雙贏談判”強調(diào)的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結(jié)果是你贏了，但我也沒有輸。從倡導(dǎo)和發(fā)展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

課程培訓(xùn)內(nèi)容

1. 準備談判策略

* 識別出談判對客戶的重要程度

* 識別出談判對企業(yè)、對個人的重要程度

* 確定客戶公司中涉及到的談判人員數(shù)量

* 了解客戶/潛在客戶在談判中的個性

2. 從談判一開始就重新構(gòu)建力量關(guān)系

* 談判中引起不穩(wěn)定性的因素

  - 時間

  - 選擇

  - 權(quán)重

  - 影響

  - 信息

  - 制裁

* 后退一步，接受談判的規(guī)則

* 知道如何等待時機，不要在不利的局面中進行談判

* 使用正確的杠桿，重新建立談判中的力量關(guān)系

3.  堅定自信、讓自己的論證具有價值

* 堅定自信，識別出談判的自然趨勢

* 對談判中的堅定自信做必要的反思

* 克服談判中的3大類困難：

  - 石頭墻

  - 咄咄逼人的攻擊

  - 操縱

4. 發(fā)展個人資源，使得談判獲利

* 在談判中找到并消除自身的不信任感

* 找到并消除對方的不信任感

* 建立與對方的平等立場，提升自身談判能力