT應(yīng)用潛力，銀行該如何布局？

11.ChatGPT在銀行業(yè)的應(yīng)用場景

11.1ChatGPT+智能客服

11.2ChatGPT+智能營銷

11.3ChatGPT+新媒體內(nèi)容生產(chǎn)

11.4ChatGPT+批量獲客

11.5ChatGPT+經(jīng)營分析

11.6ChatGPT賦能財(cái)富管理

11.7ChatGPT代寫報(bào)告

12.摩根士丹利：用GPT來管理金融知識

13.ChatGPT可替代的銀行崗位

14.銀行需要做好哪些風(fēng)險(xiǎn)防范

第六章：RPA在銀行的應(yīng)用

1.RPA概念

2.RPA的優(yōu)勢及對于銀行的意義

3.銀行什么樣的場景適合使用RPA

4.信用卡開戶登記

5.銀行的RPA+客服實(shí)踐

6.對公賬號開立審核

7.RPA在金融行業(yè)的落地

8.建設(shè)銀行的RPA應(yīng)用場景

第七章：銀行的數(shù)字員工

1.銀行建立數(shù)字員工隊(duì)伍的五大原因

2.銀行對數(shù)字人的預(yù)期

3.寧波銀行以數(shù)字人提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)智能化水平

4.數(shù)字人的價(jià)值

5.工商銀行建設(shè)數(shù)字員工的探索與實(shí)踐