全員職業化塑造

【課程背景】

在企業運營管理中，職業化幾乎存在于各個組織和人際關系中，它不但是企業的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業發展的關鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎。可在現實工作中，不職業化的表現隨處可見，比如：有的問題強調多次卻還在出現、制訂的計劃總是不能按時完成、部門之間不能有效的配合、工作執行時常常情緒化、薪酬不斷提高但積極性和責任心不高，……等。因此，企業要想提高團隊成員的干勁與士氣、消除工作執行時的阻力，緩解工作與人際關系的情緒與壓力，就必須進行全員職業化的塑造。旨在通過職業化內涵、職業化認知、職業化理念、職業化影響和職業化技能的有效訓練、實踐、應用、創新與傳播，來幫助企業全體員工實現“從優秀到卓越”的升華與轉變。

【課程指引】: 1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

          2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現”，找出“問題”，得出“方法”

【授課對象】: 企業管理者、全體員工

【主講老師】: 周煒（老師介紹見附件）

【課程時長】: 2天（每天6小時）

【課程大綱】: 

一、了解職業化內涵——從優秀到卓越的轉變

1、自我思考，哪些人不是職業化員工——勝任與職業

2、分析普通員工與職業化員工的區別——任務與績效

 3、了解職業化員工應具有的行為特征——責任與態度

 4、探求與分享職業化員工的職業境界——知足與進取

     5、解讀全員職業化養成的基礎與前提——學習與謙卑

     情境案例——一個跨國企業總裁秘書的職業化解讀

二、轉變職業化認知——通過銳變成就職業錨

     1、工作方法的銳變——人力／問題／資源／方法／機制／環境

     2、崗位職責的銳變——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣

     3、行為狀態的蛻變——四到位循環的改善與提升

     4、人際關系的銳變——五位人際關系及時轉換

5、執行權限的銳變——工作魅力的有效發揮

案例分享——同樣的現實，不一樣的結果

三、樹立職業化理念——用責任鑄就價值起點

1、思維格局——不埋冤、不抱怨

2、職業塑造——有追求、有信仰

3、行為態度——積極主動、愛崗敬業

4、做人處事——為人誠信、敢于擔當

5、績效表現——融入團隊、借力團隊

案例分享——同樣的現實、不一樣的結果

四、提升職業化影響——打通人際溝通的橋梁

1、了解人際溝通的原則——信息／情感／思想／認同

2、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進程

3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個更有效

4、培養良好的人際關系——有效管理溝通四步曲

5、提高溝通的說服技巧——感性演繹、理性升華

視頻案例——是什么阻礙了溝通的進程

五、成就職業化未來——實現職業夢想的途徑

    途徑一：重塑自己——準確定位自己的角色

1、消除職業化員工的角色錯位——換位／越位／定位

2、了解職業化員工的職業準則——業績／心態／方法／對策

3、正確扮演自己的職業化角色——績效創造者／團隊協作者

4、全面分析與解讀職業化定位——角色轉換與定位轉型

     情景案例——張毅在工作中的角色演繹

    途徑二：明確目標——將目標任務執行到底

     1、設定正確的績效目標——原則與步驟

     2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型

     3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法

     4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟

績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練

    途徑三：改善績效——全面提升自我執行力

     1、為什么團隊績效難以實現——責任意識／團隊意識／效率意識

     2、績效執行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題

     3、團隊績效不佳表現是什么——工作中執行變數／結果導向的偏差

     4、團隊績效達標關鍵是什么——工作意愿／執行方法／行動計劃

     視頻案例——工作執行中的變數

    途徑四：主動擔當——改變自己的心智模式

     1、四心——從群體到團隊的轉型

     2、三身——自動自發的個人影響度

     3、二改——改變行為／改變心態

     4、一變——全變藝術