| 學習費用： | 5490.00元/人 | 主講老師： | 專家團隊 |
| 開課時間： | 2023-09-11 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 北京 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | * 管理者 * 希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士 | ||
| 課程簡介： | 高情商（EQ）又稱情緒智力，是心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。即具有較高的EQ值，是人受歡迎的一項重要特征。高情商者善于控制自己的情緒，任何時候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的沖動，克制急切的欲望。及時化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達，心理健康。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-09-06 15:00 | ||
一、課程背景
職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時，我們會盡可能去調動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導致溝通不暢。
高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當的語言和態度，洞悉自己及其他人的溝通風格，對事情溝之使之通，把工作完成好。
溝通在人的生活中必不可少，和家人和朋友需要溝通來維系感情，以免出現誤會；購買東西時，需要和工作人員溝通自己的購買需求，來幫助自己買到合適的東西；職場中，和同事溝通工作，向領導匯報工作，和甲方溝通需求……
可見，溝通是多么重要，特別是職場中，溝通不好輕則影響工作進度，重則可能造成損失甚至導致自己事業。
如何進行有效溝通，也是初入職場的新人們需要學習的。今天，菌菌就從職場溝通雷區和如何進行有效溝通兩個方面，來跟大家說說在職場中的一些溝通小技巧。
二、課程介紹
1. 人際溝通基礎
* 目的與原則
* 方法與關鍵性技能
2. 有效的溝通方法與技巧
* 書面溝通：準確有效的商業文件
* 非語言的溝通
* 語言溝通：表達、傾聽、提問
* 有效說服的六張牌
3. 會議中的有效溝通
* 低效會議面面觀
* 有效會議的組織技巧
* 為準備會議花的時間是不會浪費的
* 主持會議：綜合能力的集中展現
4. 如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突
* 知已知彼
* 聽的技巧
* 掌握向上溝通，工作事半功倍
* 輕松駕御團隊，充分發揮團隊的整體優勢
* 打破部門之間的心墻
* 正確面對并合理解決沖突
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