課程介紹：

公文是企事業(yè)單位處理日常工作的重要信息載體之一，高質(zhì)量的公文，對(duì)于提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，都具有重要意義。

然而，在公文寫(xiě)作中，目的不明確、文種不正確、格式不規(guī)范，結(jié)構(gòu)不清晰、文理不通順、語(yǔ)言不精確、寫(xiě)作效率差等問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)。

如何快速掌握公文寫(xiě)作的原則、規(guī)范格式和寫(xiě)作技巧？如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，寫(xiě)出領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度高的公文？本課程將為您提出一套行之有效的解決之道。

本課程將重點(diǎn)講授常用公文的寫(xiě)作特點(diǎn)、規(guī)范格式和寫(xiě)作技巧，學(xué)習(xí)快速搭建公文結(jié)構(gòu)的方法，通過(guò)典型案例的剖析，優(yōu)秀范文的分享、常見(jiàn)疑難的點(diǎn)撥，幫助您獲得一整套行之有效的寫(xiě)作方法，高質(zhì)量、高效率地完成公文寫(xiě)作。

另外，在當(dāng)前新媒體、自媒體快速發(fā)展的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情管理和危機(jī)處理應(yīng)也成為每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。本課程將剖析網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演變規(guī)律，提出應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的正確方法，以保障企業(yè)的正面形象和良好的發(fā)展，。

課程時(shí)間: 6小時(shí)

課程對(duì)象

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理人員、行政、文秘人員及材料寫(xiě)作需求人員

課程特色

本課程理論聯(lián)系實(shí)際，以解決實(shí)際寫(xiě)作中的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，解析背景理論知識(shí)，給出解決問(wèn)題的方法，通過(guò)講解、剖析、示范、討論、練習(xí)、實(shí)操等多種方式，使學(xué)員迅速掌握公文寫(xiě)作的要領(lǐng)，掌握輿情管理的核心要點(diǎn)。

課程宗旨

1.      讓你的公文寫(xiě)作水平迅速提升。

2.         讓你更好地掌控輿情，化解輿情危機(jī)。

課程目標(biāo)

1.      學(xué)員理解公文的種類(lèi)，了解公文的格式

2.      學(xué)員掌握公文撰寫(xiě)的基本原則和方法

3.      學(xué)員掌握輿情管理的要點(diǎn)

課程大綱

一、公文概要

1.      公文的特點(diǎn)、作用和分類(lèi)

2.      公文的格式和稿本

3.      公文要?jiǎng)t

二、常用文種的格式

1.      通告、通知、通報(bào)

2.      請(qǐng)示、報(bào)告

3.      紀(jì)要、函

4.      工作總結(jié)、工作計(jì)劃

三、公文撰寫(xiě)的基礎(chǔ)

1.      公文的寫(xiě)作程序

2.      公文撰寫(xiě)的基本原則和方法

3.      公文修改及其要領(lǐng)

四、實(shí)操練習(xí)（以工作總結(jié)寫(xiě)作為例）

1.      歸類(lèi)分組的技巧

2.      金字塔式原理-結(jié)構(gòu)化思維

3.      搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)

4.      主題的提煉和展示技巧

五、公文常見(jiàn)錯(cuò)情辨析

1.      公文種類(lèi)錯(cuò)情辨析

2.      公文格式錯(cuò)情辨析

3.      行文規(guī)則錯(cuò)情辨析

4.     公文寫(xiě)作錯(cuò)情辨析

六、網(wǎng)絡(luò)輿情管理   

1.      網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演繹過(guò)程

2.      網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的傳播途徑

3.      網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的處置措施原則

案例